到店風云錄：美抖阿「三國殺」，一場沒有退路的戰爭

“ 鏖戰到店，誰能撼動美團的霸主地位？ ”

2025 年國慶、中秋長假剛過，高德掃街榜率先交出了自己的到店答卷：10 月 1 日- 8 日，高德為線下餐飲門店帶來的客流超過 1 億。具體到 10 月 1 日當天，掃街榜煙火小店的流量增長了 300 %，高德本地生活餐飲行業的訂單量同比增長了 150 %；到 10 月 3 日時，上線僅 23 天的掃街榜，累積用戶數達 4 億。

不過，在本地生活的賽道上，用戶數并非行業關注的關鍵指標。如果按照用戶數量4億來計算，高德地圖已經超越了行業里幾乎所有本地生活類企業的用戶數總和。

Quest Mobile 數據顯示，截至 9 月底，美團、京東、大眾點評、攜程四個 App 加在一起，如果不去重的情況下，DAU 總和約為 3 億多，加起來比剛入局的高德地圖用戶數還要少幾千萬。

盡管日活用戶數無法證明什么，但依然側面印證了阿里在到店團購領域的野心。尤其在到店戰場，美團顯然迎來了抖音之外的另一位勁敵。正如業內人士淵亭所說：“雖然結果還有待觀察，但阿里以高德為入口切入到店，無疑在打造迥異于大眾點評的差異化信用體系，所圖甚大。”

不過，美團交出的到店答卷同樣符合行業預期。面對阿里與抖音的挑戰，美團在固守基本盤的同時，依舊維持著現有市場份額與競爭格局。

只是抖音的存在仍給美團帶來不小壓力。援引多方信源消息，在不久前抖音生服全國沖單的當日，在大額促銷刺激下，抖音到店訂單總量已經超過了未搞大規模補貼活動的美團。

一直關注到店生意的業內人士李和透露，抖音生服每個月16 日和 30 日均為沖單的“破峰日”，商家也被充分調動起來，通過直播的方式加入到平臺的沖單活動中。

身處本地生活這一盤大棋，到店在某種程度上與外賣一樣，打硬仗的手段相當直接——靠補貼開路。據李和透露，八月為了應對抖音的攻擊，美團在到店上也謹慎地進行了一些補貼，但投入資源顯然不如抖音，因此，也在“破峰日”當天被抖音超越。

目前來看，抖音遠未顯露疲態，沖單、造節的頻率或將繼續加快。結合阿里的高調“闖入”，到店戰場或將波瀾再起。

未來，是抖音一飛沖天越過美團的壁壘？還是阿里出其不意重塑到店市場格局？亦或是美團仍能維持自己的到店霸主地位？

讓我們拭目以待。

01

抖音強勢入局

看著抖音到店做大，或許是美團在最近三年里，最無可奈何的事情。

有一種說法，如果當年的美團，能像今天一樣，投入巨量資源防守抖音，即使字節的流量可以打開“無限子彈”模式，美團也并非不可將其戰勝。

談起為什么沒有防住抖音？了解兩家平臺的業內人士梅軍分析道，很大的一個可能，是美團認為“抖音看不上到店這塊生意”。

2022 年，正是抖音在電商板塊快速轉型、攻城拔寨的一年。

盡管在到店，抖音已經有了一些動作，但“到店生意，盤子不及電商 1/10，美團也沒想到抖音的反應這么快，搞完電商，就直接來找本地生活的新機會了。”梅軍回憶起3 年前，仍然感慨萬分。

對于抖音來說，2022 年入局本地生活，同樣占盡了時代紅利：

一邊，是用戶在疫情的封控當中，大量時間被抖音占據，同時也有報復性消費的傾向；

一邊，是美團引以為傲的線下BD（商務拓展）團隊受疫情影響，無法實現高頻的線下跑動，完成商家的拓新和維護；

一邊，是商家也正經歷到店生意的低谷，急需現金回流，更愿意在新平臺尋找新機會。

利好因素扎堆，給抖音雨后春筍式的快速擴張，提供了難能可貴的機會；而另一邊，許久沒打過硬仗的美團，彼時的節奏卻仍顯得不溫不火。

已經在到店領域取得優勢地位的美團，為什么不一鼓作氣、搶占剩余的到店市場份額？

究其根本，美團是一家在戰爭中成長起來的公司。冒著團購和外賣兩場血戰的炮火，美團的企業文化被塑造成了務實到極致的形狀。

常常被評價為“彎著腰撿鋼镚”，美團善于在空間狹窄的戰場上，用最務實的方式賺“小錢”，聚沙成塔、集腋成裘。

然而，核心業務的外賣，利潤就是薄到要以“厘”為單位計算——在這個基礎上，貿然擴張只會帶來更多的經營風險。除非有新的變量出現，否則穩扎穩打、層層推進，擷取“低垂的果實”，才是基于實際的最理性選擇。

