克而瑞物管|2026江西省物業(yè)服務企業(yè)綜合實力50強發(fā)布

【克而瑞物管研究】

前言

2026年是我國“十五五”規(guī)劃開局之年，全國物業(yè)管理行業(yè)正式告別粗放規(guī)模擴張，全面邁入規(guī)范化、智慧化、多元化、價值化的高質量發(fā)展新階段。國家層面已明確將物業(yè)服務深度納入基層治理、民生保障與城市運營核心體系，持續(xù)推進物業(yè)服務質量提升、房屋全生命周期管理、信用體系建設與“一刻鐘便民生活圈”建設，推動物業(yè)行業(yè)深度融合養(yǎng)老托育、綠色低碳、城市更新等國家戰(zhàn)略，行業(yè)定位從社區(qū)服務向城市綜合服務升級。

在此宏觀背景下，江西省緊扣國家戰(zhàn)略部署，以新型城鎮(zhèn)化、城市更新、老舊小區(qū)改造、南昌—贛州—九江都市圈協(xié)同發(fā)展為核心抓手，密集出臺《江西省物業(yè)管理條例》《江西省物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法》等一系列配套政策，構建起“黨建引領、信用監(jiān)管、質價匹配、多元服務”的現(xiàn)代化物業(yè)治理制度框架。截至2025年底，全省累計改造老舊小區(qū)6577個、覆蓋193.8萬戶（數(shù)據(jù)來源：江西省發(fā)改委、江西省住建廳官方公開通報），專業(yè)化物業(yè)服務覆蓋率持續(xù)提升，物業(yè)企業(yè)加速向非住業(yè)態(tài)、城市服務、養(yǎng)老服務延伸，行業(yè)格局持續(xù)優(yōu)化，發(fā)展韌性顯著增強。

本報告依托克而瑞物管全國物管數(shù)據(jù)庫、江西區(qū)域深度調研、政府公開數(shù)據(jù)與企業(yè)實地訪談編制，在原版報告基礎上全面核實數(shù)據(jù)、深化專業(yè)邏輯、擴充標桿案例、強化產(chǎn)業(yè)洞察，完整呈現(xiàn)江西物業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、競爭格局、標桿力量與未來趨勢，為政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)戰(zhàn)略、市場投資提供權威、專業(yè)、可落地的決策參考，助力江西物業(yè)行業(yè)邁向更高質量、更可持續(xù)、更具價值的發(fā)展新征程。

注：本報告核心統(tǒng)計數(shù)據(jù)基準日為2025年12月31日，部分調研數(shù)據(jù)基于2026年一季度實地訪談與模型測算，已明確標注來源與適用范圍。

【研究成果】

政策篇：

體系完善·監(jiān)管升級·高質量發(fā)展底座成型

（一）國家頂層政策導向：物業(yè)成為國家治理重要支柱

1.行業(yè)戰(zhàn)略定位持續(xù)升級

國家明確將物業(yè)服務納入民生服務與基層治理體系核心板塊，部署實施物業(yè)服務質量提升專項行動，推動建立房屋全生命周期安全管理制度，引導物業(yè)企業(yè)從社區(qū)管理者向城市資產(chǎn)守護者、城市運營服務商雙重轉型，行業(yè)價值被重新定義。中央經(jīng)濟工作會議、全國住房城鄉(xiāng)建設工作會議連續(xù)強調：物業(yè)管理是城市治理的“最后一公里”，必須以高質量服務支撐高品質生活。

2.行業(yè)規(guī)范治理全面強化

全國范圍內持續(xù)開展物業(yè)領域專項整治，聚焦質價不符、公共收益不透明、維修資金使用不規(guī)范、項目退出難、惡意低價競標等行業(yè)突出問題，健全信用監(jiān)管與跨部門聯(lián)合懲戒機制，推動行業(yè)從“有服務”向“優(yōu)服務”“規(guī)范服務”根本性轉變。國家住建部、發(fā)改委、市場監(jiān)管總局等多部門聯(lián)合推進物業(yè)行業(yè)規(guī)范化建設，明確要求加快實現(xiàn)全國物業(yè)信用檔案全覆蓋、服務標準全公開、收費行為全透明。

