為什么大部分景區(qū)都發(fā)展不起來？

大家好，我是張鵬遠(yuǎn)。

不知不覺已經(jīng)到了十一月份，似乎到了旅游行業(yè)的休賽期，朋友圈看到同行四處走穴、游學(xué)的信息，也有幾個(gè)景區(qū)，已經(jīng)開始“封山閉園”了，我看有個(gè)同行小兄弟在說，為什么萬歲山每天游客都那么多，為啥我們景區(qū)就發(fā)展不起來。

我覺得這個(gè)問題挺好，展開聊聊。老實(shí)講，經(jīng)營(yíng)不好的景區(qū)挺多的，經(jīng)營(yíng)比較好的景區(qū)極少。

想搞明白為什么大量的景區(qū)發(fā)展不起來，這就有了兩個(gè)前置問題：

問題一：如何定義一個(gè)景區(qū)經(jīng)營(yíng)得好不好。

問題二：經(jīng)營(yíng)比較好的景區(qū)，做對(duì)了什么事情。

先說第一個(gè)問題。

任何一個(gè)文旅景區(qū)，都有兩個(gè)屬性，一是旅游景區(qū)，處在旅游行業(yè)，在旅游行業(yè)的江湖地位如何；二是經(jīng)營(yíng)主體，本質(zhì)上還是一個(gè)企業(yè)，景區(qū)的經(jīng)營(yíng)是否能夠賺到錢。

那么評(píng)價(jià)一個(gè)景區(qū)是否成功，核心觀點(diǎn)是，景區(qū)的經(jīng)營(yíng)，是否能夠兌現(xiàn)它的資源潛力。

如擁有世界奇觀的景區(qū)，如果知名度連本省都出不去，自然是失敗的；相反，資源普通、開發(fā)簡(jiǎn)單的3A級(jí)別景區(qū)，能夠持續(xù)地吸引到外省游客，說明經(jīng)營(yíng)很成功。

很多對(duì)旅游行業(yè)，尤其是對(duì)旅游景區(qū)了解不夠深入的同行來說，總感覺國(guó)內(nèi)所有的景區(qū)都經(jīng)營(yíng)困難，或者國(guó)內(nèi)所有的景區(qū)都人滿為患，這是以偏概全了。

中國(guó)地大物博，景區(qū)數(shù)量實(shí)在是太多，發(fā)展不均衡，認(rèn)知同樣不均衡，我見過的景區(qū)老板還比較多，感覺“老子天下第一”的老板數(shù)量極多，最后出現(xiàn)了很多頭重腳輕的景區(qū)，明明資源潛力一般，最多能夠發(fā)展到省內(nèi)知名度的中小景區(qū)，硬是被建設(shè)成國(guó)內(nèi)頭部景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，核心產(chǎn)品卻跟不上，后期的發(fā)展舉步維艱。

評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)是否經(jīng)營(yíng)成功，比較好判斷。

企業(yè)能不能夠擁有穩(wěn)定的商業(yè)模式，并且能夠穩(wěn)定的盈利，這是大目標(biāo)，后續(xù)還需要良性的發(fā)展和可復(fù)制或者可總結(jié)的成功模式。

在旅游景區(qū)這個(gè)賽道比較尷尬，絕大部分景區(qū)都不賺錢，能夠盈利的景區(qū)少之又少，造成了非常嚴(yán)重的兩極分化，能夠賺錢的景區(qū)認(rèn)知一直在提升，連續(xù)不斷地賺錢，不能賺錢的景區(qū)瞎折騰，越折騰越難受，找不到方向找不到目標(biāo)，更沒有發(fā)展的具體舉措，甚至有些工作20年、30年的老旅游人，還困在自己的認(rèn)知圈內(nèi)，不愿意接受新鮮事物。

