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一邊罵一邊離不開,這屆順風車乘客的“真香”困境。
撰文 | 麥哩
題圖 | 網絡
注冊1174天,打車2437次,平均下來,每天要打2次順風車。
乘客說,她現在幾乎所有的出行,都用順風車。
“沒有順風車的時候,每次去機場都要提前好幾天約車,又貴又不方便。來回一趟要800多。現在呢?隨時能打,來回100多搞定。”
乘客說這話時,語氣里帶著一種“賺到了”的小得意。
車主靜靜地聽完,苦笑著說出了那句憋了很久的話:“順風車對乘客確實方便,招之即來,揮之即去。但對車主來說,真的太不友好了。”
而這,不是單個順風車主的感受。
01 車主的賬本:越跑越虧的 “順風”
乘客付的車費本就極低,平臺還要抽走20%以上,極端情況甚至近40%。
更最扎心的是,平臺還“偷”公里數。這大概是順風車圈里公開的秘密。明明訂單上顯示接送乘客是100公里,實際跑下來卻要110公里。那多出來的10公里,是車主的額外奉獻。
無理差評、隨意投訴、平臺偏袒乘客、價格戰擠壓利潤……
真正的私家車主,正在批量離場。
02 真車主走了,“職業單” 來了
專職司機、黑車的涌入,讓多平臺注冊、全天接單這樣的操作成為常態。
外掛搶單更是行業毒瘤。不少私家車車主發現,現在很多順風車訂單都是秒沒。乘客剛發布行程,還沒來得及細看,訂單已經被搶走了。甚至有乘客面對面向一位車主發出平臺上的順風車邀請,訂單瞬間就被線上的專職司機搶走。
這些外掛,讓真車主搶不到單,乘客約不到車,最后只剩加價議價、繞路扯皮。
“這是劣幣驅逐良幣,真沒有那么多時間跟假順風車司機耗。”一位乘客在社交平臺上吐槽。
03流量思維毀了共享本質
平臺是真的不知道這些問題嗎?
未必。平臺為了鼓勵車主更多接單,顯示的順路程度往往虛高。有車主表示,顯示95%順路的訂單,實際跑下來可能要繞路半小時。
更關鍵的是,平臺用流量思維做順風車,其運營機制本身就在鼓勵專職化。
順風車的聽單模式,從車主先發行程、匹配乘客,改成車主聽單搶單,直接導致順風車越來越趨近于低價網約車。
有網友一針見血地指出:“平臺邏輯有問題,真想限制職業司機的話,讓司機提前設置好自己路線,再接單,進一步設置舉報多接單機制,就能解決一半問題。平臺明明就是想多賺一份錢,打擦邊球。”
04 官方出手,“非營運”被反復強調
面對越來越亂的順風車市場,官方開始下場整頓。
2025年,一名順風車司機因日均接單超5次被罰款3000元。各地交通運輸部門紛紛出臺相關政策,強調順風車的非營運屬性。
與此同時,平臺也通過限單、限價來把順風車拉回“共享出行”本質。
官方和平臺都在努力,但問題是:當市場已經被專職司機占領,當乘客已經習慣了低價和即叫即走,要扭轉這種局面,談何容易?
05 一邊罵,一邊離不開
一位乘客說出了很多人的心聲:“我現在只要買得到高鐵票,肯定不坐順風車。”
罵歸罵,但數據不會說謊。跟十年前比,今天打順風車和跑順風車的人,還在變多。
不同的是,順風車已經從兩邊都省錢互助的模式,變成了一方想要多賺、一方想要多享受的生意。
從雙贏共享,變成單方算計,本質早已變味。
但有意思的是,在這片亂象中,依然能看到一些反轉的瞬間。
那個打了2000多次順風車的乘客,聽完車主的吐槽,主動在平臺上轉了10元感謝費,還給了好評。“一個友善的舉動,可以讓我們開心很久。”
也許,順風車最理想的狀態,從來不是平臺算法的完美匹配,而是車主順路、乘客順心,彼此多一分理解,少一分算計。
結語
那位打了2000多次順風車的乘客,還在等車。
希望她等到的,不是加價搶單的職業司機,而是順風車最初該有的樣子。
人們一邊罵著順風車,一邊又離不開它。因為只要省錢的需求還在,順風車就會駛向下一個目的地。
只是,在到達之前還要繞多少路,再接多少單,就不一定了。
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