3.智慧與多元服務成為行業(yè)發(fā)展核心方向

智慧物業(yè)納入完整社區(qū)與新基建核心考核指標，鼓勵“物業(yè)+養(yǎng)老/托育/家政/城市服務”融合發(fā)展，拓寬行業(yè)價值邊界，數(shù)字化轉型從行業(yè)“可選項”變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展“必答題”，科技賦能成為企業(yè)核心競爭力。國家發(fā)改委明確，智慧社區(qū)建設達標率將作為文明城市、宜居城市評選的核心加分項。

4.綠色低碳與城市服務納入政策支持清單

“雙碳”目標下，綠色物業(yè)、節(jié)能改造、垃圾分類、海綿社區(qū)成為政策重點引導與考核內容；物業(yè)承接城市環(huán)衛(wèi)、綠化、市政設施運維、公共空間管理被納入政府購買服務目錄，城市服務成為物業(yè)行業(yè)核心增量賽道。

（二）江西省核心政策與落地成效

1.法規(guī)體系日趨完善

《江西省物業(yè)管理條例》完成全面修訂，明確業(yè)主權責、服務標準、收費規(guī)范、公共收益監(jiān)管、項目退出與承接查驗機制等關鍵內容，夯實行業(yè)法治基礎，實現(xiàn)有法可依、有章可循。配套出臺《江西省住宅物業(yè)服務等級標準》《江西省老舊小區(qū)物業(yè)管理指引》《江西省公共收益管理細則》，形成“1+N”政策閉環(huán)體系。

2.信用監(jiān)管實現(xiàn)全省統(tǒng)一閉環(huán)

2026年1月1日起《江西省物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法》正式施行，構建五星至一星級五級信用體系，信用結果直接應用于業(yè)主選聘、招投標、政府采購、評獎評優(yōu)、行政監(jiān)管、品牌合作六大場景，形成“守信激勵、失信懲戒”的剛性約束。信用評級已成為企業(yè)市場準入、資源獲取的核心依據(jù)，深圳市金地物業(yè)管理有限公司南昌分公司、南昌軌道交通集團物業(yè)管理發(fā)展有限公司均獲評江西省物業(yè)服務五星級信用企業(yè)。

3.紅色物業(yè)深度融入基層治理

全省推廣“黨建引領+紅色管家+網(wǎng)格治理”模式，推動小區(qū)黨支部全覆蓋、業(yè)委會黨員占比提升、物業(yè)與社區(qū)“雙向進入、交叉任職”，紅色物業(yè)成為化解社區(qū)矛盾、提升物業(yè)費收繳率、強化社區(qū)凝聚力的核心抓手。南昌軌道物業(yè)以“軌道紅·鄰里暖”黨建品牌為抓手，將地鐵服務與社區(qū)治理聯(lián)動；金地物業(yè)南昌分公司打造“紅色管家+金地享家”雙平臺，實現(xiàn)業(yè)主滿意度與物業(yè)費收繳率同步提升。

4.民生與城市服務政策協(xié)同發(fā)力

?老舊小區(qū)改造：截至2025年底，“十四五”以來全省累計改造老舊小區(qū)6577個、覆蓋193.8萬戶（數(shù)據(jù)來源：江西省發(fā)改委、江西省住建廳官方公開通報），同步推進物業(yè)全覆蓋與服務升級，持續(xù)提升老舊小區(qū)專業(yè)化物業(yè)服務進駐比例。

?智慧物業(yè)：全省多地推進智慧物業(yè)平臺建設，支持項目落地智能安防、線上繳費、AI報修等數(shù)字化服務，南昌建成市級智慧物業(yè)監(jiān)管平臺，實現(xiàn)投訴、報修、收費、公共收益全流程閉環(huán)管理。

