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近期,F(xiàn)6大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2025中國汽車后市場維保行業(yè)白皮書》,以三組關(guān)鍵數(shù)據(jù)勾勒出當(dāng)前傳統(tǒng)維保業(yè)務(wù)的增長動力明顯趨緩,行業(yè)整體呈現(xiàn)出“增量有限、分化加劇”的發(fā)展態(tài)勢。
數(shù)據(jù)顯示,全國汽車保有量預(yù)計突破3.7億輛,乘用車保有量穩(wěn)步超過3.2億輛,然而維保行業(yè)總產(chǎn)值卻預(yù)計微跌至1.15萬億元,較2024年回調(diào)4%,即蒸發(fā)了460億元。
這一反差背后,是消費結(jié)構(gòu)持續(xù)分化、車主消費理念趨于理性與新能源滲透加速,這三重因素共同作用的結(jié)果。
與此同時,中國乘用車平均車齡已達(dá)7.3年,呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢。從結(jié)構(gòu)看,1-6年車齡車輛占比43%,而7年以上車齡車輛占比已達(dá)57%。
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車齡結(jié)構(gòu)的這一變化,正在推動底盤類及關(guān)鍵功能件(如減振器、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等)逐步進(jìn)入集中更換周期,為剛需類維保業(yè)務(wù)帶來結(jié)構(gòu)性機會。
另一值得關(guān)注的指標(biāo)是行駛里程。2025年中國乘用車平均年行駛里程約為10,089公里,較2024年下降3%。其中,年行駛里程小于1萬公里的車輛占比高達(dá)65%。
這些變化正沿著產(chǎn)業(yè)鏈層層傳導(dǎo):在終端門店層面,進(jìn)廠臺次與單車產(chǎn)值雙雙承壓,業(yè)績波動加劇;向上傳導(dǎo)至配件流通環(huán)節(jié),則表現(xiàn)為門店采購需求收縮、品類分化加劇,配件商經(jīng)營壓力持續(xù)增大。
新一輪行業(yè)洗牌浪潮正加速到來。在這場深刻的變革中,誰又能最終突圍,成為真正的贏家?
01、臺次下滑、消費精簡、64%門店負(fù)增長,2025汽服門店拉響生存警報
2025年,汽車后市場進(jìn)廠臺次持續(xù)承壓。截至10月,累計臺次同比下滑4%。
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從月度走勢來看,3月份進(jìn)廠臺次同比降幅一度觸及8%的階段性低點,此后連續(xù)七個月持續(xù)處于負(fù)增長區(qū)間。
值得關(guān)注的是,9月、10月的同比降幅已有所收窄,特別是10月份降幅收窄至2%,這一企穩(wěn)跡象是否預(yù)示行業(yè)即將步入復(fù)蘇通道,尚需驗證。
從門店層面看,今年1-10月,64%的門店面臨臺次負(fù)增長,其中15%的門店降幅超過25%。
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從城市層級看,市場表現(xiàn)呈現(xiàn)明顯分化。
下沉市場展現(xiàn)出更強的韌性,四線城市中超過40%的門店實現(xiàn)臺次正增長;而一線城市受新能源滲透率高、連鎖品牌多加劇客戶分流、車主“按需保養(yǎng)”傾向增強等多重因素影響,門店增長動力明顯不足。
與此同時,車主消費行為也呈現(xiàn)出明顯的“精簡化”趨勢。
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單次進(jìn)廠消費1個項目的車主占比達(dá)66%,創(chuàng)下歷史新高;而消費4個及以上項目的車主占比降至8%,延續(xù)了近三年來的下滑走勢。
在保養(yǎng)周期方面,基礎(chǔ)保養(yǎng)間隔時間與里程雙雙后移,中位數(shù)已分別達(dá)到8個月和8,000–9,000公里。
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在維保消費支出方面,2025年單車年均維保價值已跌破2,500元,延續(xù)了小幅下滑的趨勢。
