你以為是通貨膨脹,其實(shí)是用戶分層——AMC這次調(diào)價(jià)藏著一套精密的價(jià)格歧視模型。
7月15日起,美國(guó)最大連鎖影院AMC的Stubs A-List會(huì)員全線漲價(jià)。全國(guó) 這不是簡(jiǎn)單的"漲多漲少",而是一場(chǎng)關(guān)于"誰(shuí)值得被留住"的實(shí)驗(yàn)。 正方:漲價(jià)是會(huì)員制的必然歸宿 支持者的邏輯很直接——AMC在2025年5月已經(jīng)把每周觀影上限從3部提升到4部,服務(wù)擴(kuò)容,價(jià)格跟進(jìn)是商業(yè)常識(shí)。 更關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)支撐。AMC去年把A-List最低年齡從16歲降到13歲,明顯在擴(kuò)大用戶池。青少年群體對(duì)價(jià)格敏感度低、社交傳播力強(qiáng),是完美的"增長(zhǎng)燃料"。漲價(jià)2美元對(duì)核心用戶(每周看3-4部電影的重度影迷)幾乎無(wú)感,卻能顯著篩選掉"薅羊毛"的輕度用戶。 院線行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)也站在漲價(jià)這邊。IMAX等高端格式零附加費(fèi)、在線訂票手續(xù)費(fèi)全免——這些權(quán)益的成本是剛性的。當(dāng)AMC把權(quán)益包做厚,價(jià)格錨點(diǎn)上移是維持毛利率的唯一出路。 「現(xiàn)有用戶將在7月15日或之后的首次賬單中看到新價(jià)格」——AMC官網(wǎng)的措辭透露了策略的平滑性:不立即斷供,給緩沖期,降低流失率。 反方:這是在透支會(huì)員信任 反對(duì)者指出一個(gè)被忽略的細(xì)節(jié):漲價(jià)只針對(duì)"靈活度",不針對(duì)"使用量"。 20美元的24州限定版和30美元的全國(guó)通票,核心權(quán)益完全一致——都是每周4部電影、都是IMAX免費(fèi)、都是手續(xù)費(fèi)豁免。多花的10美元買的只是"地理自由",而非"內(nèi)容增量"。 這對(duì)商務(wù)差旅人群是精準(zhǔn)收割,對(duì)固定生活的本地用戶卻是變相逼迫:要么接受限制,要么多付錢。會(huì)員制的本質(zhì)是"承諾換優(yōu)惠",但AMC在用價(jià)格杠桿制造人為摩擦,把統(tǒng)一服務(wù)切割成三六九等。 更隱蔽的風(fēng)險(xiǎn)是結(jié)構(gòu)固化。15美元的經(jīng)典影院版被凍結(jié)在"單周一場(chǎng)",20美元版被鎖死在24州——這兩個(gè)檔位幾乎不可能再升級(jí)權(quán)益,否則將直接沖擊高價(jià)檔的合理性。AMC正在用價(jià)格墻把用戶分裝進(jìn)不同的"消費(fèi)牢籠"。 我的判斷:這是訂閱制從"增長(zhǎng)敘事"轉(zhuǎn)向"利潤(rùn)敘事"的典型樣本 AMC的定價(jià)矩陣暴露了一個(gè)行業(yè)真相:會(huì)員制戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)入下半場(chǎng),拉新讓位于提純。 看三組切割邏輯—— 地理切割:全國(guó)通票(30美元)vs 排除加州紐約(28美元)vs 24州限定(20美元)。加州紐約是票房重鎮(zhèn),也是成本高地;24州是下沉市場(chǎng),用低價(jià)填充閑置座位。 場(chǎng)景切割:經(jīng)典影院版(15美元/周1場(chǎng))vs 標(biāo)準(zhǔn)版(周4場(chǎng))。把價(jià)格敏感用戶導(dǎo)向老舊影院,提升資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。 時(shí)間切割:禮品卡用戶"到期后才適用新價(jià)"。這是典型的現(xiàn)金流管理——先鎖定預(yù)付款,再逐步釋放漲價(jià)壓力。 這套模型的精妙之處在于:沒有用戶會(huì)"受傷",但每個(gè)用戶都被精準(zhǔn)定位了支付意愿上限。AMC不是在賣電影票,是在賣"觀影自由度的期權(quán)"。 對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的啟示更直接。當(dāng)國(guó)內(nèi)影院還在糾結(jié)"19.9元票補(bǔ)要不要續(xù)"時(shí),AMC已經(jīng)用三級(jí)價(jià)格體系完成了用戶分層。萬(wàn)達(dá)、金逸的會(huì)員制如果還停留在"積分換爆米花"的層面,將徹底喪失高價(jià)值用戶的運(yùn)營(yíng)空間。 會(huì)員制的終局不是"讓更多人進(jìn)來(lái)",而是"讓對(duì)的人付對(duì)的錢"。AMC這步棋,下的是整個(gè)行業(yè)的注腳。![]()
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