淘車(chē)車(chē)：“放心二手車(chē)”賦能，打造保定市場(chǎng)標(biāo)桿門(mén)店

在淘車(chē)車(chē)全國(guó)門(mén)店的版圖上，保定店曾是一個(gè)需要被標(biāo)記的業(yè)績(jī)“洼地”，而店長(zhǎng)高文民只用短短兩年，就徹底改寫(xiě)了這個(gè)標(biāo)簽。這位深耕二手車(chē)行業(yè)近十年的“老炮兒”，自2023年5月“執(zhí)掌”保定店以來(lái)，憑借“雷霆手腕”與精細(xì)管理實(shí)現(xiàn)逆襲，帶領(lǐng)保定店從全國(guó)業(yè)績(jī)谷底升至前列，也助他個(gè)人榮登淘車(chē)車(chē)全國(guó)“卓越店長(zhǎng)”榜首。

淘車(chē)車(chē)保定門(mén)店店長(zhǎng) 高文民

十年礪劍，臨危受命入困局

高文民的履歷，深深烙印著二手車(chē)專(zhuān)業(yè)“基因”。加入淘車(chē)車(chē)前，他已深耕一線近十年。期間市場(chǎng)跌宕起伏，令他錘煉出敏銳的洞察力。2023年5月，出于對(duì)淘車(chē)車(chē)先進(jìn)管理理念和平臺(tái)化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)模式的深度認(rèn)同，高文民加入淘車(chē)車(chē)，肩負(fù)起保定門(mén)店店長(zhǎng)的重任。

彼時(shí)，高店長(zhǎng)面臨的是一個(gè)亟待扭轉(zhuǎn)的嚴(yán)峻局面。在淘車(chē)車(chē)全國(guó)門(mén)店的業(yè)績(jī)版圖上，保定店排名深陷“谷底”。店里有十名員工，但展廳車(chē)源數(shù)長(zhǎng)期徘徊在二十余臺(tái)的低位，采購(gòu)端“收車(chē)乏力”，銷(xiāo)售端常陷入“無(wú)車(chē)可推”的窘境；更棘手的是，各崗位目標(biāo)模糊，團(tuán)隊(duì)常陷入對(duì)車(chē)源品牌、定價(jià)、車(chē)型的爭(zhēng)論漩渦，內(nèi)耗嚴(yán)重，無(wú)法聚焦本職工作。種種癥結(jié)環(huán)環(huán)相扣，以致整體士氣低迷。

高文民深知，要想改變現(xiàn)狀，不僅要打一場(chǎng)業(yè)績(jī)的翻身仗，更要打的是團(tuán)隊(duì)信心與日常運(yùn)營(yíng)體系的重建之戰(zhàn)。

雷霆破局，用“一張紙”打造精細(xì)管理

面對(duì)“頑疾”，高店長(zhǎng)展現(xiàn)出雷厲風(fēng)行的決斷力與清晰的破局思路。“采購(gòu)端須心無(wú)旁騖，全力拓展優(yōu)質(zhì)車(chē)源渠道；銷(xiāo)售端要深度熟悉車(chē)型車(chē)款，提升專(zhuān)業(yè)度與服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)禁妄議車(chē)輛品牌、定價(jià)高低或車(chē)型優(yōu)劣”。

淘車(chē)車(chē)保定門(mén)店團(tuán)隊(duì)合照

在淘車(chē)車(chē)總部的支持下，依托品牌號(hào)召力與當(dāng)?shù)刭Y源，保定店全面拓展渠道網(wǎng)絡(luò)，車(chē)源逐步增多，展廳車(chē)輛從二十余臺(tái)一路攀升、穩(wěn)定在上百臺(tái)的規(guī)模，徹底解決了銷(xiāo)售端的“彈藥”問(wèn)題。

高店長(zhǎng)還將門(mén)店的月度、季度等中長(zhǎng)期目標(biāo)，拆解為清晰的短期目標(biāo)，并進(jìn)一步細(xì)化到每一個(gè)崗位。“每天晨會(huì)，每個(gè)崗位都有‘一張紙’，上面明確寫(xiě)著各人當(dāng)日的核心任務(wù)和目標(biāo)。”通過(guò)這張行動(dòng)指南，高店長(zhǎng)將淘車(chē)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，具象為每位員工可執(zhí)行、可追蹤的日常動(dòng)作。目標(biāo)可視化、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化，確保了團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的水到渠成。

這一系列雷霆手段與精細(xì)管理“組合拳”成效卓著：?jiǎn)T工信心迅速重建，團(tuán)隊(duì)規(guī)模也從最初的十人擴(kuò)充至四十余人。整體戰(zhàn)斗力的大幅提升直接帶動(dòng)了業(yè)績(jī)：保定店不僅擺脫了在淘車(chē)車(chē)全國(guó)體系中墊底的窘境，更成功躋身前列；高店長(zhǎng)2024年的個(gè)人業(yè)績(jī)也在淘車(chē)車(chē)全國(guó)店長(zhǎng)中排名第一。

如今，高店長(zhǎng)的目光已鎖定更高目標(biāo)，“將門(mén)店打造成保定全市所有車(chē)商中的單店規(guī)模前三名！”他深知，淘車(chē)車(chē)的品牌影響力、科學(xué)的運(yùn)營(yíng)體系、穩(wěn)定的車(chē)源供應(yīng)鏈以及持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)支持，會(huì)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)后盾。