本文來(lái)自微信公眾號(hào)“空間秘探”,作者:武爽。
2025年的奢華酒店業(yè),正在經(jīng)歷一次“靜悄悄的重構(gòu)”。標(biāo)準(zhǔn)化正在失寵,“被理解”的體驗(yàn)正變得稀缺。在這場(chǎng)由個(gè)性、理解與可持續(xù)共同驅(qū)動(dòng)的變革中,空間秘探對(duì)全球知名獨(dú)立酒店品牌璞富騰酒店及度假村(Preferred Hotels & Resorts,以下簡(jiǎn)稱(chēng):璞富騰)首席發(fā)展官暨碧旅閣林(Beyond Green)總裁Philipp Weghmann進(jìn)行了深度訪談。談及奢華的未來(lái),他提出一個(gè)核心理念:“奢華不在更貴,而在更懂人。”……
中國(guó)市場(chǎng)迎來(lái)三家新酒店,璞富騰加碼奢華旅行
2025年,璞富騰的全球版圖再次擴(kuò)張。到第三季度,集團(tuán)新增50多家成員酒店,其中10家屬于最高端的Legend系列。
值得注意的是,中國(guó)區(qū)新增三家成員——臺(tái)灣凱渡廣場(chǎng)酒店、上海喜瑪拉雅酒店和撫仙湖寶麗灣酒店及度假村。這是自2019年以來(lái),璞富騰在中國(guó)新增酒店數(shù)量最多的一年。
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“我們一直把中國(guó)視為全球版圖中的關(guān)鍵市場(chǎng)。”P(pán)hilipp說(shuō)。在接受空間秘探記者采訪時(shí),他回憶起十五年前自己在歐洲時(shí)的經(jīng)歷,“當(dāng)時(shí)很少有酒店談?wù)撝袊?guó)游客。而如今,中國(guó)旅行者已經(jīng)成為我們海外成員酒店重點(diǎn)關(guān)注的高凈值客群,很多酒店都把中國(guó)列入前三大海外市場(chǎng)。”
這背后,是中國(guó)高凈值旅行市場(chǎng)的成熟與進(jìn)化。過(guò)去三年,中國(guó)旅客不再滿足于豪華,而是追求有溫度、有共鳴的旅行體驗(yàn)。對(duì)此,2025年,璞富騰任命黃凱迪擔(dān)任中國(guó)暨澳大利亞地區(qū)董事總經(jīng)理,這一人事調(diào)整,被業(yè)內(nèi)視作集團(tuán)正式將中國(guó)從“區(qū)域分部”提升為“戰(zhàn)略前線”。
中國(guó)新增三家新成員酒店的選址與風(fēng)格,也印證了璞富騰對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的全新理解。它們都屬于Lifestyle系列,主打“可觸及的奢華”。這一系列不追求昂貴的外殼,而更注重在地文化、空間設(shè)計(jì)與生活方式的融合。
例如臺(tái)灣宜蘭的凱渡廣場(chǎng)酒店,將太平洋的海岸線變成設(shè)計(jì)靈感,讓家庭旅行者在開(kāi)放空間里體驗(yàn)“自然的秩序”;上海喜瑪拉雅酒店把藝術(shù)展館的氣質(zhì)帶進(jìn)客房,以“城市靜修”的姿態(tài)重新定義浦東商務(wù)區(qū)的高端住宿;而撫仙湖寶麗灣酒店及度假村則以“不費(fèi)力的時(shí)髦”詮釋云南的慢生活邏輯,讓度假不再是“逃離城市”,而是與土地對(duì)話。
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奢華不在更貴,而在更懂人
如果說(shuō)過(guò)去十年,奢華意味著“去更遠(yuǎn)的地方、住更貴的房”,那么如今,它意味著“被理解”。
空間秘探在璞富騰發(fā)布的《奢華旅行趨勢(shì)報(bào)告》中發(fā)現(xiàn),近70%的高凈值旅行者對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化奢華”感到疲倦,他們渴望“獨(dú)一無(wú)二”。當(dāng)所有酒店都提供同質(zhì)化的設(shè)計(jì)、服務(wù)與體驗(yàn),奢華就成了一種可被批量復(fù)制的商品。Philipp把這種現(xiàn)象稱(chēng)為“米色化危機(jī)”——優(yōu)雅,但平庸。
