2025國(guó)際在線教育大會(huì)專(zhuān)訪：保研聲上海總部總經(jīng)理Ricky

　　12月18日，2025國(guó)際在線教育大會(huì)成功舉辦。本屆大會(huì)以“科創(chuàng)賦能 智育未來(lái)”為主題，聚焦人工智能時(shí)代教育的系統(tǒng)性變革與戰(zhàn)略性創(chuàng)新，匯聚教育領(lǐng)域頂尖的教育專(zhuān)家、行業(yè)先鋒、知名校長(zhǎng)、優(yōu)秀的一線教育工作者以及眾多權(quán)威媒體代表，聚焦“人工智能+教育”融合創(chuàng)新、產(chǎn)教協(xié)同機(jī)制深化、教育國(guó)際化發(fā)展路徑等前沿議題，展開(kāi)深度對(duì)話與實(shí)踐分享。大會(huì)致力于凝聚行業(yè)智慧，共同探索技術(shù)驅(qū)動(dòng)下教育高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施路徑，推動(dòng)構(gòu)建開(kāi)放協(xié)同、智慧包容、面向未來(lái)的教育新生態(tài)，為中國(guó)乃至全球教育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧與方案。

　　受2025年國(guó)際在線教育大會(huì)邀請(qǐng)，保研聲上海總部總經(jīng)理 Ricky接受了專(zhuān)訪，以下是專(zhuān)訪實(shí)錄。

保研聲上海總部總經(jīng)理 Ricky

　　主持人：各位網(wǎng)友大家好，這里是2025國(guó)際在線教育大會(huì)訪談間的現(xiàn)場(chǎng)，今天我們很榮幸邀請(qǐng)到保研聲上海總部總經(jīng)理Ricky，Ricky老師歡迎您。AI工具層出不窮，但教育的核心需求相對(duì)穩(wěn)定。貴公司的產(chǎn)品或服務(wù)，究竟是為解決哪一個(gè)具體的教育痛點(diǎn)而生的？能否分享一個(gè)讓它“不可或缺”的用戶場(chǎng)景？

　　Ricky老師：我認(rèn)為，我們所為之奮斗的保研教育并非為了解決某一單一“痛點(diǎn)”而生的，其核心價(jià)值是優(yōu)化教育資源的配置，促進(jìn)人的全面發(fā)展，更好實(shí)現(xiàn)教育機(jī)會(huì)公平。在當(dāng)下的大學(xué)培養(yǎng)模式中，實(shí)際上是存在四方面結(jié)構(gòu)性痛點(diǎn)的：

　　一是教育資源供給的鴻溝：現(xiàn)有教育服務(wù)大多聚焦于高考志愿填報(bào)或大三的保研/考研/留學(xué)沖刺，導(dǎo)致學(xué)生在大學(xué)黃金適應(yīng)與探索期（大一、大二）缺乏系統(tǒng)性、前瞻性的規(guī)劃指導(dǎo)。我們有不少來(lái)自清北復(fù)交人等非常優(yōu)秀本科背景的學(xué)員，他們看似有非常龐大的資源（海量課程、競(jìng)賽、科研、實(shí)習(xí)等機(jī)會(huì)），但不知如何選擇與配置，容易陷入盲目跟風(fēng)或錯(cuò)失關(guān)鍵機(jī)會(huì)，到了大三大四臨近畢業(yè)才猛然進(jìn)入大學(xué)發(fā)展拐點(diǎn)。

　　二是信息壁壘與教育公平：傳統(tǒng)保研是“信息戰(zhàn)”，各校考核標(biāo)準(zhǔn)、生源偏好、背景匹配度測(cè)試等都是不透明的。特別是對(duì)于院校層次相對(duì)較弱的同學(xué)，不僅是目標(biāo)項(xiàng)目招錄考核的信息差，更有在大一到大三培養(yǎng)中由于院校平臺(tái)資源帶來(lái)的系統(tǒng)性失利。我們?cè)?年來(lái)的觀察中，不少211、雙非的同學(xué)非常努力，他們保研逆襲名校的過(guò)程被描述為“不斷地試錯(cuò)、不斷地碰壁”“用無(wú)數(shù)個(gè)再堅(jiān)持”才有可能看到夢(mèng)校的希望。我們的目標(biāo)是“信息平泉”，將精英經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品化，彌合資源落差。

　　三是應(yīng)試教育能力維度單一化：保研制度的學(xué)生畫(huà)像是績(jī)點(diǎn)、科研、競(jìng)賽、英語(yǔ)、實(shí)習(xí)、實(shí)踐等多元能力者，而從高考走來(lái)的學(xué)生只培養(yǎng)“考試能力”，這與大學(xué)人才的培養(yǎng)模式并不匹配。保研教育提供的不僅是信息，更是在校園之外一套系統(tǒng)化的“元能力”培養(yǎng)，讓我們的學(xué)生在保研的框架內(nèi)突破應(yīng)試的桎梏，真正找到自己的人生目標(biāo)與發(fā)展道路。

