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私域早就成為企業(yè)的標(biāo)配,這兩年更是越來(lái)越卷,不僅是同行私域競(jìng)爭(zhēng)激烈,要搶占用戶注意力,公域平臺(tái)也是瘋狂發(fā)補(bǔ)貼搶用戶,也會(huì)影響私域的獲客、留存和營(yíng)收。
“2023年后,私域再提拉新(不計(jì)成本的),那就是耍流氓”私域競(jìng)爭(zhēng)激烈,更多轉(zhuǎn)向存量用戶經(jīng)營(yíng),未來(lái)要從何入手?今晚 19:00,俱樂(lè)部「私域AI提效」閉門夜話會(huì)準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)聊!
本次夜話會(huì)嘉賓,我們請(qǐng)到 3 位私域用戶超千萬(wàn),營(yíng)收超億級(jí)的操盤(pán)手:前西貝會(huì)員負(fù)責(zé)人@大琦,視客眼鏡網(wǎng)私域負(fù)責(zé)人@兜兜,前幸福西餅私域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人@波戈。
前采已經(jīng)信息量巨大,提前給你一點(diǎn)劇透:
私域如何降本增效,識(shí)別高投產(chǎn)的業(yè)務(wù)?
①砍掉效果差的業(yè)務(wù):長(zhǎng)期來(lái)看對(duì) GMV 貢獻(xiàn)不大,短期效果也不明顯,如異業(yè)合作。
②聚焦高投產(chǎn)項(xiàng)目:比如朋友圈投放,依據(jù)老用戶池的生日等標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放,ROI 最高能到 60。
以及從短信觸達(dá)轉(zhuǎn)為AI 外呼激活老用戶,短信查看率僅有千分之三,但 AI 外呼接通后收費(fèi),能夠精準(zhǔn)曝光,ROI 在節(jié)點(diǎn)也能夠達(dá)到 8-10。
AI 在私域中有哪些有效的運(yùn)用?
①AI 客服:AI 智能體已能模擬導(dǎo)購(gòu)的個(gè)性,在社群中完成問(wèn)候、解答常見(jiàn)問(wèn)題等任務(wù)。不僅解放部分人力,更實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的常規(guī)化。
②AI 用戶洞察:手動(dòng)打標(biāo)簽效率低下,目前 AI 可以從訂單、社交關(guān)系、互動(dòng)行為、客服會(huì)話中,自動(dòng)、持續(xù)地挖掘用戶特征,總結(jié)和判定用戶當(dāng)前需求。讓終端運(yùn)營(yíng)能快速了解用戶,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。
③AI 生成內(nèi)容:用 AI 生成文案、智能體、短視頻、場(chǎng)景化圖片,設(shè)計(jì)師只需篩選,大大節(jié)省內(nèi)容高成本,產(chǎn)出效率翻倍。
除此之外,私域競(jìng)爭(zhēng)激烈,目前更多轉(zhuǎn)向存量用戶經(jīng)營(yíng),未來(lái)要如何入手?聚焦這些話題,我們夜話會(huì)的內(nèi)容將包括:
2025年我找到私域成交新解法
“私域+AI”的應(yīng)用與實(shí)踐案例
私域人效提升的核心關(guān)鍵是什么?
如何持續(xù)為私域找到業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)?
?夜話會(huì)時(shí)間:11月25日(周二)19:00-21:00,包含嘉賓互動(dòng)和觀眾互動(dòng)。
在做私域的伙伴,想要了解私域如何提效,有哪些有效的運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)思路,強(qiáng)烈推薦你來(lái)聽(tīng)這期夜話會(huì)!
運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手俱樂(lè)部會(huì)員可以在會(huì)員群內(nèi)直接看直播互動(dòng)。
非會(huì)員對(duì)本次夜話會(huì)感興趣的,歡迎掃描下方二維碼添加會(huì)員助理咨詢。
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除了以上 3 位操盤(pán)手的閉門分享,俱樂(lè)部「私域成交」的相關(guān)內(nèi)容還有很多,包括「低轉(zhuǎn)高」、「社群分銷」、「復(fù)購(gòu)」、「團(tuán)購(gòu)」、「公轉(zhuǎn)私」、「門店留存」、「私域變現(xiàn)」等,歡迎掃碼添加會(huì)員助理咨詢加入。
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