農村困難解決方法,檔案資料紀律計劃,相關事情
關鍵詞:#農村#解決 #計劃 #事情
一、村民問題的記錄和處理
駐村工作隊要建立“村情民情臺賬”,對收集的問題,如實記錄時間、地點、人物、處理辦法、解決時限等相關信息,分類標注和歸檔入賬。能夠當場解決的問題,就要立即回應,立即解決。
無法當場解決的事情,需要相關部門協調解決的,就要提出解決辦法和措施,明確責任人和時限,跟蹤督辦,做到問題解決全流程記錄在賬和階段性及時記錄與反饋。
二、處理村民困難的一個工作小技巧
1.不能主動詢問村民的困難
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駐村工作隊,對于村民生活中的困難,最好要等村民主動訴說,駐村工作隊員不要主動詢問困難的具體內容。
這是因為,村民一旦被詢問生活之中困難時,村民一般會說出自己最困難的事。但是,這部分事情,對于大部分駐村工作隊來說,都是難以解決的。
這是職場工作生存的技巧,要給自己的工作推進,留有可操作空間。詢問村民的困難事,就是給了村民解決生活困難的希望。如果工作隊,最后又無法解決困難,必定又讓村民失望,嚴重的還會讓村民討厭,甚至忌恨。
這種心靈在希望與失望之間巨大心理落差,容易導致村民認為駐村工作隊人員在開展工作上不負責任,說話不算話等心理狀態,讓村民在感官上對工作隊員有情緒。這種情況,非常不利于后期工作過程之中,一些需要村民配合協助的相關工作的開展。
2.引導村民自己主動說出困難
如果是村民主動提出訴求和困難,那么村民心里就不會有那么高的解決困難的心理期待。村民只是提出困難,具體能不能解決困難,還是要看駐村工作隊的實際情況。這就為工作隊后續依據自身實際情況,去解決村民困難,留出了從容處理的時間和容錯空間。
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3.詢問困難,得到娶媳婦的問題,卻是無法解決的笑話
比如,曾經有個駐村工作隊員,詢問脫貧戶村民有什么困難?這個村民是個男性老光棍,于是村民說,困難就是少個媳婦。結果可想而知,最終這個村民男性老光棍,想要娶個媳婦的困難也沒有解決。這反而成了駐村工作隊詢問出困難,卻又不解決困難的笑話,在整個鄉村和縣城流傳。
三、農村工作計劃總結與反饋機制
駐村工作隊要每周召開工作隊例會,總結上周工作情況,計劃好本周工作事項,隊員共同梳理村情民情問題和解決情況,做好記錄和總結。同時,村民對問題解決情況的反饋態度,也要及時回訪問詢,同時記錄在案。
駐村工作隊,要每月定期向村“兩委”通報入戶走訪情況和幫扶結果。同時,每季度定期,向鄉鎮相關分管領導匯報入戶走訪和幫扶成效。
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四、嚴格村莊村民檔案資料管理
駐村工作隊,要嚴格規范地保存入戶走訪記錄,困難問題解決過程的全程記錄和相關影像資料,做到村民“一戶一檔、一事一議”的資料完整和真實,確保相關資料可追溯、可核查。
五、嚴格紀律要求
駐村工作隊入戶走訪期間,需要嚴格遵守相關工作紀律,輕車簡從,節儉為主。不能隨意接受村民農戶的餐飲宴請和禮品,堅持不拿群眾一針一線樸素作風。
駐村工作隊,也要尊重當地村民生活風俗習慣,堅決維護好駐村工作隊良好形象。如果在入戶走訪過程之中,發現需要緊急處理的情況,要第一時間上報,并且妥善處置。爭取大事化小,小事化了。
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