來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)
日前,輿論場(chǎng)上再次出現(xiàn)有關(guān)學(xué)生演出服退貨事件的討論。據(jù)《瀟湘晨報(bào)》報(bào)道,最近,浙江湖州一位電商店主反映,陜西省商洛市丹鳳縣初級(jí)中學(xué)舉辦校園體育文化藝術(shù)節(jié),有某個(gè)班的學(xué)生使用表演服飾后,疑似卡著“七天無(wú)理由退貨”的節(jié)點(diǎn)集體退貨,售出20套,已經(jīng)有11套申請(qǐng)退貨。然而,店主在社交平臺(tái)上找到了學(xué)生演出活動(dòng)彩排和正式表演的視頻。另?yè)?jù)紅星新聞報(bào)道,記者后來(lái)致電該中學(xué)相關(guān)負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示,目前所有家長(zhǎng)已經(jīng)確認(rèn)收貨,全額支付了表演服的費(fèi)用。
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圖片來(lái)源:瀟湘晨報(bào)
上述事件并非個(gè)案。2024年6月,黑龍江一所學(xué)校在集體活動(dòng)后,商家竟收到退400多件裙子的消息;2025年11月,湖南常德某學(xué)校的幾十名學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買40件演出服,卻在活動(dòng)結(jié)束后退貨,對(duì)商家造成不小的經(jīng)濟(jì)損失。這類現(xiàn)象不時(shí)出現(xiàn),不禁令人深思。
“七天無(wú)理由退貨”本是提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、保障消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)則,在現(xiàn)實(shí)中卻成了某些人“薅羊毛”的途徑。商家被消費(fèi)者鉆了“免費(fèi)租借”的漏洞,其利益必然受到損害。尤其是演出服一類的商品,退貨后的清洗費(fèi)用也不少。這類事件發(fā)生后,網(wǎng)民多站在商家角度,為商家遭受“無(wú)妄之災(zāi)”而心疼、慨嘆。
此類“薅羊毛”的做法,對(duì)契約精神的破壞和對(duì)交易秩序的損害顯而易見。盡管它未必會(huì)受到法律的懲罰,卻是不道德的。對(duì)此,家長(zhǎng)與學(xué)校教師應(yīng)當(dāng)承擔(dān)誠(chéng)信教育的責(zé)任,作好表率,幫助學(xué)生樹立誠(chéng)信觀念,摒棄投機(jī)心態(tài),少一些“薅羊毛”的小聰明。
在上述事件中,有些家長(zhǎng)和學(xué)校老師并沒有盡到責(zé)任。據(jù)報(bào)道,商家在聯(lián)系到某位家長(zhǎng)后,對(duì)方卻表示“演出換衣服了”,所以要退貨退款,但當(dāng)商家告訴對(duì)方,自己已經(jīng)看到了彩排和表演的視頻后,該家長(zhǎng)又改口稱衣服“起球”有質(zhì)量問題。至于涉事學(xué)校的表態(tài)也是含糊其辭,有負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示,“服裝訂購(gòu)是家長(zhǎng)自發(fā)的行為,并非學(xué)校或者老師統(tǒng)一訂購(gòu)的,且班級(jí)較多,學(xué)校沒辦法插手這個(gè)事情”。如此相互推諉、模糊責(zé)任的做法,很容易對(duì)學(xué)生造成誤導(dǎo)。
更重要的是,校園活動(dòng)絕不能為了表面上的“好看”而偏離教育的初心。正如不少網(wǎng)民所質(zhì)疑的,“學(xué)校搞活動(dòng)是否有必要大量采購(gòu)統(tǒng)一樣式的演出服”,很多演出服的質(zhì)量一般,基本上用一次就不會(huì)再用了。如果每次活動(dòng)都要大量采購(gòu),則有耗費(fèi)金錢、浪費(fèi)資源之嫌。為了所謂的“演出效果”,一些學(xué)校還是要求學(xué)生家長(zhǎng)去網(wǎng)上買演出服。這也迫使一些本來(lái)不想多花錢的家長(zhǎng),為了“不讓孩子成為另類”,而不得不在網(wǎng)上“薅羊毛”。
若想在文體活動(dòng)上展現(xiàn)學(xué)生的風(fēng)采,學(xué)校可以鼓勵(lì)學(xué)生自選服裝,或大致圈定某種服裝風(fēng)格,給學(xué)生更多自主選擇權(quán)。這樣一來(lái),大家就會(huì)去買那些自己喜歡、在日常生活里能繼續(xù)穿的衣服,減少被動(dòng)“薅羊毛”的情況。
此外,電商平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度,對(duì)集中退貨的異常行為進(jìn)行常態(tài)化檢測(cè);同時(shí),優(yōu)化退換貨規(guī)則,在維護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí),不忽視商家的正當(dāng)權(quán)益。
總之,教育是細(xì)水長(zhǎng)流的事業(yè),校園活動(dòng)也不該是“一次性消費(fèi)”。唯有家庭、學(xué)校和社會(huì)協(xié)同,守住誠(chéng)信的底線,才能確保校園活動(dòng)成為學(xué)生青春綻放、品格升華的高光時(shí)刻。
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