盧浮宮被盜，閑魚成“銷贓”渠道？

萬能的閑魚

盧浮宮被盜，閑魚成“銷贓”渠道？

審核的被動，等于受益的主動

10月19日，盧浮宮發生重大珠寶盜竊案，八件十九世紀的珍貴珠寶被小偷盜走。

幾名嫌疑人作案過程非常抽象，他們在馬路旁邊，身穿條紋施工背心，找了帶升降云梯的車輛爬上二樓，然后大搖大擺用角磨機之類的工具破開玻璃后就開始行竊。

更抽象的是一些法國官方人士，他們呼吁盜賊盡快歸還盜竊藏品，理由是就算他們沒被警方抓獲，也無法出手銷贓。

不過他們肯定沒料到，這些珍貴珠寶沒多久就掛在了中國的二手交易平臺閑魚上面。

有網友評價到，這是最優質的二手物品找到了最好的二手交易平臺，屬于是令人感動的雙向奔赴。

當然，這些被掛上閑魚的盧浮宮珠寶交易信息不可能是真的，只是特定用戶選擇的整活或者起號手法。

有記者向閑魚平臺反映上述“盧浮宮珠寶”出售信息，客服回應稱，平臺大數據也在多維度監測中，如果看到可直接在頁面上發起舉報，由人工專員介入，并進一步審核處理。

對于純粹的吃瓜群眾，這個事情只是網上沖浪的一個樂子。

然而也有用戶表示，這些帖子其實非常容易發現異常，平臺不做任何審核就放任發布缺乏底線。

相較于其他交易平臺，閑魚審核的確要更加松弛，這里本質上有個定位差異的問題。

雖然外界普遍把閑魚看作二手交易平臺，并且還是國內最大的二手交易平臺，但閑魚自己并不完全這么看。

創始人諶偉業把閑魚定義為社區，他在任的五年里一直是用做論壇的方式做閑魚。這種定位意味著閑魚更看重社區流量和活躍度，而非交易的效率。

這種社區導向當然跟諶偉業的產品思路有關系，但更大的原因在于閑魚在阿里動物園扮演的角色。

二手交易并不是一個很掙錢的生意，阿里對此沒什么胃口。

即便最近兩年開始提高變現效率，也應該看作集團之前財大氣粗，所以不想撿閑魚這筆錢。

閑魚最核心的任務，仍然是為淘寶導流，為阿里的基本盤提供活水。

這種流量導向的運營思路，決定了閑魚對C2C業務的堅持，決定了閑魚的流量心法，也決定了像盧浮宮“銷贓”這類帖子“非必要不下場”的治理思路。

萬能的閑魚

我這代人的網購啟蒙，是從那句“萬能的淘寶”開始的。

在那個供應網絡和貨品流通相對初級的年代，淘寶滿足了人們對商品極大豐富的美好想象。

我仍然記得第一次下單時的戰戰兢兢，和收到商品后的心理震撼，兩個徹底的陌生人居然能只憑借網線就能完成交易，這是多么偉大的創造。

今天的年輕一代沒有經歷過這種震撼，因為網購已經成為不可或缺的基礎設施。

現在也很少有人再提萬能的淘寶，既是因為淘寶不是當初的淘寶，也是因為現在有了更多的電商平臺。

不過一代人有一代人的需求，當淘寶不再萬能，自然會有新的萬能平臺冒出來，比如說閑魚。

當初人們說萬能的淘寶，今天大家說“人類對閑魚的開發不足1%”。

如果一種東西或者服務在閑魚上都找不到，那大概率它在這個世界上并不存在。

在這個平臺上，愛因斯坦的腦子拍下自動到賬，發霉的橘子展示用戶的發瘋藝術，從法院打官司順走的被告牌，到自動導航到指定地點的野生非洲象，閑魚的邊界只取決于你的腦洞直徑。

