全域經營時代，誰是助力商家釋放長效增長效能的助推器？

在數字經濟時代，用戶已經成為品牌最核心的資產，精準營銷的核心早已從“流量收割” 轉向 “用戶深耕”。

新年伊始，各行各業都在復盤過去展望未來。年末大促的余溫傳遞到新年“開門紅”，電商商家們紛紛審視過去一年的投入產出比，希望在過去的經驗中找到繼續前進的力量。

在流量成本持續攀升、用戶注意力愈發分散的當下，如何科學分配資源、精準鎖定目標客群、實現流量的深度轉化，成為決定品牌生意增長的核心命題。

2025年京東11.11前，為助力商家科學布局大促，京東重磅推出京東VALUE全域用戶價值經營方法論（以下簡稱“京東VALUE”）。這套以用戶價值增長為目標的運營體系，通過五大關鍵步驟，系統性地將流量轉化為可量化、可持續增值的品牌核心資產，經過在京東11.11期間的實踐應用，沉淀了大量成功案例，為品牌提供更深度的數智化基建與增長保障。

在京東，無論是頭部美妝品牌、新銳電動品牌還是家電巨頭，不少品牌都借助這一方法論實現了用戶資產與生意規模的雙重突破，新的營銷方法論也正在重塑電商營銷的行業生態。從營銷到精準營銷，京東VALUE如何讓生意更好做？

01 營銷新戰役：品牌如何突破天花板？

以往，最常見的大眾營銷是通過電視、報紙、廣播、戶外大牌的方式，加上統一的Slogan和標準化素材集中預算進行“轟炸式投放”。但隨著各種傳播形式的發展，加上流量成本持續攀升、用戶注意力愈發分散，傳統“廣撒網” 式營銷早已難以為繼，品牌營銷面臨著多重痛點的疊加沖擊。

品牌都想追求“流量”，但流量僅僅是被消費者看見的起點，而真正的關鍵在于如何將流量轉化為留量，作為長期用戶資產。

首先，傳統營銷方案的人群定位模糊，資源浪費在非目標用戶群體。這主要源于品牌未能基于消費力、需求場景、行為偏好等維度對用戶進行細分，從而默認“所有用戶都是潛在客戶”，采用“一刀切”的營銷模式。

再或是，品牌對用戶的認知僅停留在年齡、性別等基礎標簽，未能深入挖掘其核心訴求與消費動機。這就會直接導致品牌的廣告文案、促銷活動、產品賣點傳遞均缺乏針對性，從而導致大量營銷資源投入到非目標用戶群體，投入產出比（ROI）極低。

另外，用戶資產沉淀不足，缺乏長效經營體系支撐持續增長。而用戶資產是品牌長期發展的核心競爭力，而傳統營銷多聚焦“單次成交”，忽視對用戶關系的長期維護，導致用戶粘性低、復購率不足，無法形成可持續的增長動力。

具體到廣告方面，預算難分配、投入收益難衡量、價值難評估是大部分商家的核心難題。品牌在分配廣告預算時，多依賴過往經驗或渠道熱度，而非基于渠道轉化效率、人群匹配度等數據判斷。

在以往的電商營銷方案里，商家站外廣告投放后，流量分散導致觸達低效，站內外營銷割裂難形成合力。并且在全域營銷投放后，幾乎很難做到評估廣告投放收益，對投放策略進行實時調整。而時至今日，對品牌來說，整個營銷思路和方式已經進入到競爭的新階段。

針對以上痛點，京東VALUE全域用戶價值經營方法論以用戶價值增長為目標的運營體系，通過五大關鍵步驟（V策略-A觸達-L激發-U轉化-E經營），系統性地將流量轉化為可量化、可持續增值的品牌核心資產。幫助商家通過打通站內站外資源，實現 “廣觸達 - 深種草 - 強轉化 - 長效經營” 的閉環。依托數智工具，讓營銷決策更科學、資源分配更高效。

02 從“營銷”到“精準營銷”

京東VALUE的核心優勢在于全鏈路的數據貫通與應用，通過打破站內外營銷壁壘，讓品牌營銷實現突破，讓營銷從短期轉化導向轉向長期價值沉淀，為品牌持續增長提供動力。

這一方法論并非停留在理論層面，而是在2025年京東11.11期間經過了充分的實踐驗證，眾多品牌借助這一工具實現了用戶資產與生意規模的雙重突破。

比如國民品牌美的就基于這一方法論，在京東11.11期間通過“用戶資產分析-廣告觸點探查-人群策略下鉆-站內外聯投提效”四大步驟，實現全域經營提效。

具體來說，在“V（策略）”方面，利用內容種草/紅京計劃JDS投流補足A1（初次認知人群）的資產缺口，鎖定具有一定消費能力的人群，且這些用戶部分同時具備企業定制服務的潛在需求。

