簡單心理｜為什么我的咨詢師總是不熱情？3個(gè)原因幫您找到答案

很多來訪者在剛開始做咨詢時(shí)，可能都有類似的疑惑：「為什么我的咨詢師看起來這么『冷漠』，ta是不是不重視我？」「為什么我想多了解一些咨詢師的事，但 ta 總是輕描淡寫地帶過？」這些看似不夠親切的地方，其實(shí)涉及到咨詢師的「自我暴露」，咨詢師在處理這個(gè)課題時(shí)，通常都要深思熟慮，選擇什么該說、什么不該說、在什么時(shí)機(jī)說。

今天，我們邀請簡單心理咨詢師郭芳芳來聊聊這個(gè)話題：什么是「自我暴露」？這樣做能給來訪者帶來哪些幫助？我們希望這篇文章，能幫你理解咨詢中的一些困惑，也你能知道，咨詢師的「距離感」并不是冷漠，而是一種為了幫助你而刻意保持的專業(yè)立場。▼ 以下是簡單心理咨詢師郭芳芳的講述：

「老師，我能問您一個(gè)問題嗎？」 咨詢室里，TA眼神閃躲，問出了也許很久前就想問的問題。

「當(dāng)然可以?！?/p>

「您……結(jié)婚了嗎？」TA的聲音輕得像一片羽毛，卻重重落在沉默的空氣里。

這樣的場景，幾乎在每個(gè)心理咨詢師的職業(yè)生涯中都會(huì)反復(fù)上演。當(dāng)來訪者突然將目光投向咨詢師的私人領(lǐng)域時(shí)，那不僅僅是一個(gè)簡單的問題——它是一把鑰匙，可能打開移情的迷宮，也可能成為阻抗的盾牌。

傳統(tǒng)精神分析強(qiáng)調(diào)咨詢師的匿名性（Anonymity）和中立性（Neutrality），夸張地說，古典精神分析家的肖像經(jīng)常被描述為冷漠、寡言、超然、與來訪隔絕。而現(xiàn)代關(guān)系學(xué)派和主體間性理論，主張咨詢師的主動(dòng)參與和選擇性自我暴露，對咨詢具有促進(jìn)作用。越來越多的咨詢師不再是一個(gè)背景板，而是開始謹(jǐn)慎地選擇「掀開窗簾的一角」。

01「自我暴露」的準(zhǔn)則，是讓來訪者看見自己

W. W. Meissner（2002）提到我們可以將自我暴露分成兩種形式：

? 無意識(shí)的自我揭示（Self-Revelation）：咨詢師無意識(shí)透露的個(gè)人信息。

這是不可避免的，且是咨詢互動(dòng)的一部分。不論咨詢師多么想匿名和中立，這都只能是一個(gè)無限趨近的狀態(tài)，咨詢師會(huì)有自己的著裝風(fēng)格、說話語氣、非言語的習(xí)慣動(dòng)作。不論咨詢師做什么，不做什么，都是在「揭示」著自己。這是咨詢師作為一個(gè)真實(shí)的人的呈現(xiàn)。

? 有意識(shí)的自我披露（Self-Disclosure）：咨詢師有意識(shí)地選擇向來訪者透露個(gè)人感受、經(jīng)歷或觀點(diǎn)。

這是技術(shù)性的決策，是咨詢師經(jīng)過思考，決定明確地向來訪者表達(dá)的信息。面對來訪者的提問，咨詢師可能會(huì)直接回答 ta 的問題，也可能會(huì)表達(dá)自己的感受或分享個(gè)人經(jīng)歷。還有的咨詢師也許會(huì)選擇討論自己的反移情：「你的態(tài)度讓我很想為我自己辯護(hù)，讓我們看看發(fā)生了什么?！?/p>

《 捫心問診 》

咨詢師在選擇是否有意識(shí)地自我披露時(shí)，遵循什么原則呢？

1. 保持中立

傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，中立性要求咨詢師像「空白屏幕」一樣避免自我暴露，否則就是不中立。但現(xiàn)在更多的理論觀點(diǎn)認(rèn)為，中立和自我暴露并不對立，而且中立性可以作為自我披露是否有利于咨詢進(jìn)展的檢驗(yàn)原則。

當(dāng)咨詢師選擇暴露或者不暴露的時(shí)候，不應(yīng)該局限在行為上的做與不做，而應(yīng)該考慮目前咨詢進(jìn)展在什么程度上，怎么做更有利于咨詢進(jìn)展。

