全時空無死角服務(wù)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，上海奉賢創(chuàng)新推動公共法律服務(wù)“進(jìn)三區(qū)”

一本民情記錄本、一部民法典、一張聯(lián)系服務(wù)卡，是上海市奉賢區(qū)南橋鎮(zhèn)六墩村“法治帶頭人”走村訪戶必備的法治“三件套”。六墩村每周至少開展兩次“長凳夜話”活動——“法治帶頭人”帶領(lǐng)青年骨干排摸村民法治需求，將公共法律服務(wù)及時送到群眾身邊。

這樣的場景，是奉賢區(qū)推動公共法律服務(wù)進(jìn)村居社區(qū)、進(jìn)街區(qū)、進(jìn)園區(qū)（以下簡稱“進(jìn)三區(qū)”）的生動縮影。近年來，當(dāng)?shù)鼐o扣鄉(xiāng)村振興、新城建設(shè)和優(yōu)化法治化營商環(huán)境三大重點(diǎn)領(lǐng)域，在構(gòu)建三級公共法律服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，通過拓展服務(wù)場景、融入數(shù)字之力、創(chuàng)新法治產(chǎn)品，讓公共法律服務(wù)更加可觸可及。

如今，一大批具有辨識度的特色服務(wù)陣地在基層涌現(xiàn)，其中就有六墩村的“長凳夜話”、青村鎮(zhèn)青溪老街公共法律服務(wù)點(diǎn)等，這些陣地隨時隨地收集群眾法治需求、研判風(fēng)險并及時化解矛盾糾紛。同時，奉賢區(qū)結(jié)合“多格合一”工作，將公共法律服務(wù)延伸至街區(qū)，以網(wǎng)格黨支部為核心納入律師、調(diào)解員、街區(qū)“法治帶頭人”、“法律明白人”等服務(wù)力量，形成柘林鎮(zhèn)胡橋居委“慧治微格”等服務(wù)模式；在園區(qū)設(shè)立公共法律服務(wù)工作室，吸納國企“首席合規(guī)官”、企業(yè)服務(wù)管家、商會代表等形成“法律+行業(yè)”復(fù)合型服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

“在線下拓展服務(wù)場景的同時，我們還在線上加快推進(jìn)數(shù)字化應(yīng)用，以提升公共法律服務(wù)‘進(jìn)三區(qū)’的精準(zhǔn)性、協(xié)同性和集成性，不斷滿足人民群眾的新期待、新要求。”奉賢區(qū)司法局黨委委員、副局長顧若塵說。

其中，數(shù)字“碼”車整合了全區(qū)公共法律服務(wù)點(diǎn)位、法律援助機(jī)構(gòu)、調(diào)解組織、律師事務(wù)所、公證機(jī)構(gòu)等資源，繪制公共法律服務(wù)指引，群眾掃碼即可實(shí)現(xiàn)“查點(diǎn)位、求答疑、辦業(yè)務(wù)、享服務(wù)”；數(shù)據(jù)共享則將基層日常收集的矛盾糾紛信息、居民和企業(yè)的法律咨詢需求同步鏈接至平臺，并即時推送給律師、公證處等，實(shí)現(xiàn)法律咨詢、公證事項(xiàng)咨詢申辦、行政復(fù)議申請等事項(xiàng)的精準(zhǔn)對接和閉環(huán)處置。

事實(shí)上，創(chuàng)新始終貫穿著“進(jìn)三區(qū)”的全過程，例如在服務(wù)企業(yè)方面，聚焦法治化營商環(huán)境建設(shè)，推出合規(guī)建設(shè)指導(dǎo)、商事調(diào)解、法治觀察、涉企公證、行政復(fù)議咨詢、法援申請受理等10余項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)；在服務(wù)不同群體方面，創(chuàng)新“菜單式”服務(wù)，為農(nóng)民工和新就業(yè)群體提供法律援助“綠色通道”，為鄉(xiāng)村群眾提供農(nóng)村宅基地上房屋確權(quán)登記公證服務(wù)等。

奉賢區(qū)司法局黨委書記、局長、二級巡視員顧斌泉說：“推動公共法律服務(wù)‘進(jìn)三區(qū)’，旨在構(gòu)建立體化、全時空、無死角的公共法律服務(wù)新體系，以持續(xù)優(yōu)化法治化營商環(huán)境、不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度，為奉賢全力打造‘南上海重要增長極’目標(biāo)定位提供強(qiáng)大的法治助力，打造具有奉賢辨識度的工作新樣本。”

來源：法治日報 記者余東明 張海燕

編輯：馮小瑜