贏AI者，贏即時零售大戰(zhàn)？淘寶閃購上線“AI點外賣！

我是專注即時零售領(lǐng)域的劉老實！

近期我受邀參加三個魔法匠舉辦的即時零售論壇，在分享環(huán)節(jié)我向現(xiàn)場六百多位參會者拋出了一個問題：這場愈演愈烈的即時零售大戰(zhàn)，最終誰能脫穎而出？現(xiàn)場絕大多數(shù)人的答案出奇一致——淘寶閃購。

大家押注淘寶閃購，絕非單純因為阿里的資本實力，更核心的原因在于其深厚的電商與零售基因，以及在AI領(lǐng)域國內(nèi)乃至國際頂尖的技術(shù)積淀。

如今的行業(yè)共識是:即時零售的終極較量終究是平臺基建水平的比拼，而AI正是這場基建競賽中最關(guān)鍵的核心組成，它就像汽車取代馬車的時代變革，誰能真正掌握AI核心技術(shù)并深度融入商業(yè)模式，誰就能鎖定最終的勝利。

如今，淘寶閃購用實際行動印證了這一判斷——1月15日，其正式宣布千問App全面接入，推出顛覆性的“AI點外賣”功能，為即時零售的AI化變革寫下了生動注腳。

這一功能的核心亮點在于“一句話搞定”的極致便捷體驗。用戶只需在千問App聊天框中發(fā)出自然語言指令，無論是“幫我點杯奶茶”這樣的基礎(chǔ)需求，還是“10杯加冰、10杯無糖”的復(fù)雜點單要求，千問都能精準(zhǔn)響應(yīng)。

據(jù)了解，依托與淘寶閃購的深度協(xié)同，它能快速完成定位匹配、商家推薦、訂單生成等一系列操作，而通過與支付寶原生AI支付能力“AI付”的系統(tǒng)級打通，用戶在完成一次授權(quán)后，無需跳轉(zhuǎn)任何第三方應(yīng)用，即可在對話界面內(nèi)一鍵完成付款，真正實現(xiàn)“說一句，就送到”的閉環(huán)服務(wù)。這種體驗將徹底改變傳統(tǒng)外賣需要十幾次點擊的繁瑣流程，將點單鏈路大幅縮短，尤其適配快節(jié)奏生活中的即時需求。

值得關(guān)注的是，“AI點外賣”只是千問App生態(tài)整合能力的一個縮影。此次升級后，千問已全面打通淘寶、高德、飛豬等阿里生態(tài)內(nèi)的多個核心服務(wù)，配合正在定向邀測的“任務(wù)助理”功能，形成了覆蓋400多項辦事能力的超級服務(wù)矩陣。

從日常的買東西、訂機(jī)票酒店，到辦公場景的寫報告、做網(wǎng)頁，再到生活服務(wù)中的打電話訂餐廳，用戶只需通過自然語言指令，就能讓AI代為完成各類復(fù)雜任務(wù)。這種“模型+生態(tài)”的垂直整合模式，不僅解決了AI應(yīng)用落地中的決策信任與支付斷點難題，更標(biāo)志著AI從單純的“聊天工具”邁入了“實用辦事時代”。
在劉老實看來，如今即時零售的競爭早已從流量爭奪升級為“供應(yīng)鏈深度+技術(shù)效率+場景運營”的立體較量，而AI技術(shù)正是提升效率、優(yōu)化體驗的關(guān)鍵變量。淘寶閃購此次將千問的AI能力與自身的零售履約體系深度融合，不僅強化了其在即時零售賽道的核心競爭力，更向行業(yè)展示了AI重構(gòu)消費場景的巨大潛力。

隨著技術(shù)的持續(xù)迭代，這場由AI引領(lǐng)的即時零售變革，必將為用戶帶來更智能、更便捷的生活體驗，而淘寶閃購顯然已在這場未來之爭中搶占了先機(jī)。

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撰文：劉老實

排版：柯不楠

校對：十 三