攜程被約談背后，一個隱秘的角落

編者：近日，據(jù)“鄭州市場監(jiān)管”微信公眾號消息，2025年9月17日，鄭州市市場監(jiān)管局依法對攜程旅行網(wǎng)運營主體進行行政約談。

經(jīng)鄭州市市場監(jiān)管局調(diào)查核實，攜程平臺違反了《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十五條及《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第二十四條的規(guī)定，存在利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則和技術(shù)手段對平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易及交易價格進行不合理限制的問題。

鄭州市市場監(jiān)管部門對攜程以上涉及問題調(diào)查或已持續(xù)兩個月。據(jù)媒體報道，今年7月初，就已有不少酒店商家投訴稱，其在攜程平臺上上架的酒店房間價格被攜程修改。彼時，鄭州市監(jiān)局回應(yīng)稱正在調(diào)查，已向攜程平臺方面了解有關(guān)情況。

9月4日，鄭州市監(jiān)局向攜程下達《責(zé)令改正通知書》。后續(xù)，鄭州市市場監(jiān)管局表示，將持續(xù)跟蹤整改進展，依法開展驗收檢查，督促企業(yè)全面落實主體責(zé)任，共同維護公平有序、健康發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)市場秩序。

此前的8月份，貴州省市監(jiān)局曾就“二選一”、利用算法自動調(diào)價等問題，集中約談攜程等五大在線旅游平臺。

作為國內(nèi)OTA龍頭，攜程近兩年業(yè)績大幅復(fù)蘇，已來到歷史高點。

2025年上半年，攜程總營收為287.14億，同比增長16.21%。盈利能力上，攜程歸母凈利潤同比增長12.01%至91.23億，毛利率、凈利率分別約81%、32%。

交銀國際在研報中預(yù)測，2024年國內(nèi)OTA市場中，攜程GMV市占率為56%，位列第一，排在之后的同程、美團、飛豬，市占率分別為15%、13%、8%。

占據(jù)行業(yè)絕對領(lǐng)導(dǎo)地位的攜程近年呈現(xiàn)出極高毛利率，也與酒旅行業(yè)上游部分公司生存境遇的不盡人意形成了一種對比。

攜程被約談背后，既是各地監(jiān)管對探索解決算法治理問題的緊迫感，也不由得令人重新對國內(nèi)OTA平臺生態(tài)健康程度，提出更多思考。

以下附《攜程被約談背后：二選一、高傭金與憤怒的商家》原文長圖

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