然后，新的變量就出現了。

抖音到店的快速崛起，徹底打亂了美團的發展節奏。哪怕冒險，美團也必須加入與抖音的競爭。

好消息是：美團到店的 GTV 增速，在與抖音的競爭過程中得到極大提高——僅 2023 年一年，就從 3000 億增長到 7000 億。此外，抖音的滲透也拉動了美團的用戶增長。

雖然這并非抖音的本意，但一些被抖音更先滲透的下沉用戶，最終還是回流到更適合自己的美團到店。

壞消息是：美團終究慢了一步。

美團在競爭初期的緩慢表現，令淵亭印象深刻，“美團第一年和抖音打到店的時候，反應很慢。人家份額都做到上千億的 GMV 了，才開始慌慌張張跟進。”

作為彼時的美團到店事業群總裁，張川在內部承擔了責任。

不過，將責任完全歸咎于他，也有失公允。業內人士屹川就曾評價這位美團老將“長于守成。你讓他把蛋糕做大，他不會做得特別快。但你讓他把蛋糕做得好吃，他是能做到的。”

在美團到店仍按自己節奏發展的 2022 年，需要的就是一位守成的負責人。彼時美團到店的盈利，也如預期般穩步上升。

直到抖音到店的快速崛起，徹底打破了這一平穩局面。

市場環境的劇烈變化，對美團的應對提出了更高要求。不過，不止一位受訪者表示：美團的組織敏捷度在上市后出現明顯下降。

不過，在行業格局穩定背景下，美團只需要按照自己的節奏穩步發展就能取得不錯的成績，對外部威脅的風險感知自然出現下降。

有一個段子：過去一次戰略開會，美團一個商分正講著自己給出的方案，滔滔不絕。然而，他的高談闊論卻突然被座下一人打斷：“你的方案，訪問了哪些商家？調研了多少客服？”言者正是王慧文。

分析師支支吾吾，方案就直接被王慧文斃了。

“下次我什么都不要，就找幾個典型的商家和客服的錄音，擺在這里給我們聽。”王慧文道。

早期，美團的風格以“接地氣”著稱——不擺平臺架子，以商家和用戶的反饋為戰略的出發點。

不過，不少人認為美團逐漸褪去早期“從實戰中來，到實戰中去”的決策風格，情報與現實之間的脫節現象愈發明顯。

與美團有過長期合作的景瀚就坦言：“美團到店為什么反應慢？因為內部團隊從理論邏輯到數據分析，用各種辦法證明了抖音做不起來。”

哪怕站在當時的視角，“抖音到店無威脅論”也值得商榷。畢竟在抖音到店尚未起飛的 2021 年，就已經快做到 1 個億，體量接近美團到店的 1/5 ……

每每回憶至此，景瀚都不免嘆息。

不過，情緒得到些許平復后的他，也表示，雖然美團到店的前期對外表現不佳，但美團在這場到店大戰中的處境也并非外界眼中的頹勢盡顯，“美團做了這么多年肯定也不是白干的。”

在他看來，美團通過多年的行業深耕，建立起強大的用戶供給與貨架體系。對于商家來說，美團也比抖音更適合長效經營。

更關鍵的是，美團與抖音的到店之爭，終究是一場聚焦到店領域的局部戰爭。

比如彼時的美團，就在閃購上投入了更多資源與精力，并持續押注無人機與 AI 等先進科技，等等；

又比如抖音，除了到店，彼時的它也將大量精力用于抖音電商的深耕，并加碼搜索引擎與 AI 大模型，以及內容生態的多元化建設，等等。其中，抖音 2022 年在外賣領域的開拓，在面對美團建立起的深厚“護城河”時，就沒有復刻其在到店領域的增長“奇跡”。

