龍馬潭區法院在全省涉物業糾紛治理新聞發布會上作經驗交流并入選十大典型事例

11月6日，由四川高院、住房城鄉建設廳聯合主辦的全省涉物業糾紛治理新聞發布會在自貢中院召開。龍馬潭區法院黨組書記、院長孫帥在會上作經驗交流，介紹了龍馬潭區法院在化解物業矛盾糾紛方面的特色舉措和主要成效。

此外，龍馬潭區法院的《深挖“三個優勢”，破解涉物業糾紛難題》成功入選四川法院涉物業糾紛治理十大典型事例！

物業糾紛關系民生福祉，關乎基層治理效能。近年來，龍馬潭區法院聚焦群眾“急難愁盼”，以“瀘法麒麟·龍馬‘談’和”多元解紛機制為抓手，充分發揮“內外聯動、基層網格、裁判指引”三大優勢，構建多層次、全方位的物業糾紛化解體系，用司法力量為和諧社區建設保駕護航。

內外聯動：構建多元解紛“同心圓”

龍馬潭區法院持續深化府院聯動，會同6部門11街鎮聯合制發《關于建立“6+11+N”模式推動物業糾紛多元化解機制的實施方案》，構建“部門協同+鎮街聯動+措施集成”工作體系。在此基礎上，引入4個專業調解組織，為群眾提供便捷高效的“線上+”解紛服務。與街道、社區建立常態化聯絡機制，聘請網格員、業委會成員和相關專業人士指導糾紛化解，搭建與住建、街道等部門的平臺共享機制。

關口前移：織密基層解紛“防護網”

主動將解紛觸角延伸至最前沿，與全區172名網格員建立聯絡機制，創新建立小區先行調解+社區跟進協調，街道統籌處置+區級兜底調解”三級聯動化解體系，實現糾紛分層分級、精準化解。通過這一體系，已將900余件涉物業糾紛案件分流至屬地街鎮，成功調解423件，調解成功率47%。同時，開展法律專項培訓9場次，發送宣傳資料5000余份，覆蓋群眾8000余人，推動物業糾紛投訴量下降60%。

示范引領：打造高效解紛“快車道”

成立專項工作組，實現全流程閉環管理。選任3名資深法官集中審理物業案件，統一裁判標準。探索“示范判決+類案調解”模式，精選34件案件示范判決，成功指導系統性解決設施維護等共性問題13個，帶動322件類案成功化解。開展巡回審判5次，建立定期回訪機制，跟蹤履行效果，服判息訴率提升至98%。（瀘州市龍馬潭區人民法院）