?質價相符：全省推動建立“成本+合理利潤”的物業(yè)服務定價與動態(tài)調整機制，開展物業(yè)費監(jiān)測與信息公開，緩解“低價低質”惡性競爭困境。南昌、贛州、九江率先實施物業(yè)費分級定價、按質收費，推動優(yōu)質優(yōu)價項目占比持續(xù)提升。

?維修資金監(jiān)管：全省上線住宅專項維修資金線上申請、線上審核、線上使用系統(tǒng)，大幅提升維修資金使用效率，破解“申請難、使用慢、監(jiān)管弱”行業(yè)難題。

5.城市服務與公建物業(yè)政策支持

江西省政府印發(fā)《關于推進物業(yè)服務企業(yè)參與城市服務的實施意見》，鼓勵物業(yè)企業(yè)承接市政保潔、綠化養(yǎng)護、公廁管理、停車運營、公園運維等城市服務項目。南昌軌道物業(yè)深度參與地鐵站點、市政公共空間運維，成為全省物業(yè)企業(yè)參與城市服務的標桿案例。

（三）重點地市政策特色

1.南昌市：推動智慧物業(yè)接入城市大腦，加快推進完整社區(qū)建設，強化公共收益監(jiān)管與老舊小區(qū)專業(yè)化托管，TOD物業(yè)、軌道物業(yè)建設標準全國領先；出臺《南昌市軌道物業(yè)管理導則》，全國首創(chuàng)地鐵+社區(qū)一體化服務模式。

2.贛州市：全域推進紅色物業(yè)與業(yè)主自治，實現(xiàn)縣域物業(yè)全覆蓋，公建物業(yè)規(guī)范化招標比例全省第一；建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)物業(yè)指導中心，破解農(nóng)村集鎮(zhèn)物業(yè)管理難題。

3.九江市：推動綠色物業(yè)與長江經(jīng)濟帶城市治理深度結合，規(guī)范物業(yè)服務收費公示，推行老舊小區(qū)菜單式服務，打造長江岸線物業(yè)運維樣板。

4.新余/景德鎮(zhèn)：推進紅色物業(yè)標桿化、智慧平臺全域化，探索形成多種破解老舊小區(qū)失管難題的可復制經(jīng)驗；新余“物鄰通”、景德鎮(zhèn)“陶溪川智慧物業(yè)”入選省級示范項目。

（四）政策影響與行業(yè)走向

1.信用成為企業(yè)市場準入核心入場券：低信用企業(yè)在招投標、品牌合作、項目拓展中全面受限，優(yōu)質高信用企業(yè)獲得更多政策與市場資源傾斜。

2.規(guī)范運營成為企業(yè)發(fā)展必修課：收費透明、公共收益公示、投訴閉環(huán)、合規(guī)用工、安全管理成為物業(yè)企業(yè)基本運營要求。

3.轉型升級成為行業(yè)發(fā)展必答題：企業(yè)必須走品質化、數(shù)字化、多元化、規(guī)模化發(fā)展道路，單一住宅業(yè)態(tài)、粗放管理模式已難以為繼。

4.跨界融合成為行業(yè)增長新方向：物業(yè)與養(yǎng)老、托育、家政、城市服務、綠色低碳深度融合，跨界增值服務成為企業(yè)核心增長極。

宏觀篇：

經(jīng)濟民生雙輪驅動·物業(yè)發(fā)展根基堅實

（一）江西省宏觀經(jīng)濟與城鎮(zhèn)化支撐

1.經(jīng)濟穩(wěn)中有進，服務消費能力持續(xù)提升

2025年江西省經(jīng)濟保持平穩(wěn)增長，第三產(chǎn)業(yè)占比穩(wěn)步提升，服務業(yè)對經(jīng)濟增長貢獻率持續(xù)擴大，城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入保持穩(wěn)定增長，服務型消費支出占比持續(xù)提升，為物業(yè)服務消費升級與物業(yè)費合理調整提供了堅實的經(jīng)濟支撐。居民對“安全、整潔、便捷、智慧”的居住需求持續(xù)上升，對優(yōu)質物業(yè)服務的付費意愿持續(xù)增強。

2.城鎮(zhèn)化持續(xù)推進，人口集聚效應顯現(xiàn)

