山東
7月12日下午，馬橋農(nóng)業(yè)銀行兩名工作人員攜帶移動(dòng)終端，按預(yù)約時(shí)間抵達(dá)陳德明老人家中。此前，客戶因行動(dòng)不便，社保卡密碼鎖定無法使用，家屬通過銀行專項(xiàng)通道提交了上門服務(wù)申請(qǐng)。
工作人員首先核對(duì)老人身份證與預(yù)約信息，確認(rèn)無誤后啟動(dòng)設(shè)備。過程中嚴(yán)格執(zhí)行身份核驗(yàn)流程，引導(dǎo)老人完成人臉識(shí)別、指紋比對(duì)，同步講解密碼設(shè)置規(guī)范
針對(duì)行動(dòng)不便群體，馬橋農(nóng)行支持“特殊業(yè)務(wù)綠色通道”，制定包含身份核驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)提示、資料歸檔等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，今年已規(guī)范辦理上門密碼重置業(yè)務(wù)20余筆。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