　　學(xué)員案例：一位來(lái)自三線城市、考入財(cái)經(jīng)211金融專(zhuān)業(yè)的大一學(xué)生“小林”，在高中階段目標(biāo)明確，但進(jìn)入大學(xué)后突然失去方向。進(jìn)校開(kāi)始各種CFA、ACCA班層出不窮，卻不知道對(duì)于保研到底有什么意義；在宣講會(huì)了解到學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐都在為“保研”拼命，卻不知道金融專(zhuān)業(yè)未來(lái)有哪些細(xì)分方向（如行研、投行、量化等），也不清楚為了某個(gè)目標(biāo)，大一、大二該具體參加哪些競(jìng)賽、學(xué)習(xí)哪些技能（如Python）、積累何種實(shí)習(xí)。

　　在沒(méi)有我們服務(wù)時(shí)小林因?yàn)閰⒓影賵F(tuán)大戰(zhàn)被吸引在大一盲目地加入多個(gè)社團(tuán)，選修一堆不相關(guān)的課程，導(dǎo)致大一上績(jī)點(diǎn)只在年級(jí)前30%，甚至夠不到保研名額；大一下通過(guò)一次我們舉辦的針對(duì)他本科院校的公益講座了解到了我們，在跟我們資深規(guī)劃師溝通的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)他高中有過(guò)數(shù)學(xué)奧賽的基礎(chǔ)，本身數(shù)學(xué)的底子很不錯(cuò)，因此為量身定制了一個(gè)“金融科技方向”的個(gè)性化準(zhǔn)備清單（包括大一下學(xué)習(xí)Python基礎(chǔ)、大二上參加數(shù)學(xué)建模美賽和國(guó)賽、大二寒假撰寫(xiě)機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的論文，大二下尋找數(shù)據(jù)分析相關(guān)實(shí)習(xí)等）。同時(shí)，在本校專(zhuān)屬規(guī)劃師和優(yōu)秀的前輩的指引和陪伴下，大學(xué)后續(xù)的每一步都目標(biāo)清晰、動(dòng)態(tài)調(diào)整。我們的服務(wù)，在他最容易迷茫的起步階段，充當(dāng)了“導(dǎo)航儀”和“腳手架”，將遙遠(yuǎn)的保研/職業(yè)目標(biāo)，分解為當(dāng)下可執(zhí)行的行動(dòng)步驟，極大降低了試錯(cuò)成本，提升了成長(zhǎng)確定性與信心。

　　主持人：除了用戶數(shù)和營(yíng)收，貴公司內(nèi)部如何衡量一個(gè)教育科技產(chǎn)品是否“成功”？是否有某個(gè)特別的用戶反饋或案例，讓團(tuán)隊(duì)覺(jué)得真正創(chuàng)造了價(jià)值？

　　Ricky老師：內(nèi)部衡量成功的核心標(biāo)準(zhǔn)：除了用戶增長(zhǎng)與營(yíng)收，我們更關(guān)注“關(guān)鍵規(guī)劃節(jié)點(diǎn)采納率”與“用戶成長(zhǎng)正反饋率”。

　　①關(guān)鍵規(guī)劃節(jié)點(diǎn)采納率：我們追蹤有多少用戶不僅查看了我們的規(guī)劃建議，而且真正落實(shí)了關(guān)鍵行動(dòng)（如按建議參加了某個(gè)競(jìng)賽、選修了某門(mén)課程、完成了某項(xiàng)技能學(xué)習(xí)）。這直接衡量我們內(nèi)容的可信度與可執(zhí)行性，并且可以幫助我們形成一個(gè)更加規(guī)范和可復(fù)制的培養(yǎng)模式。

　　②用戶成長(zhǎng)正反饋率：我們定期收集用戶關(guān)于“目標(biāo)清晰度提升”、“焦慮感降低”、“執(zhí)行力增強(qiáng)”等方面的主觀反饋。也會(huì)給導(dǎo)師制定階段性的目標(biāo)，通過(guò)用戶反饋給到導(dǎo)師激勵(lì)。我們內(nèi)部還有一個(gè)“燈塔案例庫(kù)”，專(zhuān)門(mén)收錄用戶從迷茫到清晰、從規(guī)劃到收獲的成長(zhǎng)故事。