中立性不是僵化的，而是一種咨詢的立場，一種觀察的視角。有時(shí)候咨詢師也不會(huì)看得很清楚，可能也會(huì)依賴直覺，但是咨詢師有著中立的立場時(shí)，就不會(huì)讓自我暴露這件事走太偏，比如將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給來訪者，或是以自己的意愿為主導(dǎo)去進(jìn)行咨詢工作。

1. 服務(wù)于咨訪關(guān)系

在咨詢工作里，很多時(shí)候來訪者帶著一些不確定感開始了跟咨詢師的工作。通常來訪者會(huì)想要更多了解咨詢師的個(gè)人信息，有時(shí)是擔(dān)心咨詢師的勝任力，有時(shí)是希望能跟咨詢師發(fā)展更親近的關(guān)系。這也是考驗(yàn)咨詢師的時(shí)候，在進(jìn)行自我暴露的選擇時(shí)，是否考慮了對咨訪關(guān)系的影響？

舉個(gè)例子，當(dāng)來訪者質(zhì)疑咨詢師的能力時(shí)，可能會(huì)問「你有處理過我這種情況嗎？」如果咨詢師回答「我接受過相關(guān)訓(xùn)練?！惯@種節(jié)制的回復(fù)，可能會(huì)增強(qiáng)信任。但如果咨詢師又接著詳細(xì)描述 TA 的成功案例，就有可能引發(fā)咨訪之間的理想化競爭，而忽略了來訪者原來問這個(gè)問題的動(dòng)力。

在自我暴露之后，我們也可以去感受一下咨詢的氛圍，觀察咨訪關(guān)系是否發(fā)生了什么變化。來訪者可能在知道咨詢師的感受以后，感覺到咨詢師更像個(gè)真實(shí)的人了，從而愿意深入地談下去；也有可能來訪者會(huì)想讓咨詢師暴露得更多，接著詢問咨詢師的個(gè)人問題——那么這個(gè)咨詢就有點(diǎn)跑偏了。

很多時(shí)候咨詢師也會(huì)選擇「不回答」，那么也需要讓來訪者知道，這不是一種冷漠的處理，而是在保護(hù)分析的空間。

總之，如果要自我暴露，就要考慮這個(gè)暴露是否增加了咨訪之間的信任感？是否促進(jìn)了來訪者的自我反思？是否在把咨訪關(guān)系偏向到了現(xiàn)實(shí)關(guān)系？

《 捫心問診 》

1. 對「移情-反移情」的覺察

自我暴露也可以理解成是對「移情-反移情」場域的干預(yù)。

當(dāng)咨詢師的自我暴露源于未被覺察的反移情，這會(huì)立即扭曲分析立場，變成一種「見諸行動(dòng)」（acting out）。比如咨詢師探測到來訪者非常害怕遭到拒絕，便過多地透露自己的個(gè)人信息，以示對來訪者的接納——這就是咨詢師的反移情的見諸行動(dòng)。

最節(jié)制的暴露，也會(huì)被整合進(jìn)移情幻想。因此，與其思考怎么不暴露，不如想想萬一有暴露，眼前的來訪者會(huì)如何理解，做好預(yù)判。當(dāng)咨詢師表達(dá)了自己的感受，也許來訪者會(huì)覺得自己跟咨詢師有一樣的體會(huì)，從而覺得放松；也有可能來訪者會(huì)感覺到被咨詢師批評(píng)了。

如果咨詢師覺察到了自己的反移情，那么自我暴露就可以服務(wù)于精神分析的詮釋了。如果光暴露，沒有后續(xù)的詮釋，就是個(gè)沒有意義的暴露，還可能給來訪者造成困擾。

來訪者：「我剛才那么指責(zé)你，你生氣了嗎？」

咨詢師： 「你問我是否生氣，我確實(shí)感到有些挫敗……這讓我想到，你是否常在關(guān)系中預(yù)設(shè)會(huì)被指責(zé)？」

在這個(gè)例子里，如果咨詢師僅提到「被挫敗」，就只是自己的宣泄，而且有可能會(huì)讓來訪者因?yàn)閭α俗稍儙煻炭?，或者對咨詢師的承受能力感到失望?/p>