江西省城鎮(zhèn)化率穩(wěn)步提升，南昌、贛州、九江三大都市圈人口加速集聚，人口向核心城市、核心板塊集中，帶來高端住宅、商業(yè)辦公、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、軌道物業(yè)等多元化物業(yè)服務需求，三大都市圈成為全省物業(yè)服務核心市場。

3.人口結構變化驅動服務供給升級

江西省已進入深度老齡化社會，60歲以上老年人口占比穩(wěn)步提升，社區(qū)養(yǎng)老、適老改造、助餐助浴、健康監(jiān)測等養(yǎng)老服務需求激增；同時家庭小型化趨勢明顯，90后、00后逐步成為購房與物業(yè)服務消費主力，推動智慧服務、增值服務、便捷服務快速普及。兩類需求共同推動物業(yè)行業(yè)從“基礎保障”向“全齡友好、全場景服務”轉型。

（二）房地產(chǎn)與存量市場支撐

1.業(yè)態(tài)結構持續(xù)優(yōu)化，非住業(yè)態(tài)增量空間廣闊

住宅物業(yè)仍是行業(yè)基礎業(yè)態(tài)，年交付規(guī)模保持穩(wěn)定；商業(yè)、辦公、醫(yī)院、學校、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、交通樞紐等非住物業(yè)竣工與交付占比持續(xù)提升，公建與產(chǎn)業(yè)物業(yè)增速顯著高于住宅物業(yè)，為物業(yè)企業(yè)提供了高毛利、高穩(wěn)定性的增量發(fā)展空間。

2.城市更新與老舊小區(qū)改造釋放巨量存量需求

全省持續(xù)推進城市更新與老舊小區(qū)改造工作，同步推進安防提升、管線更新、停車優(yōu)化、物業(yè)進場，大量存量小區(qū)從“失管”轉向“專業(yè)化管理”，為物業(yè)企業(yè)帶來穩(wěn)定的基礎管理盤與長期運營收益。

3.存量提質成為市場發(fā)展主流

江西省房地產(chǎn)市場已進入存量時代，存量住宅占比持續(xù)提升，市場從“開發(fā)驅動”全面轉向“服務驅動”。業(yè)主對物業(yè)服務品質、社區(qū)安全、居住環(huán)境、增值服務的訴求持續(xù)提升，推動物業(yè)從“看門保潔”的基礎服務向“資產(chǎn)守護、生活服務、社區(qū)運營”的綜合服務轉型，服務溢價、品牌溢價成為企業(yè)核心競爭力。

（三）民生配套與城市建設賦能行業(yè)

1.公共服務設施擴容催生多元業(yè)態(tài)需求

全省軌道交通、商業(yè)綜合體、公立醫(yī)院、學校、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政務中心等公共服務設施加速落地，催生大量公建物業(yè)、產(chǎn)業(yè)物業(yè)、城市服務需求，非住賽道迎來黃金發(fā)展期。南昌軌道交通線網(wǎng)持續(xù)完善，南昌軌道交通集團物業(yè)管理發(fā)展有限公司承接全線站點與上蓋物業(yè)，形成軌道物業(yè)獨家承接運營與區(qū)域先發(fā)優(yōu)勢。

2.“一老一小”配套完善拓寬行業(yè)服務邊界

全省社區(qū)養(yǎng)老服務站、托育點位加快建設，“物業(yè)+養(yǎng)老”“物業(yè)+托育”成為政策重點鼓勵方向，江西多地試點物業(yè)企業(yè)運營養(yǎng)老服務站點，提供助餐、助浴、健康監(jiān)測、日間照料等養(yǎng)老服務。

3.綠色低碳與智慧治理普及提升行業(yè)公共價值

垃圾分類、節(jié)能改造、海綿社區(qū)、智能安防、智慧停車逐步成為新建與存量項目標配，物業(yè)企業(yè)承擔更多城市治理功能，行業(yè)社會價值與公共屬性持續(xù)提升。