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分價格區(qū)間看,30萬元以下車型維保價值平穩(wěn)小幅下行,壓縮空間有限;30萬元以上車型維保價值雖仍居高位,但較2021年下降近千元,反映高端車主也在優(yōu)化支出。
品牌維度上,別克車主年均維保價值超過3,000元,高于豐田、大眾等主流品牌;在30萬元以上區(qū)間,雷克薩斯、奔馳、奧迪車主維保價值仍保持在5,000元以上,其中雷克薩斯車主維保價值逆勢上升,主要源于維修業(yè)務(wù)占比提升。
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車主消費邏輯的轉(zhuǎn)變,不僅反映出其用車?yán)砟罡吚硇裕惨馕吨S保門店與客戶的觸點正在減少,傳統(tǒng)依賴頻次提升與項目疊加的業(yè)務(wù)模式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
面對臺次下滑與客單項目縮減的雙重壓力,門店經(jīng)營策略亟需轉(zhuǎn)型。針對不同價格區(qū)間與品牌車主制定差異化的服務(wù)方案。
盡管高端市場整體維保價值有所回調(diào),但仍具備較高的價值潛力,汽服店應(yīng)通過專業(yè)服務(wù)能力建設(shè)和客戶信任關(guān)系深化,提升客戶留存率與單客價值,在理性消費時代把握結(jié)構(gòu)性增長機會。
02、汽配市場“冰火兩重天”,氧傳感器逆增長,機油輪胎普遍承壓
汽車后市場正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性調(diào)整,汽服門店普遍面臨經(jīng)營壓力,這也直接影響了汽配品類銷量的整體走勢,使其呈現(xiàn)出明顯的波動與分化特征。
從具體品類來看,齒輪油銷量同比增長1%,主要得益于新能源車傳動系統(tǒng)的特定需求;氧傳感器則實現(xiàn)8%的較快增長,這與國六排放標(biāo)準(zhǔn)全面實施及老舊車輛更換需求上升密切相關(guān)。
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然而,受車主保養(yǎng)頻次下降、消費行為更趨理性的影響,機油、輪胎、濾清器、制動片等傳統(tǒng)主力品類銷量均出現(xiàn)不同程度下滑。
在機油市場中,傳統(tǒng)動力車型仍占據(jù)96%的銷量,保持主導(dǎo)地位。值得關(guān)注的是,國產(chǎn)品牌機油在不同動力類型市場中均實現(xiàn)穩(wěn)健增長,尤其在混動車型領(lǐng)域表現(xiàn)突出,占比從2023年的13%快速提升至2025年的18%。
輪胎市場的競爭格局同樣呈現(xiàn)動態(tài)變化。傳統(tǒng)動力車型輪胎仍以90%的銷量占比主導(dǎo)市場,其中國產(chǎn)品牌持續(xù)鞏固優(yōu)勢,份額從2023年的50%提升至2025年的54%。
而在新能源專用輪胎這一細(xì)分市場(占整體10%),外資品牌在經(jīng)歷份額下滑后于2025年出現(xiàn)反彈,國產(chǎn)品牌占比則從2024年的59%回落至56%。
這一“外資反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象雖影響范圍有限,卻反映出外資企業(yè)在新能源輪胎技術(shù)研發(fā)和主機廠合作方面的快速響應(yīng)能力,為未來競爭格局的演變提供了重要參照。
從品牌集中度來看,不同品類呈現(xiàn)出多元化發(fā)展路徑:
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高集中度品類(如制動液、機油)品牌數(shù)量略有增加,競爭進(jìn)一步加劇;
低集中度品類(如齒輪油、冷卻液)則出現(xiàn)整合趨勢,中小品牌逐步出清;
而空調(diào)濾清器、輪胎等品類因新品牌涌入,市場集中度進(jìn)一步分散。
面對這一局面,配件企業(yè)需結(jié)合品類特性制定差異化策略——在高度集中的市場中應(yīng)強化品牌與渠道建設(shè),而在分散型市場則可尋求并購機會或細(xì)分賽道突破。
03、新能源維保市場迎來臨界點,進(jìn)廠突破10%,誰將切走最大蛋糕?
