小米不會以為“萬能的大熊”是個正能量KOL吧

“萬能的大熊”算正能量嗎？也許。

但是他在小米這里，他顯得太不敬業了。

小米因“萬能的大熊”遭遇輿論反撲，但凡有基本的網紅光譜判斷力，也是可想而知的事情。

為什么不做功課呢？小米負責此事的經辦人多看看“萬能的大熊”發過什么東西，也不會用簡簡單單的“正能量網紅”之類的標簽來評價他，還將其自作多情地視作同盟。再不濟，就不能稍微查查聯想跟他的那個官司嗎？

問題可能就出在“KOL”（也就是“關鍵意見領袖”）上面了。

作為科技類企業，老實說，我不是很理解它們為什么要找這些所謂的KOL說話，是想要借助KOL之口，來幫他們說一些自己不便于說的話嗎？從公關的角度，能理解這種行為。但是科技企業，畢竟還是應該產品優先，東西做好了，KOL請不請的都無所謂，消費者自行就愿意給品牌說“真話”。

參照特斯拉的經驗就不難發現這點，我經常能刷到特斯拉車主在真誠贊美特斯拉車子的視頻，有那么幾次我差點都要跟風買了，無奈確實也窮。但是我也很快意識到，特斯拉似乎并沒怎么搞公關，與其找KOL說再多的“好話”，也比不上消費者的幾句“真話”。

很簡單的道理：為錢發聲，豈能中立呢？

而“萬能的大熊”這位KOL也太不敬業了，既然跟小米合作了，卻用很粗鄙的語言來傷害小米的粉絲，這對于小米品牌形象的破壞性是很大的，有“放下碗罵娘”之嫌。米粉們會感到既困惑又無辜，同時還很憤怒：一種復雜的情緒。這就是小米找的KOL？

戒了KOL對于小米來說，是當務之急的事情。

通常而言，即便KOL不像萬能的大熊表現得那么不夠敬業，但是一種傾向性的表達，也會讓人質疑品牌本身的實力。真正的硬貨不太愿意找一些逢迎之輩為自己背書，而更青睞于找更加客觀詳實的第三方性能檢驗，最好就找一把尺子，找X射線之類的設備，用數據說話，拿事實論證，這個才是最有說服力的。

作為一員網民，我就挺好奇小米的產品以及同類科技產品，目前是一個什么樣的情況，當前的技術光譜是什么樣的，國內的品牌距離國外到底還有哪些差距，如果說領先，那么具體在什么地方。這些本來是屬于科普范疇的內容，如今卻被一些太過重視公關和輿論的人做成了情緒化的語言游戲，“粉絲”的出現，也是品牌飯圈化的一個體現。值得追問的是，那些粉絲難道都能夠轉化成為深度的消費者嗎？他們真的了解他們“粉”的這個品牌嗎？

想要為品牌正名，并為其贏得市場，贏得尊嚴的，從來靠的就不是這些KOL，KOL也是人，往往批判和贊美起來，都顯得用力過度，給人一種很輕佻的感受。如果企業老是找這些不太正經的KOL合作，就會讓自己也給人一種不夠有份量的感受。這是公關界最為隱晦，也是最大的秘密：真誠才是必殺技，真實才是用戶最需要的。

我們且不論羅永浩為什么在錘子手機這里失敗了，但是他后面東山再起，帶貨還債，包括年底搞得這個科技大會，為什么有那么多品牌、網友還是支持他呢，這不僅僅是羅永浩只是個帶著理想主義底色的中年憤青，更是由于他的表達方式給人一種“真誠”的感受。

消費者在許多時候已經做出選擇了，只是品牌們還是選擇視而不見。