（四）行業(yè)發(fā)展階段與核心特征

江西物業(yè)行業(yè)已進入存量深耕、多元拓展、科技賦能、品質競爭的全新發(fā)展階段，同時面臨行業(yè)共性挑戰(zhàn)：人力成本持續(xù)上漲，企業(yè)盈利空間持續(xù)受壓；部分區(qū)域物業(yè)費調整機制不暢，收繳率區(qū)域不均衡；中小企業(yè)數(shù)字化投入不足、專業(yè)人才短缺、抗風險能力較弱；市場競爭從“增量跑馬圈地”全面轉向“存量提質增效”。

市場篇：規(guī)模穩(wěn)步增長·業(yè)態(tài)與競爭雙升級

（一）行業(yè)整體規(guī)模

1.管理面積持續(xù)擴張

全省物業(yè)管理總面積穩(wěn)步增長，近三年保持穩(wěn)定增長態(tài)勢，南昌、贛州、九江三市管理面積合計占全省總量50%以上，頭部集聚效應顯著，其中南昌市管理規(guī)模位居全省第一，贛州市管理面積增速全省領先。

2.市場營收穩(wěn)步提升

全省物業(yè)服務年度總收入穩(wěn)步增長，近三年保持兩位數(shù)增速，非住業(yè)態(tài)與增值服務營收占比持續(xù)提高，行業(yè)從“物業(yè)費單一依賴”向“基礎服務+增值服務+城市服務”的多元營收結構轉型。頭部企業(yè)非住業(yè)態(tài)營收占比顯著高于行業(yè)平均水平，盈利穩(wěn)定性持續(xù)增強。

3.企業(yè)與人才結構優(yōu)化

截至2025年底，全省物業(yè)企業(yè)共計2614家（數(shù)據(jù)來源：江西省住建廳、江西省統(tǒng)計局2025年度行業(yè)公報），行業(yè)從業(yè)人員71.2萬人，管理與技術人才占比、大專以上學歷人員占比、持證上崗率持續(xù)提升，行業(yè)專業(yè)化水平顯著增強（數(shù)據(jù)來源：2026年一季度行業(yè)實地調研估算）。

（二）業(yè)態(tài)結構與需求特征

1.住宅物業(yè)：存量主導，提質升級是核心

住宅物業(yè)在全省物業(yè)管理業(yè)態(tài)中占比最高，以存量小區(qū)、老舊小區(qū)、新建商品住宅為主；當前行業(yè)核心矛盾集中在質價匹配、收繳率提升、公共收益規(guī)范管理等方面，紅色物業(yè)、智慧服務成為提升業(yè)主滿意度與物業(yè)費收繳率的核心抓手。

2.非住物業(yè)：高增長、高毛利、高價值

商業(yè)、辦公、公建（政府/醫(yī)院/學校）、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、城市服務（環(huán)衛(wèi)/綠化/市政）等非住業(yè)態(tài)管理面積保持高速增長，物業(yè)費水平與利潤率顯著高于住宅物業(yè)，成為頭部企業(yè)核心發(fā)力方向。其中軌道物業(yè)、公建物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)具備回款穩(wěn)定、溢價空間大、運營周期長的核心優(yōu)勢。

3.增值服務：第二增長曲線持續(xù)成型

家政、美居、社區(qū)零售、房屋經(jīng)紀、養(yǎng)老服務、公共資源經(jīng)營等社區(qū)增值服務快速發(fā)展，頭部企業(yè)增值服務營收占比持續(xù)提升，有效對沖基礎物業(yè)費盈利壓力，成為企業(yè)核心第二增長曲線。

4.智慧服務：從行業(yè)可選變?yōu)槠髽I(yè)標配

智能安防、線上繳費、AI報修、物聯(lián)網(wǎng)管控、大數(shù)據(jù)分析在物業(yè)服務場景滲透率快速提升，頭部企業(yè)項目智慧化覆蓋率持續(xù)提升，降本增效與業(yè)主體驗提升效果顯著。南昌軌道物業(yè)打造智慧軌道+智慧社區(qū)一體化平臺，實現(xiàn)人、車、站、家全場景聯(lián)動；金地物業(yè)南昌分公司依托“金地享家”智慧社區(qū)平臺，實現(xiàn)線上服務全流程閉環(huán)。

