一次輿情漩渦暴露小米的真正實力：營銷巨人以及品牌戰(zhàn)略短板

當營銷巨人面對瘋狂的輿情，才知道品牌戰(zhàn)略短板，對于一個公司會帶來多大的致命危機，一切流量的饋贈，早就暗中標好了價。

昨天，剛剛被平復下去的小米與KOL輿情事件，又被雷軍提起了。看到群里一位互聯(lián)網(wǎng)分析師點評——雷軍這是賈國龍附體了。

1月7日，雷軍在直播中回應了近日小米與KOL“萬能的大熊”合作引發(fā)的爭議，以及近日外界針對雷軍以及小米的多方面爭議話題。

雷軍這次主要引爆了兩個角度：

第一，不是因為KOL批評小米，而是因為該大V一直在攻擊貶低甚至詛咒小米用戶。

第二，過去八九個月，小米一直處在持續(xù)的高烈度負面輿情壓力下，導致其工作出現(xiàn)了一些變形。

果然，處在輿情漩渦中的公司和企業(yè)家，很難不去努力自證以及……不直面產品問題。賈國龍如此，雷軍亦如此。

01.營銷和品牌戰(zhàn)略，哪個更重要？

別罵，這不是廢話，真正做過企業(yè)的人都知道，企業(yè)發(fā)展初期，營銷肯定是重于品牌（有優(yōu)秀資本投資的企業(yè)除外，優(yōu)秀資本會出錢出資源幫企業(yè)補短板）。

營銷是決定活下來，品牌是決定如何活得更好更長久，但初創(chuàng)企業(yè)，就像新手在水里游泳，每次只能換一口氣，你還讓他注意泳姿注意表情形象管理？淹死了咋辦？

但是，已經(jīng)賺了第一桶金后，就該上岸喘口氣了，甚至可以進行形象管理了，這時候，還拼命把資金資源投入到營銷上，這其實是路徑依賴，也是不肯走出暫時的舒適圈，本質上暴露了內心抗拒創(chuàng)新，畢竟，品牌戰(zhàn)略投入，短期看有可能是軟性的，看不到回報，無法對結果隨時量化，股東和財報會認為是燒錢，更何況，如果企業(yè)決策者沒有這個魄力，以及執(zhí)行層沒有能力完成品牌戰(zhàn)略管理，確實會淪為燒錢游戲。

02.企業(yè)家為公司發(fā)聲背后的商業(yè)管理邏輯

昨天推倒重來群里討論過一個話題：還記得這個老板為自己企業(yè)發(fā)聲的傳統(tǒng)是從什么時候開始產生的嗎？

我調侃了一句：自古地攤上買大白菜的老板，不一直是自己為自己品牌以及產品發(fā)聲嗎？

無論是小地攤還是小作坊、初創(chuàng)公司，都需要全員營銷，為自家發(fā)聲，也就是全員營銷，先把自家產品賣出去，大家才有飯吃。

但是，企業(yè)完成原始積累了，為什么還是不愿意讓專業(yè)的人干專業(yè)的事？企業(yè)家只想著如何天天站臺做銷售員，就必然沒太多精力去想公司品牌戰(zhàn)略，甚至牽連整個管理團隊，都要圍著老板的站臺賣貨而投入時間精力，企業(yè)出現(xiàn)負面輿情，其實是必然，一是因為公司文化都在追求快速可量化的回報，比如賣了多少產品，從而會影響到對產品質量的重視程度，其次，是企業(yè)的大后方——品牌，沒有辦法在出現(xiàn)負面輿情時，成為扭轉形勢的有利依靠，讓公司陷入退無可退的境地，就只剩下自證以及不敢直面產品質量問題。

03.企業(yè)家何時應卸任品牌代言以及銷售員？

@紫竹商業(yè)評論 認為，小米的當務之急是，雷軍先主動卸任“品牌形象代言人”以及放棄“銷售員”工作，一個品牌，不能總是不想長大，企業(yè)發(fā)展到這個階段，應該把更多崗位讓給專業(yè)的人，企業(yè)家應該有勇氣走到幕后，專注于品牌戰(zhàn)略，夯實公司管理的基礎。

企業(yè)的每個發(fā)展階段，都有其必須經(jīng)歷的蛻變過程，原始積累階段、賺到第一桶金階段，以及企業(yè)發(fā)展成為集團后階段，企業(yè)家的使命是不同的，小米已經(jīng)過了必須企業(yè)家親自下場賣貨的階段，而一個企業(yè)能不能從小公司成長為現(xiàn)代企業(yè)，企業(yè)家每天在忙什么，就能看出來。