庫網(wǎng)融合為化解矛盾提供新路徑

黃江南

實(shí)踐中，部分源于當(dāng)事人訴訟預(yù)期的偏差，即信息不對稱帶來的認(rèn)知壁壘，讓當(dāng)事人對裁判規(guī)則、類案尺度缺乏清晰認(rèn)知，容易在糾紛中產(chǎn)生樂觀偏差，高估自身勝訴可能性，形成對訴訟結(jié)果的非理性期待。這種認(rèn)知偏差，導(dǎo)致部分本可在源頭化解的糾紛進(jìn)入訴訟程序。

人民法院案例庫與法答網(wǎng)的建成運(yùn)行，為糾紛化解提供了全新路徑。最高人民法院院長張軍強(qiáng)調(diào)，要深化人民法院案例庫與法答網(wǎng)融合，通過“以用促建”更好發(fā)揮人民法院案例庫作用，建好用好法答網(wǎng)。截至2026年3月，人民法院案例庫已收錄經(jīng)最高人民法院審核認(rèn)為對類案審判具有參考示范價值的權(quán)威案例5300余篇，法答網(wǎng)累計答疑超過90萬件。截至2026年2月，法答網(wǎng)已發(fā)布精選答問37批165件。這些精選答問聚焦審判實(shí)踐中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，如食品藥品懲罰性賠償、執(zhí)行工作、公司糾紛等，為當(dāng)事人理解法律適用提供權(quán)威參考。兩項(xiàng)司法改革成果的深層價值，不僅在于為法官辦案提供參考、統(tǒng)一裁判尺度，更在于讓原本由法官掌握的裁判規(guī)則、類案尺度等隱性知識，轉(zhuǎn)化為社會公眾可查詢、可感知的顯性資源，打破司法專業(yè)判斷與群眾認(rèn)知之間的信息壁壘，為在訴訟前端塑造當(dāng)事人合理心理預(yù)期奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

這種預(yù)期塑造的核心底氣，源于庫網(wǎng)資源與生俱來的權(quán)威性與規(guī)范性。人民法院案例庫明確面向社會公眾開放的定位，突破了傳統(tǒng)司法信息資源僅限于法院內(nèi)部使用的局限，成為連接司法專業(yè)判斷與社會公眾認(rèn)知的橋梁。其科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w例設(shè)計，讓抽象的裁判規(guī)則在具體案件中實(shí)現(xiàn)可視化呈現(xiàn)，當(dāng)事人不僅能讀到高度凝練的裁判要旨，更能通過基本案情看到與自身情況相似的完整案件脈絡(luò)，通過裁判理由理解司法裁判的內(nèi)在邏輯。這種“類案同判”的直觀呈現(xiàn)，不是調(diào)解員的空口勸說，而是最高人民法院審核確認(rèn)的權(quán)威案例給出的司法指引，能夠有效打破當(dāng)事人對訴訟結(jié)果的非理性執(zhí)念。而法答網(wǎng)定期發(fā)布的精選答問，聚焦審判實(shí)踐中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為具體法律適用問題提供權(quán)威解答，與案例庫形成“類案指引﹢規(guī)則解讀”的互補(bǔ)支撐，讓當(dāng)事人對司法裁判的尺度有更為全面、客觀的認(rèn)知。

在司法實(shí)踐中，庫網(wǎng)融合不僅為審判工作帶來了極大的便利，更為基層治理提供了專業(yè)支撐。比如，浙江省寧波市中級人民法院自主研發(fā)的“庫網(wǎng)融合檢索系統(tǒng)”，融通多元解紛案例庫與權(quán)威法律資源，為各級綜治中心、調(diào)解組織等提供智能支持；浙江省三門縣人民法院在綜治中心引導(dǎo)受理區(qū)設(shè)立一對一庫網(wǎng)融合查詢，以類案檢索展示、規(guī)則答疑解讀、風(fēng)險綜合評估三階引導(dǎo)的方法，讓當(dāng)事人通過同類生效權(quán)威案例直觀感知裁判尺度。庫網(wǎng)融合查詢服務(wù)在綜治中心的實(shí)踐，讓“以用促建”的要求有了更為具體的落地載體。依托綜治中心規(guī)范化建設(shè)的場所布局，將庫網(wǎng)融合查詢服務(wù)嵌入矛盾糾紛化解流程，讓群眾在進(jìn)入綜治中心、表達(dá)訴求的第一時間，就能便捷獲取權(quán)威類案與精選答疑信息，不僅契合綜治中心源頭化解矛盾的功能定位，更實(shí)現(xiàn)了司法資源與社會治理的深度融合。

更重要的是，這種庫網(wǎng)融合的前端應(yīng)用，形成了“以用促建、建用相長”的良性循環(huán)，與庫網(wǎng)融合建設(shè)的內(nèi)在要求高度契合。對群眾而言，在訴訟前端就能全面認(rèn)知裁判規(guī)則與訴訟風(fēng)險，既避免盲目訴訟帶來的時間、經(jīng)濟(jì)成本損耗，也讓公平正義以可感可知的方式抵達(dá)身邊，真正實(shí)現(xiàn)“看得見的正義”。對法院而言，通過前端預(yù)期引導(dǎo)推動糾紛實(shí)質(zhì)性化解，既能有效減少非理性訴訟，也能讓進(jìn)入訴訟程序的案件當(dāng)事人對裁判結(jié)果形成合理預(yù)期，全面提升審判質(zhì)效與司法公信力。而綜治中心前端應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的高頻法律問題、新型爭議焦點(diǎn)，也可以為后端案例庫的案例編選、法答網(wǎng)的權(quán)威答疑提供更精準(zhǔn)的方向，圍繞群眾反映集中的疑難問題完善案例供給、強(qiáng)化答疑指引，真正實(shí)現(xiàn)“以案答問、以問補(bǔ)案”的融合效應(yīng)。

庫網(wǎng)融合是一場技術(shù)層面的互聯(lián)互通，從服務(wù)法官辦案到賦能基層治理，從后端規(guī)范裁判到前端化解矛盾，庫網(wǎng)融合向綜治中心的延伸拓展，既是司法資源向基層下沉、向糾紛源頭延伸的必然要求，也是做實(shí)“以用促建”、做優(yōu)“庫網(wǎng)融合”的生動實(shí)踐。

(作者單位：浙江省三門縣人民法院)

來源：人民法院報