　　學(xué)員案例：一位來(lái)自top985院校的藝術(shù)類(lèi)學(xué)生朵朵，她是典型的乖乖女，在家庭的影響下，她從小學(xué)習(xí)樂(lè)器并以優(yōu)異的成績(jī)進(jìn)入藝術(shù)系。但進(jìn)入大學(xué)后，她就開(kāi)始陷入迷茫，她和我們說(shuō)，她自己常常問(wèn)自己，我是真的喜歡拉琴，但我是真的想以拉琴為職業(yè)嗎？我的人生是否還有更多的可能？我想看看不一樣的世界。但她也擔(dān)心此前長(zhǎng)久的藝術(shù)生路徑已經(jīng)讓她喪失了轉(zhuǎn)換賽道的能力。我們對(duì)她進(jìn)行了兩年的跟蹤培養(yǎng)：規(guī)劃上，我們邀請(qǐng)到同樣是藝術(shù)生轉(zhuǎn)法錄取到清北的學(xué)姐樹(shù)立榜樣，并通過(guò)職業(yè)導(dǎo)師為她找到與自身藝術(shù)特長(zhǎng)結(jié)合的娛樂(lè)法傳媒法道路；授課上，通過(guò)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐而非學(xué)校老師的授課形式，減緩她的上課壓力，鼓勵(lì)她大膽嘗試，通過(guò)課余時(shí)間在保研聲系統(tǒng)學(xué)習(xí)民法、刑法、法理、憲法等核心法學(xué)專(zhuān)業(yè)課程，并成功撰寫(xiě)法學(xué)研究論文；素養(yǎng)上，在專(zhuān)業(yè)課程之外，我們還安排了名著導(dǎo)讀、法諺精講、法與社會(huì)等課程，真正讓她感受到法學(xué)的樂(lè)趣。最后她也成功去到了另一所法學(xué)排名A的top985高校！她在反饋中寫(xiě)道：“過(guò)去我覺(jué)得保研是‘別人家的游戲’，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我可以結(jié)合自己的文科背景和新技術(shù)，主動(dòng)‘設(shè)計(jì)’一條屬于自己的路。我不再只是被動(dòng)地刷績(jī)點(diǎn)，而是在‘建造’自己的作品。”這個(gè)案例讓我們堅(jiān)信，真正的價(jià)值不在于“灌輸焦慮然后銷(xiāo)售解藥”，而在于“賦能選擇”和“激發(fā)可能性”。我們成功的標(biāo)志，是用戶從我們這里獲得的不僅是信息，更是行動(dòng)的勇氣和清晰的自我認(rèn)知。

　　主持人：展望未來(lái)1-2年，貴公司最重要的戰(zhàn)略發(fā)力點(diǎn)是什么？您如何看待教育科技行業(yè)下一步的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)與格局演變？

　　Ricky老師：1、未來(lái)兩三年戰(zhàn)略重心：深耕“大學(xué)生前瞻性學(xué)業(yè)與生涯規(guī)劃”賽道，并拓展“個(gè)性化決策支持工具”的深度，覆蓋計(jì)算機(jī)等更多富有前景的學(xué)科領(lǐng)域。我們將把低年級(jí)規(guī)劃服務(wù)作為核心增長(zhǎng)引擎。深化“學(xué)科-行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)”建設(shè)，覆蓋更多專(zhuān)業(yè)與新興交叉方向；優(yōu)化規(guī)劃師培養(yǎng)體系，提供更精細(xì)的社群陪伴與一對(duì)一咨詢服務(wù)。

　　2、最看好的細(xì)分領(lǐng)域前景：我們最為看好“個(gè)性化教育圖譜與適應(yīng)性學(xué)習(xí)規(guī)劃”領(lǐng)域。當(dāng)前的教育科技很多集中在“授業(yè)”（知識(shí)傳授）環(huán)節(jié)的優(yōu)化，但在“傳道”與“解惑”——即幫助學(xué)生認(rèn)知自我、認(rèn)知世界、進(jìn)行重大教育決策——方面，仍有巨大空間。我們認(rèn)為未來(lái)行業(yè)的趨勢(shì)是，以AI技術(shù)為增長(zhǎng)引擎，深度融合教育學(xué)、心理學(xué)與行業(yè)數(shù)據(jù)，為每個(gè)學(xué)生動(dòng)態(tài)繪制獨(dú)一無(wú)二的“成長(zhǎng)可能性地圖”，并提供持續(xù)的適應(yīng)性調(diào)整建議。我們正在此方向進(jìn)行探索，旨在成為中國(guó)大學(xué)生在關(guān)鍵成長(zhǎng)階段的“可信賴的智能規(guī)劃伙伴”，這既是巨大的社會(huì)價(jià)值所在，也是我們看到的未來(lái)教育科技最具潛力的方向之一。

　　3、開(kāi)辟關(guān)鍵新方向：未來(lái)，能夠把AI技術(shù)和定制化服務(wù)結(jié)合的企業(yè)會(huì)成為行業(yè)的贏家。我們計(jì)劃將積累的規(guī)劃案例、成功路徑數(shù)據(jù)與AI結(jié)合，開(kāi)發(fā)更智能的“學(xué)業(yè)規(guī)劃引擎”。它不僅能夠基于學(xué)生畫(huà)像（學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、成績(jī)、興趣）提供建議，更能模擬不同選擇（如選擇A競(jìng)賽而非B實(shí)習(xí)）對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)（如申請(qǐng)某類(lèi)項(xiàng)目）的潛在影響，讓學(xué)生進(jìn)行“決策沙盤(pán)推演”，使規(guī)劃從“靜態(tài)指南”變?yōu)椤皠?dòng)態(tài)模擬”，大幅提升決策質(zhì)量。