知名彩妝品牌突然宣布關(guān)閉天貓抖音旗艦店

2026.03.19

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近日，花王集團(tuán)旗下經(jīng)典彩妝品牌KATE凱朵，接連在抖音官方旗艦店、天貓官方旗艦店發(fā)布閉店告知書(shū)，宣布店鋪將于2026年4月1日起正式閉店。

根據(jù)店鋪發(fā)布的公告，品牌已針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益做出了明確安排：持有品牌積分、儲(chǔ)值余額尚未使用的用戶，需在2026年3月31日前聯(lián)系客服辦理積分兌換、余額原路退回；店鋪線上客服將持續(xù)服務(wù)至2026年4月30日，在此期間的有效訂單仍可享受7天無(wú)理由退換貨等售后保障，相關(guān)消費(fèi)疑問(wèn)均可如常咨詢。

據(jù)橙柿互動(dòng)，截至閉店公告發(fā)布時(shí)，KATE天貓官方旗艦店的粉絲量仍高達(dá)230萬(wàn)，是該品牌全渠道中粉絲基數(shù)最大的線上陣地，招牌產(chǎn)品三色眉粉的淘寶銷量更是高達(dá)10萬(wàn)+。

記者以消費(fèi)者身份咨詢旗艦店客服，確認(rèn)了4月1日正式閉店的消息，而當(dāng)問(wèn)及后續(xù)是否會(huì)重開(kāi)時(shí)，客服表示“暫未接到旗艦店重新開(kāi)設(shè)的通知”。

公開(kāi)資料顯示，KATE誕生于1997年，憑借高性價(jià)比和“No More Rules”的品牌理念，被譽(yù)為“平價(jià)日妝鼻祖”，在日本本土市場(chǎng)連續(xù)多年位居彩妝銷量冠軍。2010年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，其骨干眼影、三色眉粉等產(chǎn)品銷量較高。

愛(ài)企查App顯示，KATE凱朵關(guān)聯(lián)公司佳麗寶化妝品（中國(guó)）有限公司成立于2005年11月，法定代表人為竹安將，注冊(cè)資本38億日元，經(jīng)營(yíng)范圍包括化妝品、化妝用具、日用化學(xué)品、日用品及上述相關(guān)商品的批發(fā)、零售等，由株式會(huì)社佳麗寶化妝品、花王（中國(guó)）投資有限公司等共同持股。

值得注意的是，此次宣布閉店的，僅為KATE抖音官方旗艦店與天貓官方旗艦店，而天貓海外旗艦店、京東旗艦店、京東自營(yíng)旗艦店目前均在正常運(yùn)營(yíng)中。

另?yè)?jù)中國(guó)商報(bào)，花王集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱：“此次閉店是基于整體戰(zhàn)略調(diào)整及業(yè)務(wù)資源優(yōu)化的需要，花王（中國(guó)）決定關(guān)閉KATE天貓旗艦店。未來(lái)，KATE品牌的海外旗艦店將繼續(xù)在天貓平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，消費(fèi)者仍可通過(guò)該渠道購(gòu)買產(chǎn)品?！?/p>

在花王集團(tuán)2025年發(fā)布的K27中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中，集團(tuán)明確提出向高端化傾斜的戰(zhàn)略方向，并將芙麗芳絲和珂潤(rùn)作為在中國(guó)市場(chǎng)推動(dòng)本土化開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)品牌。此次品牌渠道調(diào)整，難免引發(fā)外界關(guān)于“花王集團(tuán)在‘高端化’與‘大眾線’之間進(jìn)行取舍”的猜測(cè)。

針對(duì)KATE品牌的未來(lái)定位，花王集團(tuán)方面稱并未將其邊緣化。上述相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，展望未來(lái)，花王將不斷推動(dòng)開(kāi)發(fā)符合中國(guó)消費(fèi)者需求的本土產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。比如，集團(tuán)正在積極推進(jìn)芙麗芳絲和珂潤(rùn)在中國(guó)市場(chǎng)的本土化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，目前已推出多款本地生產(chǎn)商品。對(duì)于KATE等品牌，集團(tuán)也在不斷深化其品牌定位，提升其在海外市場(chǎng)中的地位。

來(lái)源：橙柿互動(dòng)、中國(guó)商報(bào)、愛(ài)企查APP

微信編輯| 雨林

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