然后在“A（觸達）L（激發）U（促轉）”方面，通過營銷云-九宮格分層策略，實現“站外追擊-站內觸達”一鍵聯投，對種草未進站人群實時追擊、進站人群實時轉化，及時引導潛在人群進站，促進高潛人群轉化，實現從心智種草到銷量轉化的全鏈路貫通。京東11.11期間，美的4A品牌消費者資產增長43%，增長率居行業第一，站內外聯投ROI較同期自投人群增長12％。

實現增長的還有九號電動品牌。2025年京東11.11期間，九號電動繼續沖刺新高峰，品牌京東官方旗艦店達成4A用戶資產增長超千萬，投放ROI較去年有了大幅提升。

大促初期，品牌基于人群洞察，挖掘核心資產與增長方向，通過九宮格資產分布、九宮格資產流轉、人群特征分析對沉淀人群進行洞察；大促中期，通過營銷云策略拓寬人群池，為后續增長儲備海量精準用戶；進入爆發期，通過站內外聯動提效、平臺免付費資源支持，實現用戶資產與生意回報的雙重提升。

通過一個個具體而又鮮活的商家案例足以說明，京東VALUE與傳統營銷最本質的區別，或者說其競爭力的根基，其實是將營銷邏輯從 “一次性流量收割” 轉向 “長期用戶深耕”，從流量導向轉向以用戶為中心，而這也完美契合當前流量成本攀升、用戶需求個性化的市場趨勢。

特別是，從具體的執行步驟來看，這套方案避免了傳統營銷“重引流、輕承接”“重轉化、輕留存” 的鏈路斷裂問題，讓每一個營銷環節都更直接的服務于“用戶價值提升”。

值得一提的是，這套方案落地的核心，是基于京東數智化基建的硬實力——通過全鏈路數據整合，打通電商站內、內容平臺、線下門店等多渠道數據，通過真實可靠的數據，明確“哪些渠道、哪些內容、哪些策略”，真正有效地讓營銷決策從“憑經驗”變為“靠數據”。

從營銷到“精準營銷”，京東VALUE既解決了品牌當下的經營痛點，又能幫助品牌構建長期競爭力。

03 重構經營的增長邏輯

以往品牌營銷的邏輯是“我要讓所有人看到”，從而導致渠道多、內容統一，但人群模糊，而如今，精準營銷所要解決的問題是“如何讓對的人看到”，所以，品牌必須要聚焦渠道、定制內容、細分人群、追求效率。

京東VALUE全域用戶價值經營方法論對品牌商家來說，最大的意義是能夠降本增效，讓生意決策更清晰。一方面，它直接解決了品牌“投哪里、投給誰、怎么投”的核心疑問，從粗放式營銷到精準投放，直接減少了資源浪費。

另一方面，更重要的是，通過京東VALUE全域用戶價值經營方法論，能夠沉淀可復用的用戶資產，實現短期轉化與長期增長的平衡。并且，能夠直接幫助品牌適配大促節點與日常經營，滿足多元營銷需求。

而更進一步，對整個電商行業生態而言，京東VALUE全域用戶價值經營方法論的實踐推動了行業的升級。

首先，這一套方法論打通了站內外營銷壁壘，提供了全域協同的營銷解決方案，改變了行業長期以來營銷分散、各自為戰的局面。并且，通過數據驅動替代經驗判斷，引領營銷行業從粗放式運營向專業化、精細化運營升級，提升了行業整體的營銷效率與效果，帶動整個營銷行業的精細化、專業化升級。

更重要的是，通過這套營銷方案，能夠聯動多業態資源，拓展了營銷邊界與商業可能性，推動電商營銷從單一的產品促銷向全方位的用戶價值經營轉型，實際上也是直接給不少營銷公司提供了新的思路。

在數字經濟時代，用戶已經成為品牌最核心的資產，精準營銷的核心早已從“流量收割” 轉向 “用戶深耕”。京東VALUE全域用戶價值經營方法論正是抓住了這一核心趨勢，通過數智化工具與系統化方法論的結合，為品牌構建長期競爭力提供了關鍵支撐。

從目前已采用商家的實際效果來看，這一方法論不僅讓品牌生意更好做，更為整個電商行業提供了可復制、可推廣的精準營銷范本，推動行業朝著更高效、更可持續的方向發展。

隨著數智化技術的持續迭代與消費需求的不斷升級，電商營銷將面臨更多新的機遇與挑戰，這意味著，只有加速進入全域用戶價值經營，通過品效合一讓品牌與用戶連接得更加緊密，商業增長的規模和質量才有可能實現同升。

但可以確定的是，未來經營的增長邏輯一定是“用戶價值經營”，從 “流量收割” 轉向 “用戶深耕”也是行業驗證過的方向。京東VALUE全域用戶價值經營方法論則為行業提供了可復制的精準營銷范本，而數智化工具與方法論結合，正在成為品牌持續經營、持續增長的必備武器。