其實(shí)暴露之后的移情解釋，才是對咨詢比較有益的部分，也是自我暴露的存在意義。但值得注意的是，即使咨詢師成功地將暴露用于詮釋，也需時(shí)刻覺察自身的狀態(tài)。

有的時(shí)候，咨詢師說完一句話，感到自己「真是個(gè)優(yōu)秀的咨詢師啊」的時(shí)候，就已經(jīng)在滿足自己的反移情了，這對咨詢工作來說，搞不好會(huì)有弊無利。因此，說什么、不說什么的準(zhǔn)則是「讓來訪者看見自己，而不是看見咨詢師」。

《 療愈心中的傷口 》

02自我暴露，讓AI無法取代真人咨詢師

雖然以上這些原則，可能更多來自精神分析傳統(tǒng)對自我暴露的規(guī)范性理解，但在當(dāng)代心理動(dòng)力學(xué)的發(fā)展中，自我暴露又被置于更靈活、更多維的關(guān)系脈絡(luò)里。

心理動(dòng)力學(xué)中的自我暴露沒有絕對規(guī)則，但其核心原則是：始終服務(wù)于分析進(jìn)程和來訪者的咨詢利益。無論是經(jīng)典理論的「匿名鏡像」，還是關(guān)系學(xué)派的「互動(dòng)參與」，最終目標(biāo)都是幫助來訪者理解自己。但是人是極度復(fù)雜的，兩個(gè)人坐在一起會(huì)碰撞出什么火花，難以用規(guī)則來完全框定。

在這種背景下，我時(shí)常思考 AI 咨詢師和真人咨詢師的區(qū)別，真人咨詢師有什么特質(zhì)是 AI 咨詢師無法替代的？AI 可以學(xué)遍所有理論，學(xué)習(xí)超多案例分析，但有一點(diǎn)只有真人咨詢師才能做到——犯錯(cuò)。

在我的咨詢中，有時(shí)我會(huì)在咨詢當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)了失誤，有的是后知后覺，來訪者都不同程度的「容忍」了我犯的錯(cuò)誤。在合適的時(shí)機(jī)，我們會(huì)再次討論和感受發(fā)生了什么，經(jīng)常這個(gè)時(shí)刻也是咨詢的「Aha moment」。

當(dāng)咨詢師在咨詢里，不斷捕捉著來訪者的「活現(xiàn)」，比如口誤、反復(fù)提及的內(nèi)容、眼神、肢體動(dòng)作、語氣的細(xì)微變化，來訪者同樣也在捕捉咨詢師那些真人才有的呈現(xiàn)。而很多時(shí)候，不完美的兩個(gè)活人才可以碰撞出對自身的深層理解。

《 愛的暫停鍵 》

人類的不完美讓人類有機(jī)會(huì)閃現(xiàn)靈光。有時(shí)我會(huì)跟來訪者非常默契地陷入了沉默，而有時(shí)，我也會(huì)承認(rèn)我的局限，承認(rèn)無法像 AI 一直能給出答案。這往往正是來訪者需要在另一個(gè)「真人」身上見證的——咨詢師承認(rèn)了自身的局限，而且還好好「活著」。

咨詢師也可能會(huì)根據(jù)具體情境和對來訪者的深入理解，靈活的調(diào)整咨詢的策略，有時(shí)也可以做出一些大膽的突破。

我想以一個(gè)已發(fā)表的咨詢案例，來解釋自我暴露的藝術(shù)性、靈活性和創(chuàng)造性：

一位外國來訪者結(jié)束了15年的咨詢，在之后的21年里，每年新年前，來訪者都會(huì)聯(lián)系咨詢師，告訴咨詢師他的生活工作詳情，而且在對話結(jié)束前，都會(huì)問一個(gè)問題：「你還是像以前那么美嗎？」

咨詢師起初會(huì)尷尬和驚訝，因?yàn)檫@個(gè)來訪者表達(dá)溫暖感受十分困難，在咨詢里，他不允許自己表達(dá)這些情感。在15年艱難的咨詢中，咨詢師的確挽救了來訪者，讓他有了新的生活，咨詢師的確擁有恒久和超越了時(shí)空的美，是這個(gè)來訪者需要的美。

