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“商家選擇平臺的理由非常直接——哪里有新流量和場景,哪里能更高效地帶來新用戶和交易,就選擇哪里。”
撰文|星河
編輯|翟文婷
就在股價創下四年多新高后半個小時,騰訊正式公布了2025年第二季度財報,毛利與經營利潤雙增長。AI是很明顯的關鍵詞,促進了游戲、廣告等核心業務的增長。廣告更是創下歷史新高,同比增長20%至358億,連續第11個季度雙位數增長。
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騰訊廣告近兩年的增長迅猛,主要是基于AI技術+微信生態的發展,近兩年與AI的進展逐漸緊密起來。
一是加大了AI在廣告創作、投放、推薦及效果分析中的應用,從而提升了廣告點擊率和轉化率、廣告主的投入回報。之前了解到,很多中小商家也想做短視頻和直播帶貨,但受制于成本,不敢投入,而這正是AI 工具的優勢所在。騰訊提供的營銷AI工具「奇妙數字人」可以挑選 3000多個形象、AI自動生成腳本、對話和爆款文案等。目前日產出廣告素材從每天每人20條提升到60條,人效提升300%。讓商家真正做到降本增效。
除此之外,商家最在意的就是投放轉化。騰訊不斷在迭代基礎模型,推薦更符合用戶需求的內容和廣告,拉長了用戶停留時長,也為廣告創造了更多的曝光機會,實現有效轉化。騰訊在上一個季度的財報電話會透露,當前AI 對廣告收入的核心貢獻可量化為廣告點擊率( CTR )的提升——歷史數據顯示信息流廣告約 1.0%,AI 優化后的點擊率可提升至 3.0%。
當然,商家感知到的只是最后的業績數字的增長,或許還沒有意識到是技術在背后幫助提效。畢竟商家選擇平臺的理由非常直接——哪里有新流量和場景,哪里能更高效地帶來新用戶和交易,就選擇哪里。因此,生態前景對商家的吸引力仍然很大。
一方面,流量成本高企,商家更注重在單一平臺完成曝光-種草-轉化,降低折損、保證效果;另一方面,商家也希望從各個維度降本增效,流量如何變留量,怎么提升單用戶價值等等。
就像這兩年坊間一直在流傳,當下商家唯二的機會就是(微信)視頻號與小紅書。2024年小紅書廣告收入達216億元,同比增長48%,背后也是商家對搜索能力的看好和平臺對電商閉環的嘗試。
騰訊昨晚的財報電話會上提到,視頻號、小程序的廣告收入均同比增長50%,搜索廣告收入同比增長約60%。
微信的交易生態也一直在完善,從這一年來騰訊圍繞微信小店的動作也能看出,為了更好地促進交易,推出了送禮、推客、跟朋友一起買等等產品能力。這次財報也提到了微信的AI 功能為小店商家提供智能客服回復。動作并不慢,但商家在騰訊生態,更多是需要抱著長期主義的心態經營。
潤宇創業筆記創始人王潤宇就曾提到,在微信里做得好商家都會玩生態聯動,把直播、短視頻、公眾號、搜索、私域這些組件連接起來,服務于自己的業務。
而這需要對平臺理念的理解和持續學習、長期布局。
不管在哪個陣地經營,最終影響商家投入信心的核心因素,是平臺能否幫助商家高效完成獲客交易、達成增長目標,這與技術的推動也會越來越緊密。騰訊廣告也還在等待以微信小店為核心的新商業生態的完善,這是需要時間來驗證的長期價值。但可以相信,當騰訊的優勢多了一個AI,商業變現的天花板還很高。
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