暖心警事 | 地鐵公安熱情服務(wù)群眾 及時救助乘客獲贊譽

暖心救助受傷乘客

為群眾尋回失物

幫助迷路老人

南寧地鐵公安

始終將群眾的利益放在首位

積極為群眾排憂解難

為群眾辦實事 做好事 解難事

以實際行動詮釋為民情懷

西鄉(xiāng)塘站派出所：救助受傷乘客獲贈感謝信

11月22日，地鐵分局西鄉(xiāng)塘站派出所白蒼嶺站警務(wù)室收到一封感謝信，信中賀女士用溫馨質(zhì)樸的文字表達了對輔警宋紫紅的感激之情。

11月9日中午，宋紫紅在白蒼嶺站A出入口巡邏時，發(fā)現(xiàn)賀女士坐在地板上，雙手抱著自己的腳，表情十分痛苦。宋紫紅見狀上前了解情況。經(jīng)詢問得知，賀女士從步行樓梯進入地鐵站時，在最后一個臺階處不慎踩空，扭傷了腳。

了解情況后，宋紫紅立即呼叫車控室工作人員攜帶醫(yī)療箱到場救助。為緩解賀女士腿部傷痛，宋紫紅還前往附近奶茶店取回一袋冰塊，對賀女士腿部進行冰敷。

為了防止賀女士腳部二次受傷，宋紫紅借來輪椅，將賀女士安全護送出站，等待家屬到站將她送往醫(yī)院作進一步檢查治療。

宋紫紅的熱心救助讓賀女士感動不已，腳傷痊愈后，賀女士懷著滿滿的感激之情送來了這封感謝信。

新村站派出所：幫助群眾找回重要物品獲贈錦旗和感謝信

11月23日下午，市民張先生拿著一面印著“警徽閃耀為民解憂 尋物暖心感恩有您 ”字樣的錦旗和一封感謝信送到地鐵分局新村站派出所輔警馮冰和方建豪手中，再次表達了自己的感激之情。

11月15日，馮冰和方建豪在地鐵3號線總部基地站警務(wù)室值班時，接到張先生求助，稱自己從金象大道站上車，乘坐前往楞塘村站方向列車時，將攜帶的公司文件放在座位旁，下車時粗心大意忘了拿，請地鐵警方幫忙找回。

馮冰和方建豪根據(jù)張先生提供的信息進行尋找，大約20分后，車控工作人員傳來好消息，楞塘村站安保人員在列車上找到了丟失的文件。馮冰將好消息告知張先生，張先生連連道謝后前往楞塘村警務(wù)室領(lǐng)取文件。

科園東站派出所：幫助迷路老人找到家人

11月25日11時許，地鐵分局科園東站派出所輔警余建鴻在地鐵3號線青竹立交站警務(wù)室工作時，有兩位熱心乘客攙扶著一名老人前來求助，稱這位老人在地鐵E出入口附近徘徊，感覺像是迷路了。

了解情況后，余建鴻立即將情況上報值班民警。老人家只會說方言，在余建鴻耐心溝通下得知，老人家住福建園一帶，今天打算去雙孖井市場買菜，卻不慎坐錯了車，這才迷失了方向。

不久，值班民警找到了老人兒子的聯(lián)系方式，余建鴻立即與老人的兒子取得聯(lián)系，對方表示馬上過來接回老人。在等待期間，余建鴻為老人送上了飲用水和熱氣騰騰的午餐。

12 時40分，老人兒子趕到警務(wù)室，看到母親安然無恙，老人兒子對余建鴻的熱心幫助表示了感謝。

供稿：西鄉(xiāng)塘站派出所、科園東站派出所、新村站派出所

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