不過，景瀚眼中的抖音，依舊是過去幾年中國互聯網最大的變量。尤其是抖音在算法層面表現出的優勢，給美團帶來了不小壓力。

業內人士文遠就舉了一個例子，比如某地有一家特色菜館，抖音能通過大數據推測出該地有多少人吃該特色菜，以及這些人中有多少人吃過這家店，或者對這家店感興趣。在此基礎上，商家如果想做大做強，就可以利用抖音的傳播優勢，擴大自己的影響力。

正因為如此，同樣是跟商家合作，抖音往往能拿出讓商家信服的數據。而彼時的美團，依舊沿襲著讓商家充廣告、發廣告的傳統思路。對此，文遠一針見血地指出，“商戶不是不花錢，只是想把錢花得值。”

總而言之，隨著抖音這一變量的出現，到店市場正變得不同以往。

身處這場行業大變局，美團也面臨著更嚴峻的挑戰。

02

美團防守反擊

面對抖音到店的飛速崛起，遲滯許久的美團在2023 年正式打響防守反擊戰。

其中，最值得關注的戰役有三場：

1、直播戰：美團邁出第一步

為了遏制抖音在直播領域的強大攻勢，美團效仿抖音發力直播，于 2023 年 7 月在 APP 首頁上線了直播入口。

據文遠回憶，彼時的美團內部十分熱鬧，從設備采買到人員培訓再到在直播間搞各種活動等，有關團隊將直播業務搞得有模有樣。依托在公用會議室搭建起的綠幕直播間，團隊也開啟了“白+黑”的工作模式，為直播業務傾注了大量心血。

不過，美團想要通過直播對抗抖音，本質上是“以己之短、攻彼之長”。加之團隊缺乏對直播業務的真正理解，直播運營的能力也有所欠缺，美團直播從 0 到 1 的路走得相當艱難。

雖然美團總部曾親自下場，由總部的官方直播間統一直播，但收效甚微。意識到直播對自己很低效的美團，最終在 2024 年收縮直播戰線，只將其作為必要的發展工具。

2、下沉市場戰：雙方相持不下

為了應對抖音在下沉市場的快速滲透，美團從 2023 年 10 月起，將部分三四線城市的經營模式從代理商轉為直營。

通過直營模式，美團加大了對線下商家的掌控力度，提升了自己在下沉市場的交易規模。不過，面對抖音在下沉市場建立起的強用戶心智與用戶基數優勢，美團壓力依舊。

一直到 2024 年，隨著到店大戰的競爭烈度逐漸降低，以及抖音將競爭焦點轉向美團更占優勢的一二線城市。捕捉到這一變化的美團，也同步收縮下沉市場戰線，將直營模式轉回資金消耗更少的代理商模式。

美團與抖音的下沉市場之爭，由此進入相持階段。

3、商家補貼戰：美團略占優勢

雖然在直播戰與下沉市場戰中表現不佳，但美團最終還是靠向商家讓利穩住陣腳。對商家的扶持，也成為美團在 2023 年打出的最有效防守措施。

不過，諸如降傭金、拉齊折扣、改年框形式為季度框架、減免“商戶通”等手段的實施，以及前兩場乃至更多戰役的打響，都建立在真金白銀的基礎上，需要美團“大出血”。

通過持續的高投入競爭，美團最終維持住自己在到店領域的相對優勢，但市場份額與貨幣化率的雙雙下降，也極大地打擊了美團的團隊士氣。

據屹川透露，到 2023 年 Q4 時，美團內部已經十分悲觀，因為大家普遍覺得美團守不住自己在到店領域的一畝三分地。

為了安撫人心，張川在 2024 年新年伊始發出內部信。在信中，這位美團老將坦言到店大戰“是殘酷并且煎熬的塹壕戰。”但對于未來，他充滿信心，“一起到一線去，到戰場去， 2024 年到店必贏！”

遺憾的是，這封內部信并未起到應有的效果，美團到店事業群也在不久后被到家事業群總裁王莆中接手，并迎來了到店與到家事業群、美團平臺、基礎研發平臺的大規模整合。

這場幾乎貫穿了整個 2024 年的內部變動，重點在于到家與到店事業群的整合，意在打通二者的壁壘，增強發展的協同效應。以二者為核心組建起的核心本地商業板塊，在美團總營收中的占比超過七成，由王莆中擔任核心本地商業CEO 。