“旅客要的不是價(jià)格的堆疊,而是情感的共鳴。”P(pán)hilipp說(shuō),“他們尋找的是那些能銘刻心靈的瞬間。”這種需求源自旅行動(dòng)機(jī)的變化,從單純逃離,到尋找共鳴。那些在旅程中被觸動(dòng)、被治愈、被重新連接的瞬間,才是旅客愿意付費(fèi)的價(jià)值。“銘刻心靈的瞬間”也正成為奢華旅行的新貨幣。
這也正是璞富騰試圖呈現(xiàn)的奢華表達(dá),不去炫技,而去理解。如璞富騰近期攜全球旗下六家Legend系列酒店,打造橫跨時(shí)尚、體育、探險(xiǎn)與文化的 2025 Legend極致定制體驗(yàn),正是這一理念的具象化表達(dá)。
米蘭Armani Hotel在時(shí)裝周期間推出的“私人裁衣體驗(yàn)”,讓賓客不僅看到時(shí)尚,而是進(jìn)入設(shè)計(jì)的內(nèi)核;美國(guó)休斯頓的The Post Oak Hotel則用NBA場(chǎng)邊席和私人頂層官邸構(gòu)成“夢(mèng)幻之夜”,讓體育迷在奢華場(chǎng)景中體驗(yàn)純粹熱愛(ài);在英屬維爾京群島的The Branson Beach Estate,旅客以島主身份度假,在私密島嶼上與自然共生……
這些定制化體驗(yàn)將“Legend 極致定制體驗(yàn)”的精神具象化為可觸的旅程,是一種關(guān)于“生活方式的邀請(qǐng)”。無(wú)論是時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)還是探險(xiǎn),它讓賓客不只是“看見(jiàn)傳奇”,而是真正“活進(jìn)傳奇”。
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與此同時(shí),奢華酒店與目的地的關(guān)系也在悄然轉(zhuǎn)向。隨著人們對(duì)“在地文化”的興趣增強(qiáng),奢華也在回到土地本身。旅行不再是帶走照片,而是留下情感。越來(lái)越多酒店不再追求“隔絕”,而是主動(dòng)與社區(qū)、文化、藝術(shù)發(fā)生連接。Philipp認(rèn)為,這是“奢華的回歸”,讓土地、故事與人重新成為體驗(yàn)的核心。
關(guān)于忠誠(chéng)計(jì)劃,他的觀點(diǎn)同樣坦率。“真正的忠誠(chéng),來(lái)自?xún)r(jià)值觀的契合。”空間秘探深入了解發(fā)現(xiàn),璞富騰的I Prefer會(huì)員體系讓旅行者真正聚焦酒店本身的價(jià)值,保持了“純粹的吸引力”。正如Philipp所講,“會(huì)員選擇我們,更關(guān)注酒店本身的故事與體驗(yàn),而非折扣力度。”
奢華旅行的邏輯正在被重新定義。它不再以“距離、價(jià)格、標(biāo)簽”區(qū)分高低,而是以“理解、共鳴、溫度”重新排序價(jià)值。奢華旅行的競(jìng)爭(zhēng),已從“誰(shuí)更貴”轉(zhuǎn)為“誰(shuí)更懂人”,誰(shuí)更懂得把“服務(wù)”變成“理解”。
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璞富騰酒店及度假村與Bucketlist Xperiences合作,首次推出 “傳奇旅程:璞富騰酒店及度假村極致私人飛機(jī)環(huán)球之旅”:此“傳奇旅程”將于2026年10月6日啟程,歷時(shí)17晚,賓客將先后探訪新加坡、印度、盧旺達(dá)、肯尼亞、希臘、摩洛哥和倫敦等一系列全球夢(mèng)想目的地。旅程伊始,賓客將登上一架為極致奢華旅行量身定制的私人VIP客機(jī)。地面與空中服務(wù)亦無(wú)微不至:無(wú)縫銜接的專(zhuān)屬接送、私人VIP機(jī)場(chǎng)通道、行李管家服務(wù)、個(gè)性化禮品與專(zhuān)屬設(shè)施一應(yīng)俱全,并由一支17人組成的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)全程隨行。
