低調vivo的「本分」哲學

提到vivo，你會如何形容這個品牌？

低調內斂？

實際上，在市場表現上，vivo絕對不算低調。

據第三方數據機構Counterpoint Research報告顯示，2024年第三季度，vivo在中國智能手機市場以19.2%的市場份額奪得第一，截至目前，vivo已三年又三個季度蟬聯國內國產手機品牌第一。即便放眼全球市場，vivo也做到了增幅最大。

如何理解vivo的這種強烈反差？

周掌柜將vivo定位為一家“大型全球化產業科技生態公司”。認為vivo兼具制造屬性、科技屬性和創新屬性，才能在全球智能手機行業慘烈內卷的競爭下得以成長。

一家有著近30年發展歷程的公司，歷經功能機和智能機兩個大周期，能夠一直準確把握航向，且很少犯重大失誤，無疑是一個奇跡。而今，當vivo再次被人們所審視，其背后的“本分”哲學仍然值得很多企業去思考借鑒。

心態「本分」：正本清源

在研究vivo的本分前，我們先要知道如何界定一家「本分」的企業？

中國上市公司協會會長宋志平給出的理解是：本分的本質，就是心無旁騖做好主業，不胡思亂想，不左顧右盼，扎扎實實做好自己的事。

細分到電子消費品企業，周掌柜認為消費電子企業的本分就是要有非常好的平常心，保證非常健康的心理素質。就像馬斯克說的第一性原理一樣，正本清源，回到事情的本質。

二者的理解一致，即找到「主線任務」，專注踏實做下去。這一點和vivo內部貫徹的如出一轍。vivo創始人沈煒在《2020年新年致辭》中曾強調：“我們只有持續vivo一貫的，如履薄冰，戰戰兢兢，謙遜低調，戒驕戒躁，戰略自信，堅持本我的風格不變，只有這樣，我們的企業才能最終實現夢想。”

一切看似簡單的解釋，對于今天很多企業來說，卻往往變得格外困難。在新技術不斷迭代，新概念不斷涌現下，企業如何做到心無旁騖，篤定自己當下的就是準確的方向？

正如vivo執行副總裁、首席運營官胡柏山所說：在沒有壓力誘惑的情況下，做到“本分”大家都覺得OK，但“本分”的關鍵在于是否能夠在壓力和誘惑之下堅持做正確的事情。

這就涉及到企業在文化管理層面的功底。而vivo員工恰恰在對“本分”的追求上無比虔誠，一方面，基于“本分”所延伸而來的明辨是非、追求長遠、化繁為簡的做事思路貫穿始終;另一方面，以“體驗閉環”“商業閉環”“心智閉環”的黃金管理法則，也無處不蘊藏著“本分”的價值核心。二者相輔相成，這在當下頗為浮躁的競爭環境尤顯珍貴。

vivo ECR三個閉環管理方法戰略圖

轉換到產品層面，更能看出這種“本分”底色。在vivo的產品中，我們看到其創新點幾乎都源自于對用戶痛點需求的深層挖掘。從可以在“山頂”拍演唱會的X系列，到滿足極致游戲體驗追求的iQOO品牌。他們無比清楚自己的目標用戶是誰，使用場景、購買場景、生活場景。

由此，不難看出，“本分”作為一種最難把握的氣質，已經流淌至員工的血液,并外化至產品層，這一點只有在了解并理解后，才能深刻感受到。

生態「本分」，拒做“獨行俠”

在周掌柜看來，本分之外，vivo還是一家“生態友好型”企業。對于“生態共創”的合作精神異常看重，更樂于共建、共創、共議，用團隊的力量達成目標。

事實也的確如此，公司內部從不崇尚獨行俠和過度的英雄主義，相反，更多強調的是“生態共創”和“追求眾樂”。對此，胡柏山也有類似表述。他認為，好企業讓自己過得好，更好的企業是讓更多人過得好。自研是根，共研是葉，vivo追求根深葉茂，根深葉茂才是開花結果的理想環境。并表示，vivo對供應商的付款時限是全中國最好之一。

在KPI至上的今天，不少企業習慣了通過掌控足夠的資源，加之壓迫性的執行力，以實現價值最大化。相比之下，vivo選擇的是自己把控生產工廠、獨立完成產品優化并始終保持對產品真實體驗的定義權，這是一個重資產、長投入的過程，但卻能在陪伴中，共同收獲成長。

就像胡柏山所堅信的那樣，中國的供應鏈能力在不斷增強，vivo愿意同合作伙伴一起成長，實現互利共贏。

在獨行俠大行其道的今天，陪伴者因稀有更顯珍貴。

本質上，敢于“生態共創”，是vivo對伙伴力量的相信，更深層次的，是對自身選擇的一種自信，在篤定方向后，vivo認可生態伙伴創造的價值，這也解釋了為什么vivo可以走出東莞，走向世界。