不同于前任的守成，王莆中更像開疆拓土的將領。在與多位受訪者的溝通中，務實、犀利、能打硬仗、有競爭意識，是他們在評價王莆中時最常提起的幾個詞。

“美團正重新變得敏捷和高效”，也正在成為行業內的普遍共識。

一個典型的案例就是：“神會員”在王莆中時代迎來全新升級。

作為美團在 2023 年推出的新玩法，“神會員”最初只聚焦于外賣服務。一直到王莆中時代，升級后的它將美食團購、酒店住宿、休閑玩樂等多個大類包含在內，把到店與到家業務拉到了同一個價格體系下。

在淵亭看來，美團此舉的主要目的是把外賣的流量導向到店，“用一份錢留住兩個業務的用戶，將協同價值最大化。”此外，升級后的“神會員”也需要商家出錢補貼，以此減輕美團的資金壓力，并提高資金的利用效率。

將部分成本轉嫁給商家，美團難道不擔心“逼走”他們？

只能說“彼一時，此一時也”。

在到店大戰仍處于白熱化階段的 2023 年，美團為了對抗抖音、留住商家自然不會這么做，但如果抖音先收手了呢？

事實上，就在美團開啟人事與組織架構雙調整的不久前，抖音先行一步，將本地生活的負責人從朱時雨更換為浦燕子，并在不久后同樣對自己的組織架構做出調整：從原來的到餐、到綜、酒旅三大部門，重組為北、中、南三個地域大區，以及負責全國連鎖大商家的NKA 部門。

在內部人士凱林看來，從行業制轉向區域制，雖然會使得抖音的精細化運營能力弱于美團，但“抖音沒有必要更深入地去賺這個辛苦錢”。

畢竟，NKA 部門的設立，以近乎直球的方式向外界宣告：抖音的競爭焦點將轉向一二線城市，尤其是對大商家的爭奪。在本地生活內容的轉化效率顯著低于電商的情況下，NKA 也是更高效和 UE 更好的選擇。

抖音到店的競爭焦點為什么會在此時發生變化？

這就要說回浦燕子接手抖音本地生活后，戰略目標的重大改變。

如果說朱時雨領導下的抖音本地生活，已經通過燒錢搶單的方式將抖音到店的市場份額提升至30%，與美團形成相持之勢。面對市場份額再難突破的事實，繼續將戰略目標放在 GTV 的增長上，只會白白擴大抖音的經營損失。

正因為如此，在現有基礎上做好變現，就成為抖音本地生活在下一階段的戰略重點。而專注增長的朱時雨，顯然與抖音本地生活的變現訴求不相匹配。

據曾經與朱時雨共事過的易安透露：“朱時雨一直在做戰略，但是有很多問題在真正落地時才會出現”。在她看來，朱時雨更擅長從宏觀處思考問題，缺少對到店業務的細節理解。隨著發展進入“深水區”，這一硬傷將帶來難以預料的潛在風險。

尤其在 2023 年初舉行的第一屆抖音生活服務生態伙伴大會上，當易安聽完朱時雨有關本地生活的演講后，更堅定了自己的看法。投資人萬山在聽完演講后，也旋即購買了美團的股票，只因看空抖音本地生活。

可以說，彼時的朱時雨，面臨著與張川相似的尷尬局面。

不同之處在于，抖音的反應更快。哪怕在朱時雨被調任前夕，抖音本地生活依舊能給美團帶來不小壓力。但面對繁華背后的隱憂，抖音當機立斷，先美團一步完成人事調整，將本地生活負責人更換為更有戰斗力、更懂商業化，同時也是張利東得力干將的浦燕子。

為了做好變現，從朱時雨手中接過本地生活的浦燕子，一改前者的增長策略，主動收縮戰線。無論是在 BD 團隊內部大搞降本增效，還是進一步挖掘商家價值（比如提高傭金、減少補貼），浦燕子時代的抖音本地生活顯然不如朱時雨時代那般好戰。

對于激戰許久的抖音與美團來說，這意味著雙方都有了喘息、回血的機會。

到店大戰的競爭烈度，也隨之逐漸降低。

不過，戰爭遠未結束。當時間來到今天，隨著另一位玩家的到來，到店戰場紛爭再起。

03

阿里亂入，“雙雄會”變為“三國殺”？

進入 2025 年，到店大戰仍處于相持階段。不過，阿里的亂入，正在讓形勢發生變化。

9 月 20 日，淘寶閃購正式開啟到店團購業務，在淘寶、高德、支付寶三大阿里系 APP 同步上線團購入口。目前，首批業務已經覆蓋上海、深圳、嘉興三座城市的核心商圈，包含正餐、茶飲、城市特色小吃等多個餐飲品類。