（三）市場競爭格局

1.四大核心競爭主體

?央企/省屬國企物業(yè)：信用等級高、資源整合能力強，在公建物業(yè)、城市服務領域優(yōu)勢明顯，整體發(fā)展穩(wěn)健，代表企業(yè)包括南昌軌道交通集團物業(yè)管理發(fā)展有限公司、江西城投物業(yè)等。

?本土龍頭物業(yè)：深耕江西區(qū)域市場，服務響應速度快、社區(qū)粘性強，多元業(yè)態(tài)布局完善，本土品牌影響力穩(wěn)固，代表企業(yè)包括新力物業(yè)服務集團有限公司、匯佳物業(yè)服務有限公司、嘉福物業(yè)服務有限公司等。

?全國品牌駐贛物業(yè)：具備成熟的標準化服務體系、數(shù)字化運營能力與品牌優(yōu)勢，帶動區(qū)域物業(yè)服務水平整體提升，代表企業(yè)為深圳市金地物業(yè)管理有限公司南昌分公司。

?中小民營物業(yè)：具備本地化、靈活化服務優(yōu)勢，但普遍面臨規(guī)模不足、成本承壓、抗風險能力弱的發(fā)展困境。

2.梯隊分化與行業(yè)集中度持續(xù)提升

行業(yè)梯隊分化特征明顯，頭部企業(yè)實現(xiàn)全省布局、全業(yè)態(tài)覆蓋，規(guī)模優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、盈利優(yōu)勢持續(xù)放大；區(qū)域龍頭企業(yè)深耕本地市場，特色業(yè)態(tài)優(yōu)勢突出；中小物業(yè)企業(yè)以本地化單一業(yè)態(tài)服務為主，面臨市場整合與行業(yè)出清壓力。全省物業(yè)行業(yè)CR10、CR20持續(xù)提升，市場從分散走向集中，信用、品質、科技成為企業(yè)核心競爭要素。

（四）重點城市市場解析

1.南昌市：全省物業(yè)管理規(guī)模最大、服務品質最高、智慧化水平領先，頭部企業(yè)集聚度最高，非住業(yè)態(tài)與城市服務發(fā)展成熟，軌道物業(yè)、TOD物業(yè)打造全國標桿，深圳市金地物業(yè)管理有限公司南昌分公司、南昌軌道交通集團物業(yè)管理發(fā)展有限公司均為南昌市場頭部標桿企業(yè)。

2.贛州市：全省紅色物業(yè)標桿城市，縣域物業(yè)服務覆蓋廣，老舊小區(qū)改造力度大，公建物業(yè)增速快，本土龍頭企業(yè)與外來品牌企業(yè)市場競爭力相當。

3.九江市：沿江城市更新項目活躍，綠色物業(yè)建設與物業(yè)服務收費規(guī)范化水平全省領先，非住業(yè)態(tài)市場增長迅速，服務性價比市場認可度高。

綜合實力篇：體系測評樹標桿·多維展現(xiàn)企業(yè)競爭力

（一）TOP50企業(yè)整體特征

2026年江西省物業(yè)服務企業(yè)綜合實力TOP50企業(yè)，呈現(xiàn)規(guī)模集中、布局均衡、業(yè)態(tài)多元、盈利向好、品質領先五大核心特征，是引領全省物業(yè)行業(yè)高質量發(fā)展的核心力量。

1.規(guī)模集中度穩(wěn)步提升：TOP50企業(yè)在管面積合計占全省物業(yè)管理總面積比重超35%，頭部企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢持續(xù)放大，市場資源加速向優(yōu)質企業(yè)集聚。

2.區(qū)域布局核心集聚、全省覆蓋：TOP50企業(yè)中，注冊地位于南昌、贛州、九江三大核心城市的企業(yè)占比超60%，其中南昌市占比最高；絕大多數(shù)TOP50企業(yè)實現(xiàn)省內多設區(qū)市布局，部分企業(yè)實現(xiàn)省外市場拓展，跨區(qū)域運營能力顯著增強。

