關閉7店，加碼線上：宜家中國啟動最大規(guī)模渠道“手術”

香港商報訊進入2026年，宜家在中國市場投下了一顆重磅炸彈。1月7日，宜家中國宣布，將于2026年2月2日起停止運營上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波及哈爾濱的7家商場。這是宜家進入中國市場28年來，規(guī)模最大、最為集中的一次門店收縮。消息迅速引發(fā)市場廣泛關注與討論。

想要理解宜家此次的決策邏輯，首先要厘清其獨特的經(jīng)營模式與組織架構(gòu)。據(jù)悉，宜家采用“特許經(jīng)營“的商業(yè)模式，核心控制權(quán)由宜家集團（Inter IKEA Group）掌握。該集團坐擁零售理念、產(chǎn)品線與供應鏈三大核心業(yè)務板塊，通過與特許經(jīng)營商及供應商的協(xié)同合作，共同打造宜家產(chǎn)品體系與特許經(jīng)營業(yè)務。目前全球共有13家集團獲得官方特許授權(quán)，其中規(guī)模最大的是創(chuàng)始人家族成立的英格卡集團（Ingka Group）。該集團業(yè)務覆蓋全球32個市場，運營著全球近九成的宜家商場與門店，中國市場的所有宜家門店業(yè)務，也均由其全權(quán)負責。

（圖片來源/宜家集團官網(wǎng)）

結(jié)合宜家集團及英格卡集團近兩年的財報表現(xiàn)與全球戰(zhàn)略調(diào)整來看，此次關店并非簡單的市場動作，而是一場旨在應對結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)的 “全渠道手術”。

據(jù)英格卡集團2024年財報（2023年9月至2024年8月）顯示，其全球營收為418.64億歐元，同比下滑5.5%；凈利潤大幅縮減46.5%，降至8.06億歐元。與此同時，集團的現(xiàn)金及短期存款也從上一財年的7.17億歐元收縮至4.34億歐元，反映出財務層面壓力有所上升。集團在2024年年度總結(jié)報告中解釋，營收下降主要源于為提升產(chǎn)品可負擔性而實施的主動降價策略，相關投入超過21億歐元。盡管低價策略持續(xù)推行，2025財年（2024年9月至2025年8月）集團營收仍同比微降0.9%，至415億歐元。

在中國市場，宜家同樣面臨增長壓力。據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》報道，2024財年宜家中國營收約為111.5億元，同比下降約7.6%，其在英格卡全球總營收中的占比也從3.6%略降至3.5%。與2019年峰值157.7億元相比，銷售額已回落近三成。從全球布局來看，中國市場的權(quán)重始終有限。2025 財年亞太地區(qū)在英格卡全球零售銷售額中僅占9%，有媒體報道，即便在發(fā)展最快的十年間，中國單一市場占比也從未超過5%，這為其渠道優(yōu)化提供了戰(zhàn)略空間。

此次關閉的7家門店多為傳統(tǒng)大型商場，普遍存在選址遠離核心商圈、業(yè)態(tài)模式單一等問題。與此同時，隨著數(shù)字化浪潮襲來，消費者購物習慣發(fā)生根本改變。根據(jù)宜家集團2025財年（2024年9月至2025年8月）報告獲悉，宜家零售線上銷售額占宜家總營業(yè)額的28%，有媒體報道，宜家中國線上業(yè)務占比為25.7%，在電商高度發(fā)達的中國市場，這一比例仍有提升空間。

從戰(zhàn)略層面看，關店是宜家“精準深耕”轉(zhuǎn)型的必然步驟。據(jù)宜家集團財報透露，2025財年，宜家在全球新增了66家銷售網(wǎng)點，類型多樣，并計劃進軍巴拿馬、哥斯達黎加等新市場。作為宜家最大的特許經(jīng)營商，英格卡集團正通過 “多樣化的中小型門店、自提點、宜家二手平臺及 APP”，構(gòu)建線上線下融合的全渠道服務體系，這與中國市場收縮大型門店、強化線上與社區(qū)店布局的方向完全一致。此外，宜家持續(xù)在可持續(xù)發(fā)展和數(shù)字化領域加大投入，例如收購波羅的海地區(qū)零售與林業(yè)業(yè)務以整合供應鏈，并計劃到2028年淘汰所有產(chǎn)品中的塑料包裝，這些長期投資彰顯了其轉(zhuǎn)型的決心。

據(jù)悉，宜家中國在2026財年啟動會上透露,將計劃投1.6億元人民幣（約合2300萬美元），其中70%的價格投資集中在最受消費者喜愛的產(chǎn)品上。在過去兩個財年，宜家中國已累計投資6.73億元人民幣（9700萬美元）推出更多更低價格的產(chǎn)品。在渠道方面，2025年8月，宜家在官網(wǎng)、天貓的基礎上，正式入駐了京東平臺，未來也將繼續(xù)擴大覆蓋范圍，進一步加大在可負擔性、數(shù)字化和服務升級方面的投入，同時著力加強與中國市場的緊密連接。

（圖片來源/宜家集團官網(wǎng)）