“銀齡志愿服務圈”打造老年友好型社區“馬鞍樣板”

10月29日一大早，一陣清脆的電話鈴聲在福建永安燕南街道馬鞍社區志愿服務站響起：“黃老今天血糖值偏高，施醫生麻煩您稍后上門看看。羅律師，您上午方便嗎？有位居民想咨詢關于子女撫養權的細節……”這只是該服務站日常工作的一個縮影。今年以來，馬鞍社區緊密結合轄區“老年人占比高、服務需求多元”的特點，秉持“黨建引領、志愿先行、長者受益”理念，創新打造“多元友鄰”志愿服務圈，有力推動老年服務從“基礎保障”向“品質提升”跨越，積極探索“老有所依、老有所為、老有所樂”的社區治理新路徑。

智慧養老，讓關愛時刻在線。今年，社區黨委聯合社區醫養結合服務站，率先引入AI智慧健康管理平臺，創新推行“AI+社區+全科醫師志愿隊”模式。為特殊老人家庭配備的四合一檢測儀，讓老人在家就能輕松完成血壓、血糖等健康監測。未來升級后，檢測數據還能實時傳送到服務站，醫生志愿者能在第一時間發現異常，及時干預處理。這項智慧服務，讓老年人健康有了“數字守護者”。

精準服務，讓需求得到回應。社區通過“網格+數據”雙管齊下，為每位老人建立動態檔案，并細分為“活力型”“照護型”“失能型”三類，精準匹配健康關愛、生活照料、精神慰藉等服務。截至目前，已梳理出108項老人需求清單，形成“群眾點單、社區派單、志愿者接單”的完整閉環。在這里，每一位老人的需求都能得到貼心回應。

銀發力量，讓溫暖在身邊流淌。在社區黨委的推動下，“銀齡友鄰”志愿服務總站匯聚了45位退休教師、醫生、律師等銀發人才。他們組成5支特色服務隊，與共建單位攜手開展義剪、體檢、智能手機教學等服務。今年以來，已舉辦80多場活動，惠及老人3000余人次。這些銀發志愿者用專業知識豐富著社區服務的內涵。

老有所為，讓夕陽綻放光彩。社區打破常規，鼓勵老人從“被服務者”轉變為“服務提供者”。79歲的聲樂老師翁振國、73歲的老律師羅春泉、61歲的廣場舞領隊卞燕，都成了社區里的“明星志愿者”。他們發揮余熱，參與青少年科普、非遺傳承、矛盾調解等服務，用“以老助老”的方式續寫著人生價值。

長效機制，讓愛心持續循環。社區創新推行“時間銀行”制度，志愿者可將服務時長存入“愛心存折”，兌換所需服務。每年舉辦的“銀齡友鄰節”和各類評選活動，讓志愿服務在溫暖之余更添榮譽。這種“今天我幫你、明天他幫我”的良性循環，讓互助精神在社區深深扎根。

從清晨到日暮，從健康關懷到生活照料，馬鞍社區的“銀齡志愿服務圈”正以最樸實的方式溫暖著每一位老人。下一步，社區將繼續深化這一品牌，拓展智慧助老服務，讓“養老”真正變成“享老”，使“夕陽紅”成為社區最動人的風景。在這里，長者們安享幸福晚年，志愿者們綻放人生價值，共同描繪出一幅鄰里守望、溫暖相伴的社區新畫卷。（羅麗英）