上銀30年 · 跨境金融篇 | 三代客戶經(jīng)理卅載接力：上海銀行與上海科器共繪跨境金融服務(wù)新圖景

編者按

從1986年響應(yīng)“兩小”勇闖金融改革新路誕生在街道的川南城市信用社，到1995年整合而立的上海城市合作銀行，再到如今屹立浦江兩岸、服務(wù)地方經(jīng)濟的重要金融力量，一代代上海銀行人懷揣熱忱、勇毅前行，在上海金融改革的浪潮中，“建基上海、立業(yè)中華”，寫下了屬于自己的時代答卷。

歲月流轉(zhuǎn)，變的是日益壯大的規(guī)模與版圖，不變的是“金融讓生活更美好”的使命傳承。

點滴用心，相伴成長。金融有溫度，是心系小微企業(yè)的雪中送炭；金融有力量，是助推地方發(fā)展的堅實臂膀；金融有情懷，是與城市同頻共振的不懈堅守。

回望卅載深耕路，上海銀行循著“金融改革之花”的綻放軌跡，重拾共同記憶，共話初心使命，更將以過往為序，續(xù)寫與時代同行、與城市共榮的新篇章。

從歷史的長鏡頭看，30年能發(fā)生什么？從手寫外匯憑證，到數(shù)字人民幣跨境支付；從信貸員腳蹬自行車送單，到指尖輕觸屏幕完成跨境結(jié)算。上海銀行與上海科學(xué)器材有限公司跨越三代客戶經(jīng)理的30年接續(xù)服務(wù)，正是一部城商行跨境金融發(fā)展的微縮景觀。

三代客戶經(jīng)理恰似三個時代的剪影——張雯那代人是“跑出來的交情”，陳佳麒他們是“云端的守護”，現(xiàn)在陳錦榮這代營銷新兵，正在借助數(shù)字化工具，創(chuàng)造數(shù)字世界的金融航道。

第一棒：“跑出來的交情”

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張雯

——時任上海城市合作銀行岳陽支行信貸員

1996年，上海科學(xué)器材這家為科研院所供應(yīng)精密儀器的老牌國企，被列入上海市200家國有大中型企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理制度改革試點單位。就像當年許多尋求突破的國企一樣，他們與剛完成城市信用社改制不久的上海城市合作銀行（上海銀行前身）在改革開放的春潮正涌間相遇。

“那是個連復(fù)印機都稀罕的年代。”客戶經(jīng)理張雯回憶道，這位1996年剛畢業(yè)的姑娘騎著永久牌自行車，把300萬元流動資金貸款的合同送到上海科器財務(wù)科時，老會計戴著套袖打算盤核數(shù)的場景至今歷歷在目。更讓她難忘的是，當上海科器需要從德國進口電子顯微鏡時，新建的國際業(yè)務(wù)部連夜研究信用證條款，用３天時間完成了上海銀行首筆進口信用證業(yè)務(wù)——這個速度在當時堪稱奇跡。

“從進口信用證到出口打包貸款，再到外幣非融資性保函，我們和上海科器的合作幾乎都是首單業(yè)務(wù)。那些年，桃江路上的科器小院是我每天必打卡的地方。”張雯說她在崗的頭18年，見證了上海銀行的跨境金融合作從零開墾、深度拓荒。

第二棒：“把柜臺搬到云端”

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陳佳麒

——時任上海銀行營業(yè)部白玉支行公司金融二部客戶經(jīng)理

2012年，服務(wù)的接力棒傳到陳佳麒手中時,上海銀行的跨境金融已迎來數(shù)字化浪潮。

這個戴著黑框眼鏡的90后，親歷了“上銀智匯+”平臺從藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實的過程。最讓他自豪的是2020年春天——通過新上線的數(shù)字平臺，他們僅用1天就為科器完成了進口信用證開立。

“那天晚上10點，我還在和科器的財務(wù)總監(jiān)視頻核對條款。”陳佳麒記得，當電子信用證成功發(fā)送時，對方發(fā)來消息：“小陳，你們這是把金融柜臺搬到了云端啊！”這句話，成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型最溫暖的注腳。

第三棒：“身邊專業(yè)的財務(wù)管家”

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陳錦榮

——上海銀行營業(yè)部白玉支行公司一部客戶經(jīng)理

當?shù)谌蛻艚?jīng)理陳錦榮接過接力棒時，這場合作已步入“而立之年”。

2025年夏天，他們在上海市首筆“多邊央行數(shù)字人民幣貨幣橋”跨境支付業(yè)務(wù)中再度攜手，精準匹配上海科器“結(jié)算快、成本低、風險小”的需求痛點，榮膺“2025年度上海金融系統(tǒng)職工數(shù)字人民幣研發(fā)和應(yīng)用專項立功競賽”優(yōu)秀案例一等獎。這筆像科幻小說描寫的交易，讓跨境支付從“小時級”變成“秒級”，恰如當年張雯騎自行車送單與如今指尖輕觸的時空對話。

在科器法人吳志震看來，經(jīng)過多年合作“上海銀行已不僅是我們的金融服務(wù)提供商，更成為我們身邊專業(yè)可靠的‘財務(wù)管家’，能夠以領(lǐng)先的行業(yè)洞察和定制化解決方案，精準匹配我們的發(fā)展節(jié)奏。”

從2005年國際結(jié)算量突破100億美元，到2025年超過1600億美元；從2014年成為首批在自貿(mào)區(qū)設(shè)立分行的商業(yè)銀行，到2015年加入人民幣跨境支付系統(tǒng)（CIPS），再到2024年跨境人民幣結(jié)算量已突破5000億元……這些數(shù)字背后，是上海銀行跨境金融的持續(xù)迭代，更是三代金融人的熱血青春。

如今，上海銀行跨境金融已形成跨境投融資、自貿(mào)區(qū)特色產(chǎn)品、“走出去”綜合服務(wù)、離岸金融、互聯(lián)網(wǎng)跨境業(yè)務(wù)等五大核心特色。日前，上海銀行發(fā)布跨境金融服務(wù)手冊，正式推出“5+4+X”跨境金融服務(wù)生態(tài)體系——以五大核心業(yè)務(wù)為根基，四大特色產(chǎn)品為支撐，X項定制方案為延伸，標志著上海銀行的跨境金融服務(wù)向“智慧金融”全面躍進。

當數(shù)字人民幣的星火在跨境支付領(lǐng)域燃起新光，這段跨越周期相伴啟示我們——真正的金融服務(wù)，從來不是冷冰冰的數(shù)字游戲，而是用信任做舟、以創(chuàng)新為槳，在時代長河中攜手劃向全方位、多層次的發(fā)展高地。