新銀發族時代，新加坡如何精準“圈粉”？

曾被貼上“消費力偏低”標簽的銀發族，如今已成為旅游行業最具消費潛力的核心客群。

隨著“70后”群體全面邁入55歲退休年齡，中國正式迎來首批“新銀發族”群體。他們經濟寬裕、時間充裕且消費觀念新潮，用全新的旅行方式與消費理念，重塑著銀發旅游市場的格局。

新加坡旅游局精準把握這一趨勢，于今年推出“新加坡·反正好玩”全新營銷主題，將“樂齡銀發族”納入五大核心客群體系。通過舉辦“樂齡銀發族旅游產品設計大賽”，讓市場直觀感受到銀發族的消費潛力，拓展銀發族旅游產品的開發維度。大賽之后，更是組織十強旅行社產品經理實地考察，形成 “調研 - 設計 - 落地”的完整閉環，彰顯其深耕中國銀發市場的決心。

“新加坡·反正好玩”樂齡銀發族主題營銷海報

以文化為內核

實現在地體驗與精神滋養雙豐收

如今的銀發族，早已不滿足于 “到此一游” 的打卡，而是渴望深入體驗目的地的文化與生活，獲得精神層面的滿足。貝殼財經《2025年新銀齡生活方式報告》顯示，“看風景、享文化、養身心”的復合型需求正成為新銀齡旅行的標配。

新加坡精準捕捉這一需求，將多元文化轉化為低強度、高參與度的體驗項目，讓銀發族在慢節奏中中感受文化的魅力。

考察行程中，新加坡娘惹博物館 （Singapore Peranakan Mansion Museum) 的體驗讓中華文化與馬來文化的和合共生不再只是抽象概念。考察團成員走進保留完好的娘惹住宅，在講解員的引導下了解土生華人的歷史淵源；圍坐一桌，品嘗剛出爐的娘惹糕；拍照環節，則穿上色彩艷麗、刺繡精美的卡巴雅服飾，瞬間融入娘惹文化場景，這種 “沉浸式互動”讓旅程記憶點十足。

考察團成員試穿娘惹服飾 / ?旅業實拍

而深入本地社區的體驗，則讓旅行更具煙火氣。在大巴窯組屋區，考察團與本地居民一同圍坐體驗傳統茶道，感受新加坡社區的舒緩節奏；在“壹家海鮮”的煮炒檔口，考察團則在唇齒留香中品嘗地道本地滋味。這些行程沒有奔波，而是走進新加坡居民的日常，讓體驗者在文化共鳴與生活感知中獲得精神滿足。

就連圣淘沙島的休閑項目，也暗藏文化巧思。Scentopia 香水工坊的調香原料中，既有新加坡特有的蘭花、椰子等自然香氣，也融入了娘惹文化中的香茅、姜黃等香料元素，在調配個性化香水的同時，也在嗅覺層面留下了對新加坡的獨特記憶。這種輕創意與文化相融合的體驗模式，完美適配銀發族的需求，讓行程既不枯燥，又無壓力。

考察團成員于Scentopia 香水工坊 / ?旅業實拍

以細節見真誠

適老設計讓銀發旅行無負擔

考察過程中，一位產品經理分享了對于如今中國銀發旅游市場的觀察，“體力顧慮、體驗單一、設施適配不足”，是部分旅游目的地的核心痛點。因此，新加坡旅游局推出“樂齡友好”旅游具備極強的破局意義。

新加坡的樂齡友好，藏在每一個無需言說的細節里。并且，樂齡友好絕非等同于降低體驗標準，而是通過精準設計，讓樂齡群體在舒適無憂中享受旅行的樂趣。

在新加坡植物園的 2 小時自然療愈漫步中，全線貫通的無障礙步道平緩寬闊，每隔百米便設有帶遮陽棚的休息區，輪椅租借點隨取隨用，體力稍弱的銀發族也能從容感受綠植環繞的清新；飛禽公園的Avian Healthcare Tour行程，同樣以“低強度、重觀賞”為原則，步道旁的扶手、樹蔭下的座椅，都在無形中化解了長時間行走的疲憊。

