九龍坡區(qū)“渝醫(yī)智付 信用就醫(yī)”巧解老人“排長隊、繳費難”

老人不會用智能手機就醫(yī)？看病繳費只能“排長隊”？就醫(yī)必須先付錢再看病？近日，“渝醫(yī)智付、信用就醫(yī)”支付新模式在九龍坡區(qū)人民醫(yī)院全面上線，為不會使用智能手機、不愿帶醫(yī)保卡、不愿帶現(xiàn)金就醫(yī)的老人患者帶來了全新的就醫(yī)體驗。

九龍坡區(qū)“先看病后付費”信用就醫(yī)新模式全面上線。受訪方供圖

在傳統(tǒng)就醫(yī)流程中，患者在院就診往往要經(jīng)歷“掛號繳費—檢查繳費—取藥繳費”多次排隊。即便當前重慶醫(yī)保的各類支付方式已經(jīng)非常便捷，大部分患者可以通過刷卡支付、掃碼支付、刷臉支付來實現(xiàn)費用支付和醫(yī)保報銷。但對于不會操作智能手機、容易丟三落四、醫(yī)保個人賬戶已沒錢的這部分老年人而言，去收費窗口排隊繳費仍然是一件讓他們非常鬧心的事情，甚至有些老人會因子女無法陪同而選擇推遲甚至放棄就醫(yī)。

針對這部分老人患者就醫(yī)時“排隊煩、繳費難”問題，九龍坡區(qū)人民醫(yī)院聯(lián)合九龍坡區(qū)醫(yī)保局、工商銀行在渝醫(yī)智付平臺上創(chuàng)新推出“渝醫(yī)智付、信用就醫(yī)”便捷支付新模式，讓他們的就醫(yī)之路也“醫(yī)”路暢通。

據(jù)介紹，九龍坡區(qū)人民醫(yī)院將多次分散的繳費環(huán)節(jié)整合為“一次簽約、全程通行、后臺結(jié)算”。老人患者家屬只需通過醫(yī)院微信服務(wù)號、重慶市醫(yī)保局、渝快辦等網(wǎng)上平臺完成一次與銀行的信用簽約后，患者在醫(yī)院產(chǎn)生的掛號、檢查、檢驗、藥品等所有費用，均無需現(xiàn)場支付，系統(tǒng)會自動記錄。診療結(jié)束后，家屬在手機上提交醫(yī)保結(jié)算，醫(yī)保部分即時報銷，自費部分從簽約賬戶扣除，全程無感支付。

“這種先看病、后付錢，還不用排隊的做法，對我們老年人來說，真的是太友好了。”近日，在九龍坡區(qū)人民醫(yī)院辦理出院手續(xù)的劉爺爺，對“不帶卡、不帶錢、不排隊”的就醫(yī)模式贊不絕口。

“以前陪老爸看病，大部分時間耗在排隊上，又累又無奈。現(xiàn)在簽約后，他一個人就可以去醫(yī)院看病、檢查、拿藥，晚上回來我?guī)退谑謾C上一鍵提交，輕松搞定，自己安心上班。”剛給父親辦理完簽約的秦先生也豎起大拇指。

目前，九龍坡區(qū)人民醫(yī)院會同九龍坡區(qū)醫(yī)保局在上級醫(yī)保部門的指導下正在對該創(chuàng)新模式做進一步深化，力促更多的銀行機構(gòu)加入其中，便捷更多群眾就醫(yī)，不斷用數(shù)字化手段彌補親情陪伴的時空限制，以流程再造傳遞人文關(guān)懷，讓人民群眾切實感受到智能時代的便捷與溫暖。(姜蓓、吳倫)