西貝上演“連續(xù)劇”：老板親自下場，劇情走向連羅永浩都猜不到

好家伙，西貝又上分了！我勸你別笑，除非忍不住

朋友們，講實在的，你要是最近覺得日子過得有點喪，工作不順心，老板不當(dāng)人，我給你指條明路——去看看西貝公關(guān)的“連續(xù)劇”，我保證你看完，腰不酸了，腿不疼了，感覺自己這點破事兒，那都不是事兒！

因為你會發(fā)現(xiàn)，世界上最荒誕的喜劇，往往發(fā)生在最嚴肅的商業(yè)世界里。

西貝這事兒，到今天已經(jīng)不能用“魔幻”來形容了，這簡直是商業(yè)史上的《奇幻世界》——明明一個常識性問題，愣是能拍出七八十集懸疑大片，而且每一集的高潮，都是自己人送的。

他們哪里需要公關(guān)啊，他們分明需要的是關(guān)公，而且得是提著青龍偃月刀上班的那種！

1. 老羅一開口，老板把天捅了個窟窿

故事的開頭，平平無奇。

羅永浩，那個自帶流量和嘴炮的胖子，在微博上日常吐槽，抱怨西貝的菜又貴又難吃。這事兒放別的餐館，頂多算個差評，公關(guān)經(jīng)理看見了，要么裝死，要么官腔回復(fù)兩句“感謝您的寶貴意見，我們一定改進”，這事兒就翻篇了。

開門做生意嘛，和氣生財，哪有跟顧客頂牛的？

但，西貝不一樣。

我們可敬的賈國龍董事長，賈老師，他坐不住了。他就像村口那個最不能受氣的二大爺，一拍桌子，不行！這口氣我咽不下！起訴！必須起訴他！就算這生意黃了，我也要跟他干到底！

兄弟們，你代入一下，你是西貝的公關(guān)，剛泡好一杯枸杞菊花茶，準(zhǔn)備開始摸魚的一天，然后你老板在外面給你點了這么大一個“炮仗”。你當(dāng)時的心情，是不是比剛買的股票跌停了還刺激？

老羅是什么人？那是靠吵架出圈的祖師爺。你跟他硬剛？上一個這么勇的，還是西門子冰箱和那個叫王自如的小伙子，墳頭草都幾米高了。

果不其然，老羅被成功“引”來了。一場本來只需要一個“已閱”就能解決的危機，硬是被老板升級成了“核戰(zhàn)爭”。

到這兒，你作為公關(guān)，已經(jīng)不是頭大了，是頭炸了。你開始懷疑人生：我到底是來上班的，還是來渡劫的？

2. 老板親自“遞刀”，后廚成了“典中典”

老羅下場后，戰(zhàn)火迅速蔓延。從菜品口味，燒到了消費者知情權(quán)、預(yù)制菜定義，最后直指靈魂——價格。

這時候，公關(guān)的腦子里閃過無數(shù)個方案：裝死、道歉、或者干脆跟老羅來一場線上“華山論劍”。

但賈老板，永遠能給你一個意想不到的驚喜。

他大手一揮：不行！光說不練假把式，我要邀請記者來我們后廚參觀！讓全國人民看看，我們西貝的后廚，比他們家廚房都干凈！

請注意啊朋友們，這個操作，不是老羅要求的，不是消費者逼的，甚至不是隔壁“華與華”出的餿主意。

是，賈老師，自己要求的。

你作為一個公關(guān)，看到這一幕，你是不是已經(jīng)開始在招聘軟件上更新簡歷了？你發(fā)現(xiàn)你和老板之間的鴻溝，可能比馬里亞納海溝還深。

正常的道理，全世界就沒有任何一家飯店的后廚，能經(jīng)得起360度無死角的直播審視。但賈老師，他就是這么自信，自信得讓人心疼。

結(jié)果呢？咱們西貝那些淳樸的員工，沒經(jīng)過任何培訓(xùn)，對著鏡頭那是“金句”頻出，各種實錘預(yù)制菜的言論張口就來。“2-3歲的西蘭花”這個載入史冊的梗，就是這么誕生的。

這操作離奇到什么程度？連身經(jīng)百戰(zhàn)的老羅都看傻了，直播的時候罕見地露出了茫然的表情，完全跟不上這個“傷敵八百，自損三千”的節(jié)奏。

真的，老羅能在網(wǎng)上吵架吵出今天這風(fēng)評，還能在這件事上打出順風(fēng)局，全靠對手襯托。

你，西貝公關(guān)，此時此刻，你受得了嗎？

3. 你以為結(jié)束了？不，老板的朋友圈比連續(xù)劇還精彩

經(jīng)過了前幾輪的“自爆卡車”式公關(guān)，連老羅都打累了，他甚至破天荒地在順風(fēng)局里表示：這事兒就算了吧。他是真的怕了，怕賈老師再整出什么超出人類想象力的活兒。

按理說，這時候只要西貝全員閉麥，讓時間沖淡一切，這事兒就過去了。

但，不行！

賈老師的朋友圈，永遠是你意想不到的下一個戰(zhàn)場。

風(fēng)波好不容易平息了，西貝因為經(jīng)營問題關(guān)了幾家店，這本來是個示弱、博同情的好機會。賈老師本人也宣布關(guān)閉社交媒體，眼看就要“刀槍入庫，馬放南山”了。

結(jié)果呢？他只是關(guān)閉了微博，沒說關(guān)閉朋友圈啊！

那叫一個發(fā)啊！關(guān)店就關(guān)店吧，他還要在朋友圈里再給消費者上一課，重新定義一下西蘭花和預(yù)制菜，順便再把老羅拎出來罵一頓。

你是公關(guān)，你看到這條朋友圈的時候，是不是已經(jīng)笑出了聲，是一種看破紅塵、四大皆空的釋懷的笑？“好好好，這么玩是吧？行行行，你開心就好。”

這個世界上最恨西貝的人，都想不出這么牛的玩法。每一次，都精準(zhǔn)地踩在“利益最小化，傷害最大化”的點上；每一次，都能在風(fēng)平浪靜時，自己掀起驚濤駭浪。

更絕的是，賈老師不僅罵了全世界，還在朋友圈里深情款款地夸了“華與華”，順便徹底否定了自家公關(guān)部的存在和價值。

你作為西貝公關(guān)，看到老板公開說“我們沒有公關(guān)”時，你是什么感覺？你是不是感覺自己不僅是個打工人，還是個“幽靈”？賺的哪是工資啊，這分明是精神損失費！

所以朋友們，真的，當(dāng)你對生活感到絕望時，別急著心情低落。去看看西貝的公關(guān)史，你會發(fā)現(xiàn)，你的那點糟心事兒，跟人家比起來，簡直就是毛毛雨。

畢竟，不是誰都有機會，親身參與一部由自己老板主演、編劇、導(dǎo)演的，史詩級黑色幽默職場大戲。

你有沒有遇到過類似“管不住”的老板或甲方？你經(jīng)歷過最離譜的職場“神操作”是什么？

評論區(qū)里講出你的故事，讓我們一起笑一笑，就當(dāng)是給生活解壓了！