作為淘寶而非阿里在到店領域的初次試水，我們顯然不能將其視為孤立事件。

就在淘寶開啟到店業務的10 天前，即阿里 26 歲生日這一天，高德先淘寶一步推出“高德掃街榜”。據高德CEO 郭寧介紹，“掃街榜不是流量榜，也不是廣告榜，更不是網紅榜。它建立在海量用戶真實行為和高信用評價的基礎上，是AI時代‘用腳投票’的最真實榜單。”

不同于淘寶的初次試水，掃街榜對標大眾點評，是高德向到店領域發起的第二次沖鋒：早在美團與抖音激戰正酣的 2023 年，阿里就將“口碑”從餓了么中剝離、并入高德到店業務。

不過，彼時的高德到店并未掀起太大風浪。由于大眾點評的實力壓制，以及高德始終沒有打通與餓了么的壁壘，阿里在到店領域的早期嘗試宣告失敗。

失敗后的高德到店也被邊緣化，除了前“口碑”成員大量離職或調崗，高德一度只在十幾個重點城市保留了人數有限的自營團隊。

在業內人士哲休眼中，彼時的高德“已經沒有資格參與到店領域的頂級競爭。”

直到兩年后的今天。

高德為什么會在今天重啟到店業務？

在凱林看來，這是因為高德當下的日活用戶已經過億，“當它的流量足夠大之后，是可以做一些平臺性的事情的。”加之 AI 技術的成熟，都使得高德有信心從美團口中搶下一部分到店市場份額。

對比大眾點評，掃街榜的不同之處主要有二：

1、用出行數據做評價。

如何為用戶篩選并展示更真實、客觀的評價？是大眾點評等同類平臺都要思考的問題。而掃街榜依托高德“用腳投票”的出行數據，無疑為用戶提供了新的參考路徑。

2、用地圖而非門店集合的方式做評價。

哲休舉過一個例子，自己在開車時會用高德而非大眾點評搜索附近的餐廳。因為就算用大眾點評去搜，最后還是要用高德導航，所以對于有導航需求的用戶來說，用高德搜索附近的餐廳直接且高效。

不過，哲休也坦言，自己的情況并不具備普遍性。在他看來，日常有導航需求的用戶畢竟是少數，這就決定了掃街榜很難利用自己的導航優勢大規模拓展用戶。

此外，大眾點評的存在，終究是橫亙在掃街榜面前的一座高山。

一方面，大眾點評積累了大量優質用戶與商家，并圍繞用戶評價形成了獨樹一幟的“社區”環境。掃街榜想要“挖角”那些在大眾點評上花費大量了時間、精力、金錢乃至情感的老饕，并不是一件容易事。而大商家/高端店想要獲得持續的流量與曝光，也離不開在大眾點評上的長期維護與經營。

另一方面，針對評分失真等問題，美團與大眾點評也做出了相應改進。比如先后推出的“必吃榜”與“黑珍珠餐廳指南”，就是相對真實、客觀的餐廳榜單。在景瀚看來，美團意在讓二者“起到風向標的作用，讓大眾點評成為可以被用戶信賴的重要標志。”

基于此，除非掃街榜能顛覆現有評價體系，否則將難以撼動大眾點評的市場地位。

掃街榜在未來能成長到何種程度？還有待時間驗證。

不過，當下有一點可以確定：繼抖音之后，美團到店又將迎來一位實力對手。

到店市場的“雙雄并立”格局，似乎正在向“三足鼎立”的方向演進。

站在美團的角度，掃街榜的出現，無疑會給自己帶來不小挑戰。只要不做商業化，掃街榜就可以依托高德APP 高達 2 億 DAU 的開放流量（類似抖音的流量增量），搶占商家心智，把供給快速做起來，并降低 BD 的壓力與難度，最終沖擊美團到店的市場地位。

