樺南：綜治中心解民憂

來源：樺南縣委宣傳部

今年以來，樺南縣在完成縣、鄉兩級綜治中心規范化建設基礎上，持續向下延伸治理觸角，全力推進村級綜治服務站建設。截至目前，全縣已建成村級綜治服務站15個。

樺南縣綜治中心服務大廳

三級平臺一體發力。樺南縣扎實推進縣、鄉、村三級綜治中心規范化建設，構建起分層遞進、銜接配套的矛盾化解體系。樺南縣綜治中心科學規劃功能布局，規范設置引導臺、綜合受理臺、心理咨詢室等14個窗口和功能室，整合公共法律服務中心、非訴訟糾紛解決中心、行政爭議訴源治理中心及政法單位、民政、人社等部門常駐辦公，實現“一站式”為民解憂。12個鄉鎮綜治中心與15個村級服務站點同步規范化運行，確保小事不出村、矛盾現場調。

深耕“和”字品牌，構建多元共治治理格局。近年來，樺南縣秉承“以“樺”立品、以“安”為念、以“和”為魂”工作理念，打造品牌矩陣，推出獨具特色的治理品牌。縣綜治中心創立“樺安和”特色品牌，各鄉鎮、社區打造了“核和”調委會、“五老調解團”、“城關大媽”、“村民說事點”、“涼亭夜話”等一批特色品牌。從“單打獨斗”到“多元共治”，樺南縣各級政法機關凝聚各方力量，引導群眾參與基層社會治理，鼓勵多元化主體投身基層治理。

一站式集成服務，辦事高效更暖心。綜治中心大廳按照“集中資源、集約管理、集成服務”的理念，整合網格化服務管理中心等服務職能，建立四大區域，辦事流程一目了然。群眾來訪后由律師在“引導受理區”首接登記分流，再到“多元化解區”辦理；疑難復雜矛盾糾紛在“分析研判區”集中商討解決。全流程高效銜接，讓群眾真切感受到便捷與溫暖。

創新推出閉環管理機制。樺南縣綜治中心創新推出“六步閉環—四級聯動—全程督辦”的“閉環管理機制”，涵蓋“受理—分流—辦理—督辦—回訪—歸檔”六個閉環，以法治保障為基石，以數智支撐為引擎，通過協同聯動整合力量，確保“事事有回音、件件有落實”，讓“樺安和”品牌可感可及、落地見效，切實把矛盾化解在基層、解決在萌芽。

樺南縣正持續提升基層社會治理精細化、規范化水平，用實實在在的行動守護萬家安寧，溫暖一方民心。(高春燕)