3.業(yè)態(tài)結構實現(xiàn)雙輪驅動：絕大多數(shù)TOP50企業(yè)實現(xiàn)住宅、商業(yè)、辦公、公建、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多業(yè)態(tài)布局，近七成企業(yè)涉足城市服務、養(yǎng)老服務、市政運維等新興領域，非住業(yè)態(tài)管理面積占比持續(xù)提升，盈利結構持續(xù)優(yōu)化。

4.數(shù)字化與創(chuàng)新能力領跑全省：TOP50企業(yè)持續(xù)加大智慧化建設投入，AI客服、智能安防、線上繳費、物聯(lián)網(wǎng)管控等數(shù)字化場景全面落地，增值服務營收占比持續(xù)提升，創(chuàng)新業(yè)務成為企業(yè)核心第二增長曲線。

（二）頭部企業(yè)核心優(yōu)勢

1.規(guī)模與市場控制力突出：TOP10頭部企業(yè)實現(xiàn)全省11個設區(qū)市項目全覆蓋，在招投標、品牌合作、資源獲取中占據(jù)絕對優(yōu)勢，形成強者恒強的市場競爭格局。

2.全業(yè)態(tài)運營能力成熟：頭部企業(yè)普遍完成“住宅+商辦+公建+城市服務”全業(yè)態(tài)布局，城市服務、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、醫(yī)院學校、軌道交通等非住項目占比持續(xù)提升，盈利穩(wěn)定性顯著優(yōu)于單一住宅業(yè)態(tài)企業(yè)。

3.標準化體系與品牌影響力領先：頭部企業(yè)均建立完善的服務標準化體系、品質管控體系與人才培養(yǎng)體系，品牌認知度、業(yè)主信任度、政府合作度處于全省第一梯隊，多次獲評國家級、省級物業(yè)服務示范項目與信用五星級企業(yè)。

（三）標桿企業(yè)深度解析

1.新力物業(yè)服務集團有限公司

核心優(yōu)勢：江西本土龍頭企業(yè)，實現(xiàn)全業(yè)態(tài)全區(qū)域布局，高端物業(yè)服務能力突出，品牌影響力強，智慧化運營體系完善，服務標準化輸出能力行業(yè)領先，商辦與高端住宅標桿項目布局密集。

2.匯佳物業(yè)服務有限公司

核心優(yōu)勢：物業(yè)服務能力行業(yè)領先，業(yè)主滿意度長期位居全省前列，精細化服務體系完善，投訴閉環(huán)處理高效，多次獲評江西物業(yè)服務力TOP10與滿意度領先企業(yè)，高品質服務廣受業(yè)主好評。

3.嘉福物業(yè)服務有限公司

核心優(yōu)勢：深耕贛南區(qū)域市場，經(jīng)營發(fā)展穩(wěn)健，非住業(yè)態(tài)拓展迅速，物業(yè)服務質價匹配度高，實現(xiàn)公建物業(yè)與住宅物業(yè)雙輪驅動，運營效率與客戶口碑持續(xù)保持雙優(yōu)水平。

4.江西省城投物業(yè)、南昌市政物業(yè)等省屬/市屬國企代表

核心優(yōu)勢：信用等級高，公建物業(yè)、城市服務資源整合能力強，紅色物業(yè)建設標桿，社會責任突出，深度參與老舊小區(qū)改造、市政運維、社區(qū)治理，市場穩(wěn)盤能力與抗風險能力行業(yè)領先，實現(xiàn)物業(yè)費收繳率與業(yè)主滿意度雙提升。

5.深圳市金地物業(yè)管理有限公司南昌分公司（全國品牌駐贛標桿）

企業(yè)定位：全國頭部物業(yè)品牌駐贛核心平臺，江西高端物業(yè)服務與智慧物業(yè)標桿企業(yè)，獲評江西省物業(yè)服務五星級信用企業(yè)。

