有哪個時代的品牌,像今天這樣依賴平臺,又如此被平臺所困。
抖音、快手、小紅書的崛起,為中國品牌描繪了一幅前所未有的增長藍圖:流量觸手可及,爆款一夜成名,GMV的增長曲線讓無數(shù)企業(yè)癡迷。
然而,隨著平臺流量之爭的到來,這些曾被品牌和企業(yè)視為營銷神器而瘋涌追逐的平臺,正各自以其獨特的方式,系統(tǒng)性地完成對中國品牌生命力的扼殺。
01 抖音的流量神話與品牌空心化
抖音,這個日平均活躍用戶超5億的龐然大物,無疑是這場流量游戲最具誘惑性的賭場。它的算法能在一夜之間,將一個平平無奇的白牌產(chǎn)品包裝成炙手可熱的爆款。這些年,我們看多了無數(shù)席卷全網(wǎng)的網(wǎng)紅牙膏、面膜和零食品牌,迅速起高樓,宴賓客,又迅速樓塌了。
這里面不得不提一個網(wǎng)紅牙膏品牌“俊小白”的案例。該品牌憑借對抖音流量生態(tài)的極致運用,單款產(chǎn)品累計銷量超750萬支,迅速成為細分市場頭部,成為了現(xiàn)象級的網(wǎng)紅產(chǎn)品。然而,其光鮮數(shù)據(jù)的背后,是完全建立在夸大宣傳、專利誤導(dǎo)和違規(guī)營銷之上。
宣稱“7天白4度”“28天根源修護牙釉質(zhì)”“3.6倍提升牙齒硬度”,然后,國家藥監(jiān)局備案信息顯示,這些產(chǎn)品的備案功效僅包括“清潔”“防齲”“抗牙本質(zhì)敏感”三項,也就意味著宣傳的核心專利與實際應(yīng)用嚴重脫節(jié)。
不僅如此,據(jù)東方都市網(wǎng)報道,俊小白在直播間推出“0.01元秒殺”的活動,誘導(dǎo)用戶充值39.9元至199.9元解鎖資格,卻在充值頁面用淺灰色小字標注“余額僅可消費,不支持提現(xiàn)退款”的預(yù)付消費陷阱。
當監(jiān)管的重拳落下后,其“重營銷、輕研發(fā)、輕合規(guī)”的畸形商業(yè)模式也就快速的分崩離析了。
俊小白的崛起與隕落,是抖音生態(tài)的典型產(chǎn)物代表之一。在這里,流量可以輕易被夸大,也可以成為謊言的溫床,但不管怎樣,它始終無法支撐一個真實、持久的品牌。在這里,品牌的核心競爭力從產(chǎn)品與研發(fā),異化為對流量玩法的鉆研與對平臺規(guī)則的投機。
在抖音,品牌看似擁有了直面億萬用戶的渠道,實際上淪為了為平臺打工的牛馬。越來越貴的流量采購成本,瞬息萬變的算法推薦機制,品牌在平臺面前沒有任何的溢價能力,只能淪為平臺的長工。
品牌長期投入積累的用戶和內(nèi)容資產(chǎn),不過是平臺租用給你的土地上的農(nóng)作物,一旦平臺規(guī)則和算法發(fā)生改變,所有的一切重新歸零。但它又用一個又一個的即時、洶涌的數(shù)據(jù)快感,刺激著無數(shù)的品牌前赴后繼。
02 快手的“老鐵經(jīng)濟”陷阱
作為下沉市場的老牌玩家,快手三線及以下城市用戶占比達56.3%,而快手一直在編制著一張關(guān)于“人情世故”的溫柔網(wǎng),它無時無刻不在告訴品牌,這里是有溫度的,有粘性的,俗稱“老鐵經(jīng)濟”。
但深入一下,你就會發(fā)現(xiàn)另一種形態(tài)的平臺病:增長焦慮和核心指標的戰(zhàn)略隱匿。
2025年,快手宣布自2026年第一季度起,將不再披露GMV數(shù)據(jù)。官方解釋稱是希望外界關(guān)注長期價值。
未來快手的電商業(yè)務(wù)增長驅(qū)動力將來自更多元的電商場景建設(shè)、AI賦能商家解決方案以及電商用戶綜合體驗提升,這些不能通過單一的GMV數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)。
—— 程一笑
而實際上呢,行業(yè)普遍認為,平臺不公布GMV的核心原因,在于“增速難看”,快手平臺的增速已經(jīng)遇到了天花板,數(shù)據(jù)顯示,快手GMV的同比增速已從2021年的78%大幅放緩至2025年的10%以下。
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這是一個強烈信號,不管高管如何解釋,快手的高速增長已經(jīng)難以為繼。而對于將增長希望寄托在快手的品牌而言,這無疑是非常尷尬的一件事。當平臺都遇到增長天花板的時候,品牌的增長故事還怎么在平臺上講述?