好消息則是：高德與淘寶尚未“合流”。據有關媒體報道，淘寶并未參與掃街榜的工作，高德未來也不會被并入淘寶。

不過，世事難預料，高德與淘寶已經在 9 月 20 日以另一種方式達成協同。

面對到店，阿里顯然是認真的。在可預見的范圍內，相信美團能在阿里身上感受到不下于抖音的壓力。

這是否意味著阿里將重現抖音在到店領域的增長“奇跡”？

只能說有這種可能性，前提是阿里能克服自己在到店領域的發展難題。

淵亭就曾指出淘寶做到店的核心問題：沒有找到自己的差異化優勢，“如果說抖音還能夠錯位競爭，那么淘寶連錯位也沒有”。正因為如此，只有找到美團到店的破綻并切入進來，淘寶才能在到店領域真正立足。

目前來看，這個破綻或許就是美團現有的評價體系，即大眾點評。

高德掃街榜，對標的恰恰是大眾點評。

也難怪凱林將掃街榜視為阿里下的一步“妙棋”。對阿里到店頗為期待的凱林，也描繪了一個容易被忽視的常見消費場景：當朋友邀請我們聚餐并向我們分享聚餐地點時，我們中的大多數可能會通過地圖工具導航過去。

高德，無疑是中國當前最大的地圖工具。

高德導航，也正在成為阿里到店業務的核心抓手。

不過，掃街榜如果要成為到店團購的“殺手級工具”，還面臨著榜單產品建設、品牌心智建設等過程，能否在短時間內就完成超越，仍然存在未知數。比起來，米其林在中國也很早開始本土化，攜程也上線過自己的美食榜單，但最終，這些榜單都沒有達成“國民榜單”的成就。

而榜單的品牌心智建設出來了，如何切入團購交易場景？又是一個挑戰。這些，都是高德掃街榜未來的未知數。

不過，我們有理由相信：有望成為阿里到店業務重要入口的“碰一下”，以及阿里在到店領域的一系列布局，將為整個行業帶來更多改變與驚喜。

畢竟，隨著阿里的亂入，到店市場的“活力”正在被重新激發。

比如沉寂許久的抖音。當外界的目光被阿里與美團吸引時，抖音在不久前的“破峰日”密集沖單，顯然沖擊著與美團形成的到店相持格局。強勢依舊的它，也持續削弱著美團的到店利潤。

又比如小紅書，曾經在 2023 年年初嘗試開拓到店業務的它，雖然因為商業化的老毛病后繼乏力，但在今年 9 月 15 日又正式上線了“小紅卡”。定位“精選吃喝玩樂一卡通”的它，已經登陸上海、杭州、廣州三座城市。

此外，包括快手、視頻號、拼多多在內的諸多玩家，雖然尚未在到店領域掀起太大風浪，但也在按照各自的方式探索前行，嘗試尋找新的增量。而它們的存在本身，既推動了整個到店市場的充分競爭，也為這個復雜戰場帶來更多變量。

至于身處其中的美團，同時迎戰抖音與阿里兩大強敵的它，沒有退路。正如文遠所說，“美團必須贏得這場戰爭。抖音和阿里則不然，以它們目前的財力與實力，輸了又能怎樣？它們完全可以跟美團耗下去。”

雖然殘酷，但這就是現實。

04

結語

到店之戰——從美團、大眾點評搶占龍頭，到抖音高速崛起，再到阿里、小紅書等“新老對手”風云再起——總能在人們認為戰局已定的時候，給足業界和市場驚喜。

為什么，各家廠商總是前赴后繼地加入到店的競逐？

一方面，相比外賣業務，到店毛利明顯更高，競爭卻還并不充分。

梅軍表示，哪怕在本地生活戰況頗為焦灼的 2024 年，美團團購業務的利潤空間仍然可以超過很多互聯網公司；

另一方面，到店是鏈接了線上流量和線下場景的重要通道。

多年前，互聯網就已經預測到流量見頂的未來。流量要出逃，業界找到的最后一方“凈土”，就是還未被完全開發、仍有增量的線下市場。多年之后，飽受矚目的 O2O 潰退之后，幸存者寥寥。

而模式更簡單的到店業務，卻堅持到了最后。

相比外賣等不少業務“賠本賺吆喝”，到店業務反而是在今天，仍然能給公司帶來真金白銀的業務——有這樣的業務，公司怎能不愛？

回到2025 年本地生活大戰的背景下，到店的競爭絕不會輕易終結；而除了到店，生鮮、倉配等業務，也是作為線上和線下世界的“接合部”，成為了“兵家必爭之地”。

注：文中淵亭、李和、梅軍、屹川、景瀚、文遠、凱林、易安、萬山、哲休均為化名。