“國際”服務｜一部手機解鎖門診新姿勢！線上辦全程，就醫少跑腿

北京大學國際醫院智慧服務新篇章正式開啟！

我們全新升級的「就醫旅程2.0版本」現已上線，旨在將“服務找人”的理念深度融入您的每一次就診。

一、全流程線上整合，節點一目了然

本次升級，我們聚焦于您從預約到離院的完整動線，打通診前、診中、診后全鏈條。系統將基于您的實時就診進度，主動、精準地為您推送每一步指引：從線上取號、智能預問診、線上報到，到診間繳費、檢查預約、取藥提醒，所有環節智能串聯。同時，候診隊列、檢查狀態與就診檔案信息實時同步，真正實現 “一次就診，一屏展現，全程指引”。

讓智慧服務貫穿就醫全流程，有效減少您的往返與等待，為您帶來更安心、更便捷的貼心體驗。

二、您的線上就診“導航圖”

讓我們一起“走進”一次典型的門診旅程，親身感受智慧服務如何為您精準導航吧~↓↓

搜索“北京大學國際醫院”小程序，進入就醫旅程

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診前準備｜在家完成，從容不迫

• 預約成功，實時提醒：預約完成后，系統將自動推送就診提醒，就診時間、科室、醫生信息一目了然，再也不用擔心記錯時間、跑錯科室。

• 線上取號支付，告別排隊：無需到院排隊，在小程序內就能一鍵完成線上取號、費用支付，減少窗口奔波，省心又省力。

• 智能預問診，節省診間時間：就診前可在線填寫癥狀、病史等信息，醫生提前掌握病情，減少診間溝通時間，問診更高效。

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診中銜接｜在院引導，步步清晰

• 線上報到，省去排隊：就診當天，可通過小程序完成線上“取號”與“報到”，系統自動生成排隊序列。首頁實時展示前方等候人數，讓您安心候診。

• 線上醫囑繳費，即診即結：醫生開具處方或檢查單后，可通過線上繳費功能立即支付，免去前往收費窗口的排隊環節。

• 檢查檢驗指引，清晰明確：如需進行檢查，系統會提供明確的下一步指引。部分項目支持線上預約，進一步優化您的動線。

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診后服務｜離院無憂，全程可溯

• 取藥狀態實時知：繳費后，在 “取藥指引” 頁面，您可以清楚看到處方狀態變化為 “待取藥”。藥房備藥完成后，您可直接憑碼取藥。

• 就診檔案，一鍵全覽：本人病歷、處方、檢查及繳費明細隨時查，復診免帶紙質單據。

三、以患者為中心，持續優化體驗

“門診就醫全旅程服務”的上線，是北京大學國際醫院致力于改善醫療服務、提升患者就醫便利性與安全感的重要一步。我們通過數字化手段，將復雜的流程轉化為直觀、順暢的指引，讓就醫過程更高效、更人性化。

未來，我們將持續聆聽您的反饋，不斷優化此項服務，為您帶來更優質、更溫暖的醫療體驗。

供稿 | 門診與互醫管理部

編輯&責編 | 門診與互醫管理部 韓佳汝 王旭

稿件來源：北大國際醫院互聯網醫院