另一方面,快手曾深受頭部主播的綁架,包括辛巴在內(nèi)的號稱快手“六大家族”,曾經(jīng)一度貢獻平臺約30%的GMV,平臺幾乎喪失了議價權(quán)。雖然后來快手通過各種強力手腕削減了“六大家族”的占比率,但本質(zhì)上并沒有改變快手基于人而非貨或品牌的交易生態(tài)。
再加上本地生活等新業(yè)務(wù)跑的遠不如同行跑得快的現(xiàn)實,2024年,快手本地生活GMV同比增長200%,可同期抖音本地生活的GMV早已突破3000億,是快手的3倍還多。不僅如此,跑的慢的同事,還不得不面臨京東、美團、淘寶等大佬們對本地生活的圍攻和饞食。
平臺都陷入困境,品牌在快手,又怎么可能獨善其身?
03 小紅書的信任危機
小紅書一度被譽為“消費決策的起點”,真實分享之上的社區(qū)信任,曾是品牌,尤其是以女性為主的品牌口碑發(fā)酵、建立用戶心智的首選,然而,事物永遠有陰陽兩面,原來有多么的信任,隨著商業(yè)化進程的增速,負面輿情的信任危機來的就有多迅猛。
在這里,一條情緒化的不實筆記或者差評筆記,其傳播速度和破壞力遠超其他權(quán)威媒體的負面報道。這也因為著,品牌在這里花費巨資營造的精致品牌形象,可能因為一個普通用戶的吐槽而轟然崩塌。
而平臺日趨嚴格的治理規(guī)則(2025年以來處置虛假營銷筆記超1376萬篇),讓品牌們的傳統(tǒng)公關(guān)手段幾乎失效,這也意味著,一旦品牌陷入負面危機,就需要付出極其昂貴的代價。
小紅書商業(yè)閉環(huán)還沒有真正成熟,用戶在這里被品牌成功種草,有可能會被其他品牌在另一個平臺拔草。這種無法實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)的交易模式也一度成為了小紅書被詬病的槽點。
這才是品牌在小紅書最可怕的地方,品牌有可能因為真實分享而成,卻也有可能因為真實分享而死,成也蕭何敗蕭何。
04 破局:品牌重新定義與平臺之間的關(guān)系
抖音、快手、小紅書等平臺的困境,對品牌來說,將命運寄付于任何一個第三方平臺,都是非常危險的事情。你可以把平臺比喻成地主,它的本質(zhì)是追求土地的高產(chǎn)和商業(yè)利益的最大化,而不是關(guān)心佃戶和品牌們的生死。
未來的出路,在于自有生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè),在于回歸品牌建設(shè),我們需要租來的土地做補充,但一定要記得實現(xiàn)自己擁有自己的土地。這也是為什么新中國能迅速發(fā)展起來的重要原因。“打土豪,分田地“”耕者有其田”,同樣適用于品牌建設(shè)。這種思維的轉(zhuǎn)變就會讓品牌不完全依附于第三方平臺。
而這一趨勢,在接下來的幾年一定會顯現(xiàn)出來,品牌需要自建社群,進一步重視線下渠道的建設(shè),利用好數(shù)字化工具,擁抱AI,建立DTC官網(wǎng)、會員體系等等,與用戶建立直接、可觸達、反復(fù)激活的深度粘性,才是品牌能自己擁有的耕耘土地。
重塑價值內(nèi)核,擺脫或者超越流量算法,品牌要把獨特的產(chǎn)品力、價值觀和用戶體驗構(gòu)建成自己的護城河。
重新定義品牌與平臺之間的關(guān)系,平臺應(yīng)該成為品牌核心價值傳播的渠道和效率提升的工具,而不是生存的土壤。
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