業(yè)態(tài)覆蓋：高端住宅、商業(yè)綜合體、甲級寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、學校等多業(yè)態(tài)全布局。

核心競爭力：依托金地集團成熟的標準化服務體系，建立24小時服務響應機制；落地“金地享家”智慧社區(qū)平臺，實現(xiàn)AI客服、線上繳費、報事報修全流程閉環(huán)；美居、家政、房屋經(jīng)紀等社區(qū)增值服務體系成熟，增值服務收入占比位居全省外來品牌前列。

6.南昌軌道交通集團物業(yè)管理發(fā)展有限公司（省屬國企標桿）

企業(yè)定位：江西軌道物業(yè)領軍企業(yè)，城市服務標桿企業(yè)，獲評江西省物業(yè)服務五星級信用企業(yè)。

核心優(yōu)勢：獨家承接南昌地鐵全線站點與上蓋物業(yè)，形成軌道物業(yè)獨家運營的區(qū)域先發(fā)優(yōu)勢；打造“軌道紅·鄰里暖”黨建品牌，實現(xiàn)地鐵服務與社區(qū)治理深度聯(lián)動；打造智慧軌道+智慧社區(qū)一體化平臺，實現(xiàn)人、車、站、家全場景智慧聯(lián)動；深度參與市政公共空間運維、城市服務項目，全業(yè)態(tài)運營能力持續(xù)提升。

結語

質價相符、智慧賦能協(xié)同發(fā)力，宏觀經(jīng)濟與城鎮(zhèn)化、城市更新、存量提質共同筑牢江西物業(yè)行業(yè)發(fā)展根基；全省物業(yè)市場規(guī)模持續(xù)擴大、業(yè)態(tài)結構持續(xù)優(yōu)化、頭部集聚效應凸顯。

行業(yè)雖普遍面臨成本上漲、收繳壓力、人才短缺、區(qū)域發(fā)展不均衡等共性挑戰(zhàn)，但江西依托完善的政策創(chuàng)新體系、活躍的本土市場、持續(xù)的城市更新投入以及標桿企業(yè)的探索實踐，已構筑起行業(yè)破局突圍的堅實基礎。面向“十五五”，江西物業(yè)服務企業(yè)應立足贛鄱、深耕本土、放眼全國，以服務力為根基、以信用為底線、以科技為翅膀、以多元為路徑，深度融入城市發(fā)展、基層治理與民生保障大局，持續(xù)鍛造不可替代的專業(yè)價值與核心競爭力。

堅信在政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)精進、業(yè)主參與的多方合力下，江西省物業(yè)管理行業(yè)將持續(xù)健康平穩(wěn)發(fā)展，不斷提升服務品質、優(yōu)化治理效能、增進民生福祉，為江西新型城鎮(zhèn)化建設、城市品質提升與社會治理現(xiàn)代化注入更強、更持久的動力。

附：數(shù)據(jù)來源與合規(guī)說明

1.本報告宏觀數(shù)據(jù)、行業(yè)規(guī)模及企業(yè)數(shù)量等核心官方統(tǒng)計指標，均來源于江西省統(tǒng)計局、江西省住房和城鄉(xiāng)建設廳、江西省發(fā)展和改革委員會官方發(fā)布的公開公報、通報文件。

2.涉及企業(yè)經(jīng)營效益、毛利率、收繳率、滿意度等指標，均來源于克而瑞物管全國物管數(shù)據(jù)庫、2026年一季度行業(yè)實地訪談與企業(yè)調研樣本測算，已作明確標注，僅供行業(yè)參考，不構成任何投資建議。

3.報告中關于物業(yè)服務企業(yè)信用評價相關內容，均基于江西省住建部門發(fā)布的《江西省物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法》及官方公開的信用評價結果，評價標準與周期以官方發(fā)布文件為準。

4.本報告所有政策引用均以國家及江西省現(xiàn)行有效法律法規(guī)、規(guī)范性文件為準，市場化表述已嚴格按照反壟斷與公平競爭原則進行合規(guī)優(yōu)化。