通常經(jīng)營(yíng)比較成功的景區(qū)，各個(gè)方面都不錯(cuò)，均衡的成功，沒有太大的短板。

第二個(gè)問題，經(jīng)營(yíng)好的景區(qū)，做對(duì)了什么事情。

目前市場(chǎng)上能夠購(gòu)買到大量的景區(qū)創(chuàng)業(yè)老板的傳記，如莫干山裸心谷的陳金根陳總，如宋城集團(tuán)的黃巧靈黃總，如烏鎮(zhèn)的陳向宏陳總、熊曉鴿熊總，也包括老君山的董事局主席楊總，等等，市面上的相關(guān)書籍，基本上我都認(rèn)真品讀過。

幾乎所有的創(chuàng)業(yè)老板，對(duì)經(jīng)營(yíng)景區(qū)的總結(jié)清一色是三點(diǎn)，天時(shí)、地利、人和。

我也跟幾個(gè)身價(jià)10個(gè)小目標(biāo)以上的深度交流過。有一位南方的老板很有意思，說在游客量100萬之前，感覺全部是自己的努力，自己決策如神；到了游客量300萬的左右，核心團(tuán)隊(duì)、核心高管基本上都飄了，只有他自己一個(gè)人迷茫了，這是靠決策和努力完全達(dá)不到的成績(jī)；最終該景區(qū)的游客量艱難的突破了500萬，他和所有的高管都沉默了，每逢初一十五必定燒香，這是老天爺眷顧。

拋開這些略微玄學(xué)的因素外，從唯物主義的角度看，成功的景區(qū)主要做對(duì)了兩點(diǎn)：一是實(shí)事求是，二是與時(shí)俱進(jìn)。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上實(shí)事求是，不盲目投資，不盲目擴(kuò)張，不小馬拉大車。

在企業(yè)決策上實(shí)事求是，能夠形成一套適合景區(qū)發(fā)展的決策制度。

在景區(qū)開發(fā)上實(shí)事求是，因地制宜，因資源制宜，因團(tuán)隊(duì)制宜。

在景區(qū)運(yùn)營(yíng)上實(shí)事求是，不好高騖遠(yuǎn)，著力于解決自身問題。

在景區(qū)發(fā)展上與時(shí)俱進(jìn)，有明確的目標(biāo)和發(fā)展方向。

在景區(qū)用人上與時(shí)俱進(jìn)，有視野開闊的決策團(tuán)隊(duì)和頭部認(rèn)知的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

在景區(qū)管理上與時(shí)俱進(jìn)，有能夠自身迭代升級(jí)的管理制度。

做好這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上，再增加一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣加成，就是持續(xù)不斷的發(fā)展，并且越努力越幸運(yùn)，量變引起質(zhì)變，最終達(dá)到頭部的旅游品牌。

終于可以說第三個(gè)問題了，為什么大部分景區(qū)發(fā)展不起來。

成功的景區(qū)發(fā)展路徑其實(shí)很接近，但是發(fā)展不起來的景區(qū)，作死的方式也各為不同。我來總結(jié)下一些比較常見的原因。

1.旅游發(fā)展認(rèn)知不夠

人是無法理解認(rèn)知以外的事情，并且很難做好。認(rèn)知不夠的原因主要在決策者，能做到這個(gè)位置，勢(shì)必是人中龍鳳，但是思維的方式不對(duì)，不能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，被錯(cuò)誤的信息誤導(dǎo)，或者邏輯思維的方式有問題。

旅游的基礎(chǔ)邏輯是非常簡(jiǎn)單的，讓大家玩好，景區(qū)企業(yè)賺錢的商業(yè)模式也非常簡(jiǎn)單，增加游客量、增加客單價(jià)，就能最直接的增加收入。我目睹過某景區(qū)老板小聰明、漂亮微操太多，大是大非問題太草率，最終把景區(qū)搞得不倫不類的。

2.缺乏景區(qū)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)

在4A級(jí)景區(qū)工作的決策者，可以很容易的去決策3A景區(qū)的各種工作；同理，5A景區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，能夠完全覆蓋到4A景區(qū)。

現(xiàn)在的景區(qū)發(fā)展，景區(qū)這個(gè)行業(yè)發(fā)展的最大問題是，能夠推動(dòng)景區(qū)發(fā)展的人才培養(yǎng)速度，趕不上景區(qū)的需求。在頭部景區(qū)工作三到五年，能夠秒殺在中小景區(qū)工作20年、30年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，但是頭部景區(qū)太少，中部景區(qū)太多。