2025年,新能源汽車保有量預(yù)計突破4,600萬輛,滲透率提升至13%。在獨立售后體系中,新能源車進(jìn)廠臺次占比已達(dá)8.9%,第三季度更突破10%,顯示出新能源維保市場的快速成長。
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從動力類型來看,純電動車仍占據(jù)主導(dǎo),占比穩(wěn)定在70%左右;增程式電動車型需求增長顯著,插電混動占比則略有回落,兩者合計占據(jù)約三成的市場份額。
盡管新能源車進(jìn)廠臺次逐步提升,但獨立售后企業(yè)在相關(guān)業(yè)務(wù)布局上仍處于探索階段,一家具備盈利能力且可復(fù)制推廣的新能源門店模型尚未真正成型。
目前,行業(yè)對新能源售后業(yè)務(wù)的探索主要圍繞兩類路徑展開:
一類是聚焦于洗美、輕改、輪胎、空調(diào)濾清等傳統(tǒng)輕型業(yè)務(wù),這類項目無需廠家授權(quán)、技術(shù)門檻相對較低,成為許多門店普遍追逐的增長點;
另一類則瞄準(zhǔn)壁壘更高的“三電”維保領(lǐng)域。到2025年,預(yù)計將有超過300萬輛新能源車脫離原廠質(zhì)保,未來8年內(nèi)更有近2,000萬輛車的動力電池將陸續(xù)超出質(zhì)保期。
這個維修價值逾千億的售后市場,正吸引電池廠家、主機廠、保險公司、4S集團(tuán)以及獨立第三方服務(wù)商共同參與,逐漸形成多元化的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
以寧德時代為代表的電池企業(yè)依托技術(shù)優(yōu)勢,推出“寧家服務(wù)”連鎖模式,已在全球布局約1,100家門店,重點覆蓋一二線城市。
與此同時,“貓狗虎”等汽后連鎖平臺相繼推出“油電兼修”模式,幫助體系內(nèi)加盟店以較低成本切入新能源業(yè)務(wù)。
部分連鎖企業(yè)也在積極爭取電池廠家授權(quán),籌建專業(yè)的新能源維修中心,為即將到來的“三電”維保需求爆發(fā)做準(zhǔn)備。
此外,市場上還涌現(xiàn)出一批專注于“特斯拉”等熱門品牌的專修連鎖,以加盟模式快速擴(kuò)張。
然而,新能源售后市場的發(fā)展仍面臨系統(tǒng)性挑戰(zhàn)。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,新能源汽車售后服務(wù)人才缺口高達(dá)82.4萬人。三電維修技師需同時掌握傳統(tǒng)機修功底、電子電路知識及專業(yè)的三電系統(tǒng)技能——這類復(fù)合型人才很難通過短期培訓(xùn)快速填補。
另一方面,新能源專修業(yè)務(wù)要求配備高壓診斷設(shè)備、專用工具與安全防護(hù)設(shè)施,動輒百萬元的初始投入遠(yuǎn)超多數(shù)單店承受范圍。有資深從業(yè)者指出,“90%的傳統(tǒng)修理廠難以成功轉(zhuǎn)型至新能源維修”。
新能源售后賽道,正在加速走向由巨頭主導(dǎo)、專業(yè)集約的新秩序。對于廣大傳統(tǒng)修理廠而言,后市場進(jìn)入存量分化與價值深耕新周期,轉(zhuǎn)型的窗口期正在快速收窄,如何在結(jié)構(gòu)性變局中尋找確定性的增長路徑,已成為整個行業(yè)必須面對的關(guān)鍵課題。
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