考察團成員在新加植物園內進行自然療愈漫步 / ?旅業實拍

住宿與服務的適配更顯用心。坐落于新加坡濱海廣場的文華東方酒店，于去年完成了全新升級，以典雅靜謐的環境、響應迅速的管家服務，成為高端銀發游客的優選。房間內柔軟防滑的地毯、24 小時的送餐服務、極具質價比的體驗，從硬實力到軟服務全方位貼合銀發族生活習慣。

考察團成員參觀全新升級的文華東方酒店 / ?旅業實拍

而今年7月完成翻新的圣淘沙海洋生態館（原S.E.A海洋館），更將無障礙體驗提升至新高度。入口處提供免費輪椅借用服務，館內步道全程無階梯，部分展區增設水下觀景窗與語音導覽系統；休息區分布在各主題展館旁，配備放大鏡導覽冊及免費飲用水點，部分區域設置親子互動區與樂齡專屬座位，真正實現從交通到游玩、從陸地到海洋的全流程樂齡友好服務。

圣淘沙海洋生態館 / ?新加坡旅游局官網

新加坡的樂齡友好同樣延伸至充滿趣味的休閑活動中。以圣淘沙島的趣樂迷你高爾夫（UltraGolf）為例，這項相對新穎的體驗完美關照了銀發族的體力水平與娛樂需求。運動量適中，避免了長時間活動。每個球洞特設的兩個不同難度發球臺，讓銀發族根據自身情況自由選擇，在充滿成就感的游戲中輕松鍛煉手眼協調能力，打破銀發旅游“體驗單一”的刻板印象。

?sentosagolf.com

將關懷融入每一個場景，讓旅行成為一種舒適的享受而非體力的考驗，這些藏在細節里的用心，都讓新加坡成為樂齡銀發族出境游的首選。

以市場為導向

新加坡如何精準拿捏銀發旅游市場

如今，中國銀發族的旅行訴求早已升級為 “既要特色體驗，又要舒適安全”，而新加坡的產品設計恰好精準擊中了這一需求。

此前，新加坡旅游局大中華區首席代表兼執行署長潘政志表示：“新加坡豐富的文化底蘊、綠色城市環境與康養資源，非常契合中國樂齡群體對‘游+學+養’全方位體驗的需求。”

?新加坡旅游局官網

而在本次考察行程布局上，文化探索、自然療愈、休閑創意三大板塊，便精準覆蓋了新銀發一族的多元需求；體驗設計上，既保留了新加坡的在地特色，又通過低強度、高互動的形式，讓不同體力、不同興趣的樂齡群體都能找到契合自己的項目。

新加坡的差異化優勢與營銷智慧同樣值得關注——相較于傳統銀發旅游產品的走馬觀花或純康養模式，新加坡以多元文化、適老細節為核心，形成了獨特的競爭力；而“新加坡·反正好玩”這一全新營銷理念，更打破了銀發旅游“保守沉悶”的刻板印象，貼合了中國樂齡群體“追求品質、樂于嘗新”的心態。

中國“新銀發族”的崛起，無疑給旅游市場邏輯帶來新的轉變。新加坡從沉浸式文化互動，到無處不在的樂齡友好細節，不僅展現了一個旅游目的地對銀發群體的真誠關懷，更示范了如何以文化為核心、以細節為基石、以市場為導向，系統性、高標準地滿足新一代銀發游客的復合型需求。

新加坡旅游局此次從大賽到考察的完整實踐，不僅為“新銀發族”旅游市場注入了活力，更以其系統性、高標準的方法，為行業提供了可供借鑒的范本。不僅豐富了銀發客人到新加坡旅行的產品選擇，更使旅游局更加理解中國游客新需求，為深耕中國市場打開了新思路。

畢竟，誰更能讀懂銀發族的“心”，誰就更能贏得這個廣闊市場的未來。