AI正在殺死“專業(yè)性”嗎？

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作者丨山茶

編輯｜錢江

在工作中，你被強(qiáng)行要求使用AI了嗎？

這兩年，AI像一股洪流一樣沖進(jìn)職場(chǎng)。文案、策劃、設(shè)計(jì)、記者……似乎沒有哪個(gè)崗位能“幸免”。一開始大家很興奮，覺得AI能幫自己提升效率、拓寬能力邊界。但慢慢地，隨著AI使用的越來(lái)越多，越來(lái)越多的職場(chǎng)人開始發(fā)現(xiàn)問題的不對(duì)。

似乎，我們?cè)?jīng)賴以生存的“專業(yè)技能”正在變得越來(lái)越“無(wú)用”，辛苦完成的工作，也很容易被領(lǐng)導(dǎo)一句“讓AI再改改”而推翻。

“專業(yè)”在AI時(shí)代正在被逐漸解構(gòu)。

比如今年年初，一位廣東的醫(yī)生在社交媒體上發(fā)布視頻表示，他給患者開完藥之后，患者質(zhì)疑其治療方案不對(duì)，因?yàn)镈eepSeek不是這么說(shuō)的。

這一幕其實(shí)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真的十分相似，當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的一個(gè)段子就是，醫(yī)生最討厭拿著百度來(lái)看病的人。醫(yī)生給你開完藥，你卻說(shuō)“我看百度上講，這個(gè)病不是這么治的。”

如今，“百度”的角色被“AI”替代，社會(huì)對(duì)于“專業(yè)”的結(jié)構(gòu)也越來(lái)越嚴(yán)重。

AI再改一下！

“你把這個(gè)稿子上傳給AI，讓它再潤(rùn)色一下?！?/p>

這是近兩個(gè)月來(lái)，羅錚匯報(bào)工作時(shí)聽到領(lǐng)導(dǎo)重復(fù)最多的話。沒有意見、沒有問題，也沒有修改的方向，只是一味地讓他用AI再修改一下。

羅錚是北京某科技公司的品牌文案，之前的工作也算順利，但自從領(lǐng)導(dǎo)年初在微信群里分享了一篇關(guān)于員工如何使用AI提高效率的文章后，這樣的噩夢(mèng)就開始了。

“領(lǐng)導(dǎo)要求我們每個(gè)人都使用AI，稿子不要自己寫，盡量都用AI，給AI提要求?！绷_錚說(shuō)。

“領(lǐng)導(dǎo)自己也用AI，無(wú)論什么事情都要去DeepSeek問一問，現(xiàn)在看他工作多少有種算命感?！?/p>

▲沉思的達(dá)芬奇，圖片由ChatGPT生成

當(dāng)然，如果僅僅是要求使用AI，那對(duì)羅錚的影響并不大，畢竟日常工作中他也會(huì)使用很多AI工具。真正讓羅錚感到氣憤的，是領(lǐng)導(dǎo)使用AI之后對(duì)他們的工作表現(xiàn)出的不尊重。

“我們公司最近有新產(chǎn)品要做一系列的宣發(fā)，但所有的宣發(fā)稿件和產(chǎn)品介紹給到領(lǐng)導(dǎo)之后，他都會(huì)順手投給AI，然后反饋給你一個(gè)面目全非的版本，并要求你按此執(zhí)行。”

“有種被AI抄襲的感覺?！绷_錚認(rèn)為，AI本質(zhì)上是在他們的工作上進(jìn)行修正，但領(lǐng)導(dǎo)最后不會(huì)記得自己的工作，而只會(huì)記得你們用了一兩天也做得不好，而AI幾分鐘就搞定了。

而且羅錚認(rèn)為AI修改的內(nèi)容也并不完美?！拔陌负透寮旧砭陀泻芏嘀饔^的成分，不同的人有不同的偏好，而且AI有些內(nèi)容雖然給的不錯(cuò)，卻并不一定貼合既定的宣傳調(diào)性。”

“但領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)在意這些，他只會(huì)覺得AI的內(nèi)容更好，但我們不能不管，我們有KPI，所以為了效果，我們又不得不去調(diào)整投放策略，屬實(shí)是為了這盤醋，包了頓餃子。”

