中國移動安徽公司多措并舉織密反詐防護墻

當數(shù)字浪潮奔涌而至，國家安全的內(nèi)涵早已超越硝煙與疆土，延伸至每一個電話號碼、每一條短信、每一次點擊。在4·15全民國家安全教育日來臨之際，中國移動安徽公司(以下簡稱“安徽移動”)以營業(yè)廳為陣地、以服務為紐帶，將反詐知識送進千家萬戶，用責任與溫度筑起一道守護群眾財產(chǎn)安全的“防火墻”，讓“央企擔當”在方寸之間的營業(yè)廳里熠熠生輝。

營業(yè)廳里筑起“防火墻”

“冒充公檢法要警惕，轉(zhuǎn)賬匯款先核實，凡是讓你打錢的，都是詐騙!”在滁州，一場別開生面的反詐課堂正在“移動愛家”智慧家庭體驗區(qū)火熱開講。工作人員結(jié)合近期高發(fā)的“冒充公檢法、虛假投資理財、養(yǎng)老詐騙”等真實案例，用通俗易懂的語言拆解詐騙套路，反復強調(diào)“買賣手機卡，看似賺小錢，實則踩紅線，違法又害己”。為了讓反詐知識入腦入心，他們還通過電視播放反詐短視頻，讓老年客戶直觀了解詐騙手段。這場“集中宣講+一對一幫扶”的活動，正是安徽移動將反詐宣傳融入日常服務的生動縮影。

走進淮北的各大營業(yè)廳，反詐提示海報醒目陳列，電子屏滾動播放安全警示，工作人員一對一貼心提醒，已然成為服務常態(tài)。從用戶進廳的第一刻起，反詐宣傳便融入全流程服務：主動提醒切勿出租、出借、出售手機卡，遠離刷單返利、冒充客服等各類詐騙套路，同步普及個人信息保護常識。從源頭提升用戶防騙意識，讓每一次業(yè)務辦理都成為一次安全教育的“微課堂”。

營業(yè)廳內(nèi)開展反詐宣傳服務，向用戶介紹“斷卡行動”。安徽移動供圖

細微之處擰緊“安全閥”

反詐不僅靠“說”，更要靠“做”。在宿州，安徽移動將科技賦能與精細管理相結(jié)合，織密了一張固話用戶的“保護網(wǎng)”。他們部署IMS固話反詐預警系統(tǒng)，依托大數(shù)據(jù)智能監(jiān)測，自動識別風險固話的異常外呼、高頻呼叫行為，實現(xiàn)秒級預警、快速關(guān)停，從技術(shù)層面阻斷詐騙鏈路。與此同時，嚴格落實固話實名制，強化入網(wǎng)資質(zhì)審核，堅決杜絕違規(guī)、虛假開戶，定期清理“沉默號”“異常號”，從源頭阻斷詐騙分子租號、盜號通道，實現(xiàn)固話用戶全生命周期的合規(guī)管理。

從營業(yè)廳的貼心提醒，到技術(shù)層面的精準防控，安徽移動正以“潤物細無聲”的方式，將安全理念植入每一位用戶心中。在淮南，反詐宣傳的觸角還延伸到了社區(qū)、校園、商圈，志愿者們走進人群，普及防范知識，引導群眾提高警惕，共同守護平安家園。(安移)