攤上事了！南京一女子網購護膚水退空瓶，商家：不計成本也要追究

電商火了這些年，買賣是方便了，可也冒出不少“白嫖黨”，東西到手隨意挑點毛病就想著僅退款或者退A發B，商家遇上這種顧客，真是頭疼又沒轍。

我們先來了解什么叫做退A發B？

比如：顧客買了一瓶護膚水，到貨后挑毛病申請退貨退款，給商家寄回去一個同款空瓶子，這樣就不用花一分錢頂多出個快遞費就能用上產品。

?事件概述

11月8日，安徽蚌埠的一個電商賣家就遭遇到了這樣惡心的事情，南京的溫女士從其店鋪購買了一瓶100多元的護膚水，到貨后，溫女士聯系商家說“護膚水漏了，要求退款”。

既然顧客收到產品有問題，那就退唄，這很正常。

哎，等貨回到賣家手中拆開一看，果然是漏了，就剩一個空瓶子，這時候賣家還以為是包裝或快遞運輸的問題所致，平臺也給溫女士退款了。

可賣家拿著瓶子仔細端詳卻發現了不對勁——這瓶子跟發出去的貨對不上，發出去的是新款護膚水，空瓶子是舊款的，且瓶蓋上還有殘留的污漬和毛發。

這就說明，溫女士給賣家玩了一招退A發B。

賣家當即聯系溫女士，可電話那頭的溫女士卻并不承認，態度強硬的表示隨便你怎么曝光。

好好好，溫女士的態度成功激起了賣家的勝負欲，賣家收集好所有證據，也已經購買了前往南京的車票，準備線下找溫女士對質。

11月9日，賣家來到南京找到溫女士，雙方一同到派出所進行協商解決，溫女士的態度依舊強硬，答應給賣家退款，但不肯承認“退A發B”。

后續：賣家稱不接受她退款，要求她承認“退A發B”的違法事實，不計成本也要追究到底，不想再縱容這種行為。

攤上事了，南京的溫女士，剛開始不是說收到貨是漏的嗎？怎么賣家一到線下找你，你就同意退款呢，這不合理，既然你認為你沒有錯，為什么要退款給賣家呢？

?為什么溫女士愿意退款卻不敢承認？

?如果是故意以虛假商品（如假貨、次品）替換原購買商品并申請退貨退款，屬于通過虛構事實、隱瞞真相的方式騙取商家財物，符合欺詐或詐騙行為的構成要件。
若數額達到詐騙罪立案標準，構成詐騙罪；即使未達刑事立案標準，依據《治安管理處罰法》規定，也要面臨行政處罰。

所以說，溫女士不敢承認的，如果查到她以前的網購記錄中還有很多“退A發B”的行為，可能真的就要被送進去了。

賣家說了不計成本也要追究，這回溫女士想賴是賴不掉的。

賣家將視頻曝光后引發大量網友的關注和熱議，網友們也是很支持賣家的做法，必須要好好給這樣的“白嫖黨”上一課。

“要求對方承擔你們維權的成本，就應該治治這樣的行為。”

“不能輕易放過這樣的人，估計也不是第一次這么干了。”

?寫在最后

世界之大真是什么人都有，電商的崛起是為了方便快捷，不應該成為某些人鉆空子的工具，這樣的人無非就是覺得一件兩件產品，哪怕是商家損失了也不會過分追究，畢竟商家又不是在本地。

哎，真就有較真的商家，也是因為遇到這種惡心的事情太多了，不為錢也要掙回這口氣。

所以“白嫖黨”別再心存僥幸了，別覺得小事沒人管，法律可不會慣著這些歪心思，想省錢就走正規路子，耍小聰明占便宜，最后只會坑了自己。

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