類似的困擾也發(fā)生在從事媒體工作的于晴身上，最近一場(chǎng)采訪結(jié)束后，于晴按慣例整理好QA版本給采訪對(duì)象確認(rèn)。

但讓于晴沒想到的是，采訪對(duì)象給他反饋回來(lái)的，是一個(gè)調(diào)整到幾乎全新的內(nèi)容。采訪對(duì)象還有些得意的告訴她，這是他用AI重新修改的，并表示這樣才更有利于傳播，會(huì)有更多人看。但于晴看著反饋回來(lái)如同會(huì)議紀(jì)要稿件，想破腦袋也沒想通這個(gè)版本憑啥可以更有傳播度。

類似的事情也不止發(fā)生在文字工作場(chǎng)景，在某公司做設(shè)計(jì)張艷也遇到類似情境?！邦I(lǐng)導(dǎo)最近總要求我們用AI生成設(shè)計(jì)素材，但我們的設(shè)計(jì)主要是活動(dòng)海報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)主KV等內(nèi)容，這些東西不像是藝術(shù)作品，AI并不太好生成?！?/p>

五一之前，張艷用AI生成了五一節(jié)慶海報(bào)的素材，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)AI畫面的具體內(nèi)容又有想法，比如人物形象，站位，服飾等等。這些畫面牽一而動(dòng)全身，為了做出領(lǐng)導(dǎo)滿意的效果只能重復(fù)抽卡，當(dāng)時(shí)僅生成素材就花費(fèi)了一整天。

“自從開始使用AI之后，領(lǐng)導(dǎo)總是PUA我們，說(shuō)我們的工作還不如AI做的好。”羅錚表示，AI確實(shí)改變了我們的工作方式，但卻并不是往好的方向改變，有了AI之后，反而要面對(duì)更多的壓力。

被解構(gòu)的“專業(yè)”

通過上述的這些案例，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)讓許多人難以接受的事實(shí)，即在AI時(shí)代，人們的專業(yè)能力被解構(gòu)了。

在這之前，無(wú)論是輸出海報(bào)設(shè)計(jì)，PR稿件，還是記者的專訪內(nèi)容，都需要一定的門檻，比如一定的專業(yè)技術(shù)，一定的經(jīng)驗(yàn)積累。

但擁有AI之后，無(wú)論你之前是否有過相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，甚至無(wú)論你是否對(duì)這個(gè)工作有過了解，你都可以通過AI快速輸出一份看起來(lái)還不錯(cuò)的結(jié)果。

專業(yè)能力被解構(gòu)，一方面固然讓許多人的能力得到極大增強(qiáng)，并成長(zhǎng)為超級(jí)個(gè)體。但另一方面，他也給許多人帶來(lái)“我上我也行”的錯(cuò)覺，然后藐視專業(yè)。

比如前面提到于晴的采訪對(duì)象用AI修改稿件，或者羅錚的領(lǐng)導(dǎo)用AI修改品牌內(nèi)容都屬于這種行為。

這其中包含兩個(gè)層面的問題，首先是專業(yè)性的問題。這里的專業(yè)性并不是指完成任務(wù)的能力，而是指完成工作背后認(rèn)知和思考。

以媒體的采訪稿為例，每個(gè)媒體都有自己獨(dú)特的視角和風(fēng)格，有自己既定的讀者群體，并且根據(jù)不同的事件有不同的傳播點(diǎn)。因此選擇什么樣的內(nèi)容形式和表達(dá)重點(diǎn)背后，是綜合所有信息的復(fù)雜決策。

AI雖然能夠快速的生成內(nèi)容，但顯然并不能獲得這些完整的背景信息，因此即便AI生成的內(nèi)容很好，但也可能與媒體并不適配，企業(yè)宣傳內(nèi)容同樣如此。

其次是AI的答案是否真正專業(yè)的問題。這兩年來(lái)，由于AI宣傳的擴(kuò)大，許多人將AI輸出的結(jié)果當(dāng)成是一種標(biāo)準(zhǔn)答案，但實(shí)際很多時(shí)候，AI輸出的結(jié)果連參考答案都算不上。

