大家好,我是張鵬遠。
原諒我,當個標題黨,內容和標題有關聯但關系不大。
常有景區老板找到我,希望我能推薦靠譜的抖音運營團隊。起初我還會了解情況后推薦一些,根據景區實際情況推進合作,但如今我卻再也不愿輕易推薦了。
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景區老板們對抖音的期待實在太高,他們普遍認為,只要做好抖音運營,就能在不調整任何景區內核的前提下,將年營收從1000萬直接拉升到5000萬,把抖音當成了挽救景區的“救世主”。
更現實的問題在于,抖音的版本變了,在互聯網這個生態中,同樣一個app,不到一個月就換一個玩法,抖音從能夠推動景區發展,新媒體中的新媒體,到成為文旅景區的標配,新媒體變成老媒體,前后也就四五年時間,所以,正確的認識抖音,才能更好的用好這個工具。
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以下是我對抖音的看法分享:
第一,抖音仍然是推廣文旅項目的性價比之王,沒有之一。
做營銷推廣,都要算賬,投入多少、產出多少,目前在豆包完全進化為不亞于微信、抖音的用戶使用率之前,互聯網信息平臺的市場占有率變化不太大,何況豆包也是抖音公司推出的產品,未來的布局很強,遠超騰訊、阿里巴巴。
外賣平臺、打車平臺、電商平臺,目前的現狀是寡頭太嚴重,已經形成了事實的壟斷,外賣要抽取25%到30%的銷售額,這個是很恐怖的,我自己曾經創業做過餐飲項目,餐飲的理論毛利很高,但是是在翻臺率高的前提下出現的,如果出現了某段時間生意不好,食材不能夠有效的用掉,毛利下降很厲害,平臺比商家賺的還多,這種分配機制是不合理的。
未來勢必會出現,出租車司機集體抵制打車軟件,餐飲商家集體抵制外賣軟件的情況。
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第二,抖音已經成為文旅景區的推廣標配,普及率極高。
大概在22年左右,我因為工作關系去了很多個城市,我驚奇的發現,城市和城市是不一樣的,以洛陽為例,能見很多城市的抖音大號,“這里最洛陽”、“洛陽文旅”、“HI洛陽”等,在24年左右就有了“洛陽甄選”,但是可能去了另外一個城市,連這樣的吃喝玩樂的號都沒有,通過跟當地人交流得知,一個800萬人的城市,居然只有兩家抖音的官方服務商,還是抖音找當地的廣告公司,給了一定的支持才成立的。
這僅僅是三年前的事情,但是現在,普及率已經相當之高了,旅游行業作為創新性行業,抖音是標配中的標配,人人都會玩。
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第三,網紅景區在抖音上的格局基本成立,階級基本固化。
在17、18年左右,抖音上的網紅景區排名和現實中的景區嚴重倒掛,天空之境在抖音上火的一塌糊涂,當時在景區實際排名中很一般,包括我工作的老君山,當時在網上有碾壓五岳三山之勢,實際游客量并不大,至今還能看到很多網上的“小眾旅游目的地”的攻略,就是那個時期的。
經過幾年的發展,抖音普及率上來之后,網絡上終于和現實中的景區排名匹配了,因為我是做山岳景區的,關注山岳景區多一些,像泰山、黃山、華山這種頭部山岳景區,大概也是在21年、22年才開始大面積的做抖音,由于品牌影響力在,所以很快就有了抖音上的影響力,很快回歸到這些景區該有的江湖地位。而19年之前爆火的景區,由于景區的資源、運營能力跟不上,最終也掉出了抖音景區排行榜。
這就決定了,現在大概率不會出現一個不錯的景區,由于進場比較晚,在抖音平臺快速崛起的情況了,現實中的景區排名,基本上就是抖音的景區排名,完全同步了。
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第四,抖音推動景區發展還有機會,但是需要劍走偏鋒。
這里要注意,抖音推動景區發展和抖音推廣景區完全不是一個概念,推動景區發展是讓景區品牌、景區的接待數據、景區的營收上升一個level,差不多從一年2000萬上升到5000萬,得這樣才算得上推動景區發展,而抖音推廣景區,只是一個戰術性的工作,跟日常開會發個新聞稿一個概念。
我大概總結了下,有這么幾個突圍方向:
1.景區產品創新
不管是核心產品還是配套產品,哪怕廁所搞得有創意都行,現在游客出游追求滿滿的情緒價值,追求打卡,反而給核心景觀的權重給降低了,通過小場景、小創意的打造,推動抖音平臺的流量,人造景區,尤其是各種主題樂園、主題街區,可以用這種方式。
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2.渠道開發創新
旅行社是旅游行業的供應鏈終端,目前看,旅行社玩抖音、玩小紅書的普及率還沒有抖音那么高,在三四線城市、縣城、鄉鎮等終端場所,很多旅行社的主理人還不會玩這些工具,這給了渠道商重新洗牌的可能。