萬能的閑魚早已名聲在外，有人調侃其為“賽博黑市”“中文暗網”。

用戶往閑魚上掛的這些詭異標的，基本不太可能真正促成交易。

但當大批用戶爭相在平臺上掛上發霉的橘子，這個過程本身的抽象程度構成了行為藝術，并最終產生了破圈的傳播效果。

這種傳播事件幾乎已經形成了固定模式，用戶狂歡蹦迪是主導力量，閑魚則從中收獲寶貴的流量。

這個過程并沒有閑魚的主動參與，但又不能說閑魚是完全被動的，而是一種被動的主動，因為這是個受益的結果。

繁榮的社區依賴于強大的用戶生態，默認、允許甚至說鼓勵用戶創造新梗、多多整活，是激發社區活力的有效手段。

做社區的閑魚必然對這個道理了然于胸，所以他們一直以來呈現出來的平臺監管框架也跟這點充分吻合。

在這種相對寬松的平臺環境下，如果用戶只是搞些抽象的行為藝術，當然無傷大雅。

但用戶本質上跟平臺是一種博弈關系，只要平臺規則允許，就會有人不斷試探平臺邊界到底在哪。

流量是一種選擇

這種試探邊界的過程，一定伴隨著越過邊界的行為。

對方底線在哪里，很多時候你得踩了才知道。

由于閑魚具有比純社區更強的交易屬性，商家一定會把平臺寬松的監管空間轉化成利潤空間。

比如2020年初，主流電商平臺收緊了對醫療器械行業的店鋪監管，像可復美面膜這樣的產品，如果沒有相關資質，都會被判定違規進而下架。包括在小紅書這樣的非電商平臺，相關筆記也會被限流處理。

但閑魚當時卻沒有同步跟進這類措施，一度成為這群商家最重要的出貨渠道。

另一方面，閑魚本身對社區和社交的功能追求，結合寬松的監管環境，也會導致灰色空間的膨脹或者用戶行為出格，當年的魚塘和二手捷安特試騎就是比較極端的例子。

不那么極端但卻會造成爭議的，則是像這次的盧浮宮“銷贓”。

即便是在鬧出熱搜，官方表示要多維檢測、積極處理過后，直到我寫稿子的當下（10月23日下午），閑魚上仍然可以搜到并且瀏覽類似的盧浮宮珠寶交易信息。

客觀上閑魚的確對類似帖子做了審核下架，因為有些帖子你點進去已經無法訪問。

但這種交易信息仍然能在平臺上不斷冒出來，說明閑魚缺乏完善敏捷的交易信息審核機制。

當然，目前這樣的社區結構和平臺模式，閑魚暫時應該不會做太大的調整，因為這是閑魚當下社區生態的基礎。

對于今天的阿里而言，閑魚正變得越來越重要。

根據QuestMobile的數據，今年3月份閑魚月活數量已經突破兩億，同比增長接近20%。

今年年初，馬云現身阿里園區，逛了兩個業務的工區。一個是阿里最重要的C端AI入口夸克，另一個就是閑魚。

閑魚備受創始人關注的原因，顯然是因為它對淘寶的導流作用。

阿里一直都有流量焦慮，而且這種焦慮正在加劇。淘寶閃購項目的快速決策和資源灌注就是這種焦慮的具體體現。京東講了個外賣跟電商的協同敘事，阿里就立馬決定下場跟進，盡管曾經在外賣上虧了上千億。

所以理解閑魚，最核心的脈絡永遠是流量思維，而不是GMV或者營收類的動作。

兩年前閑魚開始收取商家服務費的時候，很多分析著重于強調閑魚因為有了養家的需要，開始向真正典型的電商平臺轉變，由此還引發了一場關于閑魚變與沒變的大討論。

在我看來，這個問題其實沒有太多辯論的必要。

是，處端之前是承諾過閑魚永遠不會收交易傭金。但閑魚從來也不是處端個人的呀，與其說是閑魚變了，不如說處端從一開始就沒資格代表閑魚做出這樣的承諾。這么說吧，處端做出這種宣告，行為XX程度甚至超過了叔叔當初亂許諾。

而收交易傭金這個事情，更多應該理解為閑魚或者集團之前不屑于撿這筆錢，現在決定彎個腰撿起來，僅此而已。

真正要衡量閑魚變沒變，要看閑魚是不是真的徹底這套面向流量而非交易的運營模式。

哪一天閑魚上不再鬧出像“出售盧浮宮珠寶”這樣的新聞，那才是說明它真的變了。