創新「本分」，相信技術復利

一如開篇所說，周掌柜并未將vivo界定為一家純粹的制造企業。技術和創新已經成為這家企業的重要屬性，這也更符合當下消費者對vivo的共性認知。

從制造企業跨越成技術創新企業是一道難關，卻也是必須邁過去的坎。周掌柜認為，現代科技公司真正的硬核實力，一是底層技術研發，二是前沿科技創新，三是技術產品應用。而為了讓自己足夠“稱職”，保持持續的競爭力，vivo也梳理了自己的戰略體系。總結來說，是用“藍科技”布局底層研發能力以承接前沿創新，用“長賽道”理念鎖定具備長期技術競爭力的方向，用“產品工程學”和“技術應用”方法論保證技術在產品上得到實戰應用。且三者每一個都有清晰的規劃。

如藍科技主攻研發，包括藍晶芯片技術棧、藍海續航系統、藍心大模型、藍河操作系統、藍圖影像這五個重要的底層研發方向。

長賽道負責創新，聚焦在設計、影像、OS也就是操作系統以及性能。

產品工程學和技術應用并不被外人所知，但卻是技術的具象化呈現，更注重實戰。

三者既各司其職，又環環相扣，如vivo內部對藍科技的定義就是一定是長賽道，能夠形成長期壁壘的。而三者構成的用戶導向型創新，又和長賽道組成了vivo的核心競爭力。

在周掌柜看來，vivo押重注的戰略邏輯就是基于vivo對于“技術復利”的一種執念。

所謂技術復利，是指緊密圍繞用戶需求，押重注到具有復利性產出的技術投資來獲得高回報率。

關于技術復利，業內人士也有共識，馮侖就曾表示，好的戰略，一定是簡單、專注、持久。簡單可以形成聚焦，專注可以形成能力，最后才可以實現持久的行遠。

從全球來看，技術復利踐行最好的是早期的蘋果。如今，卻在vivo身上更好地體現出來。

最直觀的案例，vivo X系列今天所打造出來“影像看藍廠”的大眾口碑，就是前期vivo投入1000多位高級工程師的耦合式機會點“影像研發”所帶來的技術復利。

由此不難看出，當“重注”找到了用戶需求、軟硬件趨勢及場景應用的耦合點，就會爆發出巨大的生態效應。而這種敢于“押重注”的氣魄也是vivo多年積累提煉出來的精華,屬于創新企業堅守技術本分的最直接回報。

產品「本分」 只為極致而來

vivo對產品的心態，本分到可以用“極致”來形容。基于對用戶導向的無限忠誠，vivo所有的產品設計核心要考慮的就是產品改變了什么？是否給用戶帶來了新的意義？實現方式是否簡單、完美和優雅？這點在胡柏山對MR產品的規劃可以看出來，在其看來，MR一定是要找到用戶“非要不可”的場景才能做下去。

vivo將這種用戶體驗至上的思維用“一腦兩心”來概括，即“用戶腦”、“同理心”、“產品心” 。其中“用戶腦”把握需求方向、“同理心”理解用戶痛點、“產品心”追求極致體驗，

vivo對于產品的極致苛求不難理解，當用戶的選擇越來越多，企業只有抓中用戶需求最剛性的部分，抓住能夠改變賦能生產力、改變生產關系的驅動性技術，才能穿越周期。而vivo三十年如一日的加持用戶導向，也足以證明這家企業的戰略定力。就像宋志平所評價的，企業發展既要定力，又要有活力，不去做顛覆式創新，就會被顛覆。

雁行致遠，在「本分」中練就豁達

當前，我國大力推進發展新質生產力，智能手機作為科技皇冠上的寶石，是典型的新質生產力代表。這就決定了企業必然要做到全渠道、全價值鏈和全生命周期管理,背后則體現著中國企業的責任與擔當。

就像大雁飛行一樣，頭雁所產生的上升氣流能夠保證團隊提升效能，這是vivo的可持續競爭，不像地面動物一樣進行纏斗，同時通過合作共贏促進組織進化。

讓大雁持續飛行的，還有無盡廣闊的視野，依托本土不斷積累起來的實力，中國已經有足夠的企業和大型跨國企業去抗衡，甚至可以領先全球市場。中國企業走出去，也將帶領中國產業鏈走向更廣闊的天地。這也是胡柏山篤定vivo未來市場一定在海外的底氣。

寫在最后：

極致，簡單、專注，持久，vivo用一個“本分”，凝聚了一家了不起的中國企業的精神內核。在全球陷入康波周期的新階段，vivo在行穩中致遠，本分做主業，本分做創新，使其具備了抗周期的屬性。

vivo內部多次強調要做到“四個happy”，即追求用戶、員工、股東和伙伴都滿意，這在當下的市場競爭中看似不可能的存在，卻因為堅守“本分”二字讓一切變得順理成章。其中的奧秘確需其他企業深刻感受學習。

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