有小朋友讓我分析前面帖子()的這段話:
“有些問題不需要解決,有些問題不是正確的問題,有些問題要晚些解決,
有些時候你要爭取對于"問題的定義權(quán)’---你來定義什么是真正的問題,然后再解決。”
我們給每種情況舉個假想的例子:
1. 有些問題不需要解決:
比如你60歲喪偶的媽媽,特別喜歡在家織毛衣,買了好幾百團毛線,又養(yǎng)了好幾只貓。
你每天回家發(fā)現(xiàn)貓捯得毛線到處都是,你媽媽還沒做飯,正在認(rèn)真地給她的貓兒子貓閨女織毛衣呢,把你給忘了。
這種事雖然有點搞笑,你也有點煩,家里到處都是毛線和貓,回家還得自己點火做飯,但是這個問題確實不需要解決。
如果你非把貓送走,或者整天勸她別給貓織毛衣了,她可能因為太孤獨,情緒崩潰,會生病,會導(dǎo)致更大的問題。
老年人幸福指數(shù)下降,身體不健康了,她受罪,付出更大的醫(yī)療和陪護成本。
這種問題就叫“不需要解決的問題”
----一個無傷大雅的顯性小問題下面,藏著一個隱形大問題。
大問題之所以沒有浮出水面,是小問題給它震著呢。
非要動了小問題,大問題就會浮出水面,到時候焦頭爛額。
2. 有些問題不是正確的問題:
比如你8歲的兒子,今天上學(xué)學(xué)了五個知識點,有四個他學(xué)會了,但是有一個他沒學(xué)會。
他沒好意思問,寫作業(yè)的時候,有點心虛。
前一個小時很認(rèn)真地把前四個知識點的題都洗完了,最后一個知識點的題,他開始摳手。
他摳手是因為這個知識點沒搞明白,自己開始焦慮。
但是你認(rèn)為他是“專注力不夠”。
你并沒有認(rèn)真去觀察發(fā)現(xiàn)他其實是因為有個知識點不會,他看見這個題就開始焦慮,并不是他“專注力”有啥問題。
你前幾天看了很多育兒博主講“專注力”
----你腦子里的第一個念頭就是專注力,你就認(rèn)為一定是這個問題,而這個問題必須現(xiàn)在解決了。
于是你到處找專注力訓(xùn)練班,大周六帶著他去專注力訓(xùn)練班
----使得他思考自己不會那個知識點的時間更少了。
有很多人看見一個現(xiàn)象,就馬上得到結(jié)論。
這個結(jié)論是他們腦子里的第一個結(jié)論,而不是仔細(xì)思考是否還有其他的可能性。
沒有診斷和判斷,直接上療程。
3. 有些問題要晚些解決
你有一個新產(chǎn)品要開發(fā),你有一個上游供應(yīng)商,本來都談好了,突然他獅子大開口要漲價。
你們合同簽的是三年的,要求三年采購50萬。原本談好原料價格1000元每公斤,但是臨到交付變成了2000元每公斤,他各種跟你訴苦,他成本上漲。
你從別處打聽到,他知道你是大公司,應(yīng)該“不差錢”,就想從你這里刮一筆。
你公司現(xiàn)金流不錯,而他的現(xiàn)金流很差。
這個時候,你應(yīng)該把訂貨進度拖長。
他給你發(fā)信息,他發(fā)三條你回一條,他打電話,你不是在洗澡就是在開會。
你不需要解決或者回應(yīng)他獅子大開口漲價的事情。
三個月之后,他現(xiàn)金流拖得更差,終于決定執(zhí)行原本合同上的價格的時候,再好好談。
這種就叫“有些事情要晚點解決”:
當(dāng)時間是你的朋友,是對方的敵人,且對方在這種情況下,要迅速吃定你的時候,你就要拖。
給他拖沒了脾氣,事情就解決了。
4. 有些時候,你要爭取對于問題的定義權(quán),你來定義什么是真正的問題,你再解決。
在年底的時候,你的領(lǐng)導(dǎo)要求你“既要又要還要”:既要高增長,又要高利潤,還要小團隊。
這個時候,你就給他做了一個PPT,把同行業(yè)的其他競爭對手的增長,利潤和團隊規(guī)模都畫了一遍。
你說,現(xiàn)在市場競爭激烈,導(dǎo)致凡是增長高于50%的企業(yè),利潤一定低于5%,團隊一定大于100人。
我們要追求利潤高于10%,就只能把增長目標(biāo)定在20%左右,這樣小團隊可以做到。
如果把增長定到50%,還要求利潤達(dá)到10%,那就不符合目前這個市場的實際情況。
這樣我們顧此失彼,兩邊都要守,必然會被競爭對手打敗。
請您來決策,我們到底要保增長,還是要保利潤?
領(lǐng)導(dǎo)決策保增長,那你就做增長。領(lǐng)導(dǎo)決策保利潤,你就做利潤。
但是你要先給他定義:增長利潤不能兼顧,更不可能在小團隊兼顧。
他不選擇,你不做下一步方案,因為你拿不到那句“取舍”,你在下一個年度,都會打得兩頭吃力。
這就叫“爭取問題的定義權(quán)”:對方必須定義他的第一目標(biāo)是什么,才可以去解決這個問題。
不明確取舍,那么就是怎么做怎么錯。
——大家理解這幾句話了嗎?
聽更多屠龍用深刻思想解答的問題
請掃碼找小助手
免費領(lǐng)取
![]()
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.