這是因?yàn)锳I也會(huì)討好用戶。4月底， OpenAI更新ChatGPT-4o之后，ChatGPT就曾被用戶詬病過度討好用戶。比如有用戶提出“售賣糞便”的商業(yè)計(jì)劃，ChatGPT也會(huì)稱贊這是一個(gè)天才的想法。這種過度討好導(dǎo)致OpenAI不得不撤回這次更新。

所以許多人覺得AI輸出的內(nèi)容非常滿意，根本的原因是這個(gè)內(nèi)容就是AI為你量身定制的，但個(gè)人的喜惡顯然并不能代表大眾的喜惡。

但在實(shí)際工作中，處于領(lǐng)導(dǎo)地位的人卻往往忽視這些問題，借助AI將個(gè)人的喜惡強(qiáng)加在大眾的喜惡上，導(dǎo)致對(duì)專業(yè)的藐視，并最終做出錯(cuò)誤的決策。

同時(shí)，這種行為也會(huì)對(duì)員工帶來(lái)負(fù)面的影響，比如員工會(huì)感覺到自己的專業(yè)不被重視，同時(shí)又會(huì)覺得自己隨時(shí)會(huì)被AI取代的危機(jī)感，并最終導(dǎo)致員工離職，或者消極的工作態(tài)度等等。

而彌合這種差異的辦法，就是要讓真正專業(yè)，懂得市場(chǎng)和大眾需求的人來(lái)指導(dǎo)AI完成工作，這才能真正貼合市場(chǎng)和大眾需求。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)然，AI對(duì)專業(yè)性的解構(gòu)還表現(xiàn)在許多方面。

比如現(xiàn)在許多自媒體非常流行DeepSeek說(shuō)的文體，當(dāng)熱點(diǎn)事件發(fā)生后，將事件發(fā)給DeepSeek評(píng)論一下，然后作為文章內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布。

就這樣，DeepSeek逐漸被許多人當(dāng)成一種絕對(duì)權(quán)威，成為一種新的名人名言。以前我們引經(jīng)據(jù)典，都是孔子曰、孟子曰，莎士比亞說(shuō).....現(xiàn)在都是DeepSeek說(shuō)、豆包說(shuō)、Kimi說(shuō)......

這種情況在下沉市場(chǎng)更加嚴(yán)重，人們?cè)絹?lái)越少的進(jìn)行獨(dú)立思考和自主判斷，逐漸變成AI的應(yīng)聲蟲。

出現(xiàn)這種情況，本質(zhì)上是技術(shù)大范圍平權(quán)的結(jié)果。即專業(yè)性的解構(gòu)，其實(shí)是技術(shù)平權(quán)帶來(lái)的。技術(shù)平權(quán)當(dāng)然是一件好事，但同樣，任何事情都有兩面性。

從社會(huì)的角度來(lái)上，互聯(lián)網(wǎng)可能是一個(gè)比較好的案例。如今，仍然有許多人在懷念古典互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容氛圍，比如2017年之前的知乎，2008年之前的天涯論壇等等，那時(shí)候網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上到處充滿了友好的社交氛圍和高質(zhì)量的、專業(yè)且深刻的討論。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的人群涌入，天涯論壇還是衰落，知乎逐步變成了裝逼的故事匯，微博小紅書等平臺(tái)充滿了憤怒、謾罵、分歧和爭(zhēng)吵。

互聯(lián)網(wǎng)的普及讓每一個(gè)人都可以發(fā)聲，都可以被看見；但同時(shí)也有大量未經(jīng)思考、未經(jīng)審查的內(nèi)容被發(fā)布。于是我們得到了一個(gè)和古典互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期完全不一樣的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

很難說(shuō)過去和現(xiàn)在哪一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)更好，但毫無(wú)疑問，類似的發(fā)展趨勢(shì)也必將在AI場(chǎng)景重現(xiàn)。當(dāng)AI讓更多人輕而易舉獲得能力，但他們卻沒有駕馭這種能力相對(duì)應(yīng)專業(yè)素養(yǎng)之后，等待這個(gè)世界的又將會(huì)是什么呢？

AI可以替代人工作，但不應(yīng)該替代人思考。

*文中配圖來(lái)源于AI

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