伯格斯坦（2008）提到過：「分析師承受來訪之愛的能力，具有顯著的咨詢療效?！勾骶S斯和弗勞利（1994）也指出：「當(dāng)俄狄浦斯體驗(yàn)開始在咨詢中浮現(xiàn)的時(shí)候，對于這種和善的調(diào)情，分析師需要用一種純真和嬉笑的心態(tài)欣然呼應(yīng)?！?/p>

咨詢師能夠理解來訪者需要她鮮活而美麗地活著，因此咨詢師每年都會(huì)這樣回復(fù)他：「我想我的確還是那么美！」

03給潛在來訪者的建議

如果你正在或考慮接受心理咨詢，這里是一些關(guān)于「為什么我的咨詢師看起來這么『冷漠』」的提示：

? 當(dāng)咨詢師選擇不回答某些問題時(shí)，可能是為了探索問題背后的意義。咨詢對話不同于平常跟朋友家人的對話，可能是咨詢性選擇。如果你對咨詢師的做法產(chǎn)生了什么感覺，可以告訴你的咨詢師。

? 你的好奇心值得討論。我們對咨詢師產(chǎn)生好奇是非常正常的，有意思的是你對TA的哪個(gè)部分產(chǎn)生了好奇，你又是怎么表達(dá)出來的——這對咨詢師來說，是很重要的理解你的素材。

? 咨詢師的「匿名性」并非冷漠，而是為了創(chuàng)造一個(gè)安全的空間，讓你的情感和幻想得以浮現(xiàn)。很多來訪者都對這點(diǎn)不太適應(yīng)，感覺咨詢師像是在打太極一樣，不太會(huì)直接回答問題，一些來訪者可能還會(huì)追問。

有的咨詢師的風(fēng)格會(huì)相對放松，有的會(huì)相對保守，沒有絕對的對錯(cuò)界限。去跟咨詢師討論感受，是讓自己獲得更好的咨詢效果的重要途徑。

我們是簡單心理，致力于提供專業(yè)、高質(zhì)量的一站式心理健康服務(wù)。簡單心理成立于2014年，我們在心理行業(yè)深耕十年，建立行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，用戶量及口碑業(yè)內(nèi)第一，引領(lǐng)并見證著行業(yè)發(fā)展。至 2024 年底，簡單心理在全球 117 個(gè)城市，擁有 2000+專業(yè)心理咨詢師和心理健康工作者，已為超過 300 萬人次提供專業(yè)心理咨詢服務(wù)。

最初進(jìn)入咨詢時(shí)，你可能會(huì)帶著想要改變的急切心情，迫切地想要知道自己需要做多少次咨詢。在咨詢的早期階段，可以和咨詢師開誠布公地討論自己對于咨詢次數(shù)的期待，咨詢師會(huì)根據(jù)你的具體問題，為你提供關(guān)于咨詢目標(biāo)和次數(shù)的專業(yè)建議。

為解決來訪者尋求心理幫助時(shí)不知「怎么了」和「怎么辦」的難題，簡單心理提供首次咨詢心理評(píng)估服務(wù)，能夠匹配定制化心理健康解決方案，幫助來訪者輕松選擇適合的心理咨詢師。

簡單心理「心理評(píng)估」提供 4 項(xiàng)專業(yè)服務(wù)：① 通過填寫 3 份國際專業(yè)心理健康量表，幫你快速掃描、識(shí)別當(dāng)下情緒狀態(tài)；② 簡單心理平臺(tái)認(rèn)證的專業(yè)心理咨詢師，和你進(jìn)行 50 分鐘 1V1 視頻訪談，幫你進(jìn)一步評(píng)估情緒源頭；③ 訪談結(jié)束后，生成一份你的專屬心理健康方案，對于當(dāng)下你需要關(guān)注的議題、改善的方向進(jìn)行詳細(xì)報(bào)告；④ 一份心理資源工具包，包括心理練習(xí)、相關(guān)課程和文章等等 10+項(xiàng)心理自助資源。

簡單心理設(shè)立「首次咨詢（心理評(píng)估）」的初心是希望在第一次咨詢中，通過心理評(píng)估，盡力幫助來訪者在求助初期對于自己面臨的困擾、求助方式有更清晰地理解，不走彎路。

當(dāng)然，在咨詢的任何階段，你都有可能產(chǎn)生結(jié)束咨詢的想法。當(dāng)這樣的想法出現(xiàn)，你也可以向咨詢師提出，與咨詢師討論，咨詢師也會(huì)尊重你的最終決定。