收入5000萬左右的景區(qū)，最容易原地踏步，該有的產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)，甚至資金都有，但是下一步發(fā)展不知道方向在哪里，這個(gè)瓶頸期是最需要頭部景區(qū)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)來點(diǎn)播的，但是往往在這個(gè)節(jié)點(diǎn)，已經(jīng)有了一定的江湖地位，有了大景區(qū)的姿態(tài)，最終能折騰好幾年，一次又一次的錯(cuò)過戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇。

3.操盤人的個(gè)人利益與景區(qū)的集體利益不一致

我剛從事旅游行業(yè)的時(shí)候，一直有這么一個(gè)觀點(diǎn)，資源足夠優(yōu)質(zhì)的景區(qū)，他的發(fā)展不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，一定會(huì)順風(fēng)順?biāo)瑘F(tuán)隊(duì)一邊學(xué)習(xí)一邊成長(zhǎng)，最終能成就一個(gè)頭部景區(qū)。

隨著閱歷的增加，我才發(fā)現(xiàn)了更復(fù)雜的學(xué)科，社會(huì)學(xué)，人和人中間如何有效的組織協(xié)調(diào)，共同完成一件事情。

光有夢(mèng)想還不夠，還需要合理的利益分配，合理的上升通道。“不患寡而患不均”是古人留下來的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真工作的好員工，在一定的時(shí)間周期內(nèi)，不能夠升職加薪，最終還是躺平收?qǐng)觥?/p>

通常會(huì)認(rèn)為，景區(qū)發(fā)展的越好，景區(qū)的操盤人發(fā)展就越好，回首看，當(dāng)時(shí)還是有些太幼稚了。

由于眾所周知的原因，體制不同，股權(quán)不同，最終很容易出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，操盤手并不是給景區(qū)經(jīng)營(yíng)的越好，自己就越好，這就形成了景區(qū)發(fā)展的最優(yōu)解，創(chuàng)始人、投資人和總經(jīng)理是同一人，這樣的景區(qū)決策者的個(gè)人利益和企業(yè)利益完全一致，才能夠解決頂層設(shè)計(jì)頂端的問題。

但是，滿足“創(chuàng)始人、投資人和總經(jīng)理是同一人”的景區(qū)，又有多少，很多小景區(qū)滿足這個(gè)條件，但是老板不求景區(qū)發(fā)展，只是作為抵押貸款的工具，或者給予脫手，高價(jià)售出，再或者，僅僅是礦老板的一張社交名片，地產(chǎn)老板的拿地必要條件，等等等等。

最終，符合天時(shí)、地利、人和前置條件的景區(qū)，少的不能再少，在經(jīng)濟(jì)疲軟、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，不由自主的形成了嚴(yán)重的兩極分化，甚至未來比現(xiàn)在更嚴(yán)重，會(huì)出現(xiàn)少量的寡頭景區(qū)，剩下的都是期待被寡頭收購(gòu)的中小景區(qū)群。

行業(yè)肯定還會(huì)發(fā)展，但是發(fā)展的壁壘還是太多，我是一位樂觀主義者，我認(rèn)為機(jī)會(huì)無處不在，凡是能夠統(tǒng)一思想愿意發(fā)展旅游的景區(qū)，哪怕現(xiàn)狀不夠好，缺資金、缺經(jīng)驗(yàn)、缺項(xiàng)目，只要大家愿意，那么就能夠滾動(dòng)發(fā)展。

在滾動(dòng)發(fā)展的過程中，還會(huì)自然的孕育出大量的人才，甚至天降猛人，誕生一位能夠帶領(lǐng)景區(qū)走出困境的操盤人，這是人民英雄歷史史觀給我?guī)淼呐袛唷?/p>

文章最后，還是希望同行們盡快走出困境，共同做大蛋糕，享受發(fā)展紅利，才是旅游人的使命和擔(dān)當(dāng)。

以上。