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新消費(fèi)不是玩概念,而是拼速度和執(zhí)行力

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新消費(fèi),不是指產(chǎn)品一定要多么創(chuàng)新,而是指品牌必須用新方法應(yīng)對(duì)快時(shí)代。

過去幾年,“新消費(fèi)”三個(gè)字被資本追捧、媒體熱議、創(chuàng)業(yè)者一窩蜂擁入。但仔細(xì)觀察,你會(huì)發(fā)現(xiàn),大部分所謂的新消費(fèi)品牌,其實(shí)并不新。它們的產(chǎn)品配方并沒有顛覆行業(yè),渠道還是“電商+線下連鎖”,營(yíng)銷方式更是“老三樣”:廣告投放、達(dá)人種草、社交裂變。

那為什么它們還能一度火爆?核心就在于一個(gè)字——快。

新消費(fèi)的本質(zhì),從來都不是“新”,而是“快”。能否快速驗(yàn)證、快速迭代、快速出圈,決定了一個(gè)品牌能不能抓住時(shí)代的機(jī)會(huì),能不能在頭部企業(yè)反應(yīng)過來之前,就搶占用戶心智。

今天我們就來拆開說說,這個(gè)“快”,到底快在哪里,怎么做到。

快速驗(yàn)證:先上車,再買票

以前做個(gè)消費(fèi)品牌,最少得干三件事:調(diào)研半年、研發(fā)一年、鋪渠道兩三年,然后才試探市場(chǎng)。慢工出細(xì)活,動(dòng)輒五年才見分曉。

而新消費(fèi)品牌不一樣,最大的優(yōu)勢(shì)是快速驗(yàn)證。

比如王飽飽麥片,一開始沒有投放鋪天蓋地的廣告,而是先在小紅書、淘寶上做小規(guī)模測(cè)試,發(fā)現(xiàn)年輕人喜歡“即食+好看”的麥片包裝,于是快速放大投入,驗(yàn)證了“早餐即社交貨幣”的邏輯。

FARMER BOB(潮玩 IP)上線初期并沒急著做大,而是先在展會(huì)和二次元社區(qū)小規(guī)模試水,看粉絲愿不愿意買單,確認(rèn)了市場(chǎng)熱度才迅速擴(kuò)圈。這種打法就是不追求完美,不搞“閉門