山東省濱州市博興縣行政審批服務局立足工作實際,以群眾和企業需求為導向,從優化審批流程、強化審管聯動、提升業務能力三方面發力,做實做細日常工作,推動交通城建政務服務工作提質升級,為城市建設發展提供堅實保障。
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一是深化流程改革,推動“一件事”高效辦。深入落實“高效辦成一件事”改革要求,聚焦交通城建領域高頻辦理事項,梳理整合審批環節,打破傳統審批中材料重復、流程繁瑣的壁壘。對事項申請材料、服務指南進行標準化規范,將多份申請表單整合為一張綜合申請表,大幅精簡申報材料,同時打通線上線下受理審批渠道,實行并聯審批模式。設立“一件事”辦理專窗,配備專人負責政策咨詢、業務申報等工作,加強與各協同部門的溝通對接,實現后臺信息共享、流程內部流轉,申請人只需一次提交材料,即可完成全流程審批,真正做到讓數據多跑路、群眾少跑腿,切實提升事項辦理效率。
二是強化審管聯動,提升現場踏勘實效。對現場勘驗流程進行了全面梳理與優化,通過精簡環節、合并步驟、明確時限,構建了更加高效、透明的勘驗流程體系,打破部門溝通壁壘,建立健全審管聯動聯合踏勘工作機制。主動積極服務群眾,主動進行勘前輔導,給出專業性意見,節省企業辦事成本,提高勘驗一次通過率,并在材料受理無誤后第一時間組織踏勘,縮短等待時間,實現了勘驗申請的快速響應。
三是堅持學用結合,錘煉過硬業務隊伍。優質的政務服務離不開專業的業務能力支撐,將業務學習融入交通城建審批日常工作,建立常態化學習培訓機制。積極組織業務工作人員開展政策解讀、流程實操、案例分析等專題學習,圍繞審批工作中的難點、堵點問題開展集中研討交流,精準掌握最新政策要求和業務辦理規范,不斷提升工作人員的業務素養和服務能力,打造一支業務精、作風硬、服務優的專業隊伍。
下一步,山東省濱州市博興縣行政審批服務局將繼續聚焦政務服務工作重點,持續深化審批服務改革,不斷完善工作機制、提升服務能力,以更務實的舉措、更高效的服務,切實解決企業和群眾辦事的“急難愁盼”問題,持續優化營商環境。(圖片由博興縣行政審批服務局授權提供)
來源:中國日報網
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