獨(dú)立的力量,成就另一種奢華
過(guò)去十年,酒店業(yè)主與品牌的關(guān)系正在改變。越來(lái)越多業(yè)主追求自主權(quán)和靈活度,他們不再只希望“加盟一個(gè)品牌”,而是要找到一個(gè)“成長(zhǎng)平臺(tái)”,希望既能獲得全球網(wǎng)絡(luò)的資源,又能保留創(chuàng)意與控制權(quán)。Philipp認(rèn)為,這正是獨(dú)立酒店重新被看見(jiàn)的時(shí)刻。璞富騰抓住的正是這一代業(yè)主的心理變化。
他解釋稱(chēng),璞富騰酒店及度假村作為全球最大獨(dú)立酒店品牌,但“獨(dú)立不等于孤立,璞富騰提供的不是管理,而是賦能,”P(pán)hilipp說(shuō)。他強(qiáng)調(diào),集團(tuán)通過(guò)全球分銷(xiāo)體系、技術(shù)平臺(tái)和忠誠(chéng)體系,幫助酒店獲得市場(chǎng)曝光與客戶(hù)資源,但不干預(yù)酒店的設(shè)計(jì)風(fēng)格、文化表達(dá)或運(yùn)營(yíng)理念,希望讓酒店成為更好的自己。
同時(shí),相比動(dòng)輒十年以上的連鎖合同,璞富騰的合作周期更靈活,通常為三至五年。這讓業(yè)主在戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品創(chuàng)新上有更高自由度。正因如此,獨(dú)立酒店正在吸引越來(lái)越多有審美追求、懂品牌價(jià)值的投資人。
這種靈活性,使越來(lái)越多高端業(yè)主從“托管思維”轉(zhuǎn)向“自主思維”。“未來(lái)幾年,奢華酒店的競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)在品牌數(shù)量上,而在個(gè)性表達(dá)力上。”P(pán)hilipp判斷,“真正的奢華,不再是被定義的名詞,而是一種持續(xù)生長(zhǎng)的過(guò)程。”
這種理念,也延伸到他同時(shí)負(fù)責(zé)的可持續(xù)酒店品牌的發(fā)展碧旅閣林(Beyond Green)。Philipp特別強(qiáng)調(diào),可持續(xù)已經(jīng)成為新的奢華。“這不再只是環(huán)保議題,而是品牌哲學(xué)。”在碧旅閣林的標(biāo)準(zhǔn)中,可持續(xù)包括文化與自然遺產(chǎn)保護(hù)、社區(qū)回饋與地方經(jīng)濟(jì)支持。“我們的很多新建酒店,從設(shè)計(jì)階段就將可持續(xù)理念納入每個(gè)環(huán)節(jié),讓它不再是一項(xiàng)任務(wù),而是一種自然地存在。”
的確,可持續(xù)并不是限制,而是一種新的創(chuàng)作自由。當(dāng)一家酒店懂得尊重環(huán)境、尊重土地,它自然就更有故事。這種故事,會(huì)比任何豪華裝飾更打動(dòng)人。
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采訪的尾聲,Philipp提到一個(gè)有趣的趨勢(shì)——“Digital Detox”。越來(lái)越多的酒店開(kāi)始嘗試“斷網(wǎng)度假”,越來(lái)越多高端旅客主動(dòng)斷開(kāi)信息流,只為在山林或海邊,重新感受“與自己獨(dú)處”的時(shí)光。
這句話,像是當(dāng)代奢華旅行的注腳。奢華不在更多,而在更懂人。在一個(gè)被算法填滿的時(shí)代,那些能讓人安靜、被理解、重新感受生活的地方,才是真正的奢華。
或許,璞富騰做的不是重新定義奢華,而是讓人重新感受到奢華的意義。這也正是“獨(dú)立”的力量所在,讓酒店、旅客和土地都能回到自己的節(jié)奏里,安靜地被理解。
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