成都局多個車站創歷史新高

1月1日

是鐵路元旦假期運輸的第2天

成都局集團公司

累計發送旅客188.51萬人次

較去年同期增加29.1萬人次

增幅達18.3%

為應對假期出行高峰

成都局集團公司各單位、各部門

聚焦旅客出行需求和服務品質

多措并舉

全力打造溫馨便捷的出行體驗

重慶車務段

2025年12月31日，鐵路元旦假期運輸第1天，重慶車務段發送旅客3.8萬人次，創單日發送旅客歷史新高。其中，大足南、綦江東、江津北站均創單日旅客發送歷史新高。2026年1月1日，該段發送旅客3.6萬人次。為應對客流高峰，該段通過增開驗證安檢通道、增派志愿者引導、優化候車室分區管理等舉措提升客運服務水平。針對樂和樂都、重慶野生動物園、茶山竹海等景點旅客出行規模大、行程緊的特點，永川東站提前優化進出站路線，在檢票口、站臺等關鍵崗位增派工作人員，加強現場引導和安全宣傳，加密廣播提示頻次，確保旅客安全、有序出行。

成都車務段

鐵路元旦假期運輸期間，成都車務段預計發送旅客25.3萬人次，日均5萬人次。為最大限度滿足旅客出行需求，該段持續加大運能投放力度，節日期間，共計加開列車136趟，其中夜間動車19趟。同時建立客流動態實時監測機制，根據客流變化靈活調整運輸方案，實現運力資源高效配置。此外，該段主動加強與地方交管部門的溝通協作，及時共享列車開行時刻與運能信息，合力做好運輸接駁保障，讓旅客出行更安心便捷。

凱里車務段

鐵路元旦假期運輸期間，凱里車務段預計發送旅客8萬人次，1月3日將迎來客流最高峰，預計發送旅客2萬人次。該段根據客流數據分析，精準把握假期“頭尾長途多、中間中短途多”的出行特點，采取動車組重聯運行、加開旅客列車等措施，加大了對貴陽、重慶、成都、昆明、南昌等熱門方向的運力投放，增開11趟旅客列車。同時建立客流動態實時監測機制，根據客流變化靈活調整運輸方案，實現運力資源高效配置。此外，該段主動加強與地方交管部門的溝通協作，及時共享列車開行時刻與運能信息，合力做好運輸接駁保障，讓旅客出行更加安心便捷。

綿陽車務段

為了確保假日運輸工作平穩有序推進，綿陽車務段成立元旦假日運輸工作專班，嚴格落實24小時值班值守制度，做到各類問題快速響應、高效處置。同時，依托大數據分析系統，精準研判元旦期間旅客出行高峰時段、熱門線路及重點車站客流特點，全面提升運輸組織效能，12月31日至1月4日，綿陽站加開動車組列車25趟，其中夜間動車組列車10趟。針對1月2日演唱會期間客流集中攀升的實際情況，綿陽站提前制定專項客運組織方案和安全卡控措施，細化客流疏導、秩序維護等環節，全力保障旅客出行安全、便捷、順暢。

涪陵車務段

鐵路元旦假期運輸期間，涪陵車務段預計發送旅客46萬人次，其中1月3日迎來客流出行高峰，預計發送旅客11.5萬人次。武隆南、彭水西等站積極聯動地方文旅交通資源，確保出站即可換乘景區接駁專線，實現旅客便捷換乘，直達仙女山、蚩尤九黎城等核心景區。奉節、萬州北等重點客運站開設“綠色通道”，組織青年志愿者服務隊開展旅客引導、重點幫扶等便民服務，并在站內配備熱水寶、急救藥品等設備物資，以貼心暖心的服務舉措，全力護航旅客出行。

遵義車務段

鐵路元旦假期運輸期間，遵義車務段預計發送旅客11.8萬人次。為提升服務品質，該段管內各客運站根據客流提前制定應急預案，動態調整售票窗口、安檢口，強化客運人員服務意識與應急處置能力，為旅客出行提供便利。

峨眉車務段

鐵路元旦假期運輸期間，峨眉車務段預計發送旅客16.33萬人次，日均發送旅客3.27萬人次，該段管內臨客及高峰線加開旅客列車共計117趟。為了應對客流出行高峰，峨眉站實行24小時不關站營業，峨眉山站適時啟用臨時候車室，樂山站、峨眉山站、越西站加開夜間列車，并提前與地方交通部門聯動，在旅客集中到達時段加密開行公共交通，讓旅客換乘接駁更加便捷、高效，滿足短途旅客對于周邊景區“一日游”“兩日游”出行需求，帶動地方文旅消費。

廣元車務段

鐵路元旦假期運輸期間，廣元車務段精準增加運力，加開列車31趟。同時，管內各客運站在進站口、檢票口等客流密集區域增派工作人員，引導旅客有序通行；靈活優化人工售票窗口數量與功能，同步宣傳電子發票等新業務，減少旅客等候時間；服務臺全天候值守，為老幼病殘孕等重點旅客提供問詢、改簽、接送等全流程貼心服務，全方位保證旅客便捷出行。

來源：成都局集團公司融媒體中心 重慶車務段 成都車務段 凱里車務段 綿陽車務段 涪陵車務段 遵義車務段 峨眉車務段 廣元車務段

文圖：黃圯 劉洋 周倩昱 李玉蓮 丁真 黃元勛 李秋璇 熊濤 梁藝菲 陽麗麗 王一晴 劉強 高茂洋

編輯：任思佳