泰山的夜爬早早完成了系統的設計,包括車輛調度、預約、陪爬、領隊,甚至能夠精確到要不要帶個祈福牌或者登山杖,這個系統不是指一個APP或者小程序,而是這些資源有效地整合。
鄭州的永安國旅,曾經最大的票販子,現在成為了最大的MCN機構,把旅行社干成了網絡公司,及時轉型,這種商業模式或者制度的先進性,對于其他的旅行渠道商來說,是妥妥的降維打擊,根本不是一個層面的競爭,值得學習、推廣。
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3.拍攝內容創新
這個是比較難的,大眾生活的記錄軟件,可以有少量的專業玩家,但是不會有太多,基本上都是電影人或者歌手,不過現在的門檻已經下降了不少,短劇的普及率也慢慢上來了,我有兩天晚上莫名其妙的失眠,都是因為看了個短劇根本停不下來,最后給80集看完了才能安心睡。
為什么文旅行業一直沒有現象級的短劇出來,這是因為信息不對稱,優秀的團隊,自己忙著出片,一周干一部劇,票房幾千萬,忙得不亦樂乎,相反,有一些有文旅行業資源的團隊,來這邊收割,完全滿足甲方的要求,不考慮市場,恨不得給一個城市的景點、民宿、酒店、小吃給全部串起來,面對短劇市場的官僚主義,只能以形式主義應對,最后導致了文旅行業沒有一部出圈的短劇出現。
拍攝內容的創新,我個人不是很贊成,拍攝手法不管在專業,但是產品沒有變,沒有創新,時間長了,大眾就祛魅了,戰術性的推廣,不是戰略性的方法。
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4.品牌調性創新
通常來說,做景區品牌,給搞得“高大上”,提升品牌知名度,方向是對的,不管汽車、手機還是快銷品、房地產,都是這么宣傳的。
近兩年,一些00后成長起來了,網絡上有了他們的聲音,因為之前沒有互聯網,所以互聯網上面叛逆的源頭就是80后,我就是80后,以前是叛逆的代表,現在成了00后口中的老登。23年左右,很多文旅賬號的00后小編上崗了,那種抽象的風格,獲得了很多流量,我心里是很清楚的,我是完全欣賞不了那種鬼畜風格,但是抖音的算法決定了,既然有那么多的流量,就意味著一定有很多人喜歡這樣的風格。
10月份的洛陽雞冠洞,環衛工大爺火了,在我的理解范圍里,確實火的莫名其妙,所以我很警惕自己的思維模式和思考習慣,我也擔心跟00后脫軌,最終吃不了旅游這碗飯,我開始認真的研究社會學,研究互聯網上一些梗的前因后果,讓自己不能脫離未來的輿論主體。
品牌調性的創新,主要是一些曾經高大上的品牌,不能說自降身份,主要是跟群眾打成一片了,故宮的皇帝可以賣萌,司徒小鎮的老板可以天天給游客報銷過路費,萬歲山的老嫂子雖然網上褒貶不一,但是現場氛圍那是真好,等著觀看的人那是真多。
品牌調性的創新核心思路還是貼近游客,要么好玩,要么溫暖,這種思路必定是未來的文旅品牌發展方向。
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第五,不管是第三方公司還是網絡達人,流量泡沫事實存在。
第三方抖音運營團隊和網紅達人的行業亂象難以回避。幾乎所有靠流量吃飯的從業者,都或多或少存在流量造假的行為。曾經的姚晨新浪微博上有一億粉絲,真的有這么多么。
我個人也玩抖音,抖音粉絲7萬多,快手粉絲11萬多,主要發一些老君山相關的內容,按照現在的市場,也算一個起步版本的小網紅,我不能保證我每條抖音都能做火,在不同的時期,不同的選題,不同的拍攝內容,會出現階段性的高峰期和低谷期。
但是和我同粉絲級別的賬號里面,幾乎每一條內容點贊都能穩定到1萬以上,細細的翻看評論區,有不少評論一看就是AI風格。19年左右,我手機上加了幾個專門賣流量、賣評論、賣點贊的灰產從業者,到現在還活躍在朋友圈,現在已經做代理,已經有200多個群的代理了,19年做抖音的達人都不一定能持續到現在還能吃互聯網這碗飯,但是做流量數據的公司發展壯大了不少。
所以,保證流量多少多少,理論上能做到,但是實際上很難做好,我永遠相信貪婪的人性。
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最后,總結下:
抖音版本不斷更替,流量邏輯瞬息萬變,這種“靠抖音翻盤”的想法變得不切實際。
各位老板們,正確的看待抖音平臺,或者未來的什么平臺才是真正的方法論,咱們做的是旅游景區,只要在旅游行為的邏輯鏈上有不斷的創新和突破,那么運營類似抖音的平臺都不會太差,在發展旅游的方向上,抖音是個工具,主要看怎么定位。
同時,也要認識到,抖音是標配,是所有文旅從業者能夠完全形成共識的標配,所以不能不做,宣傳的陣地丟掉了,競爭對手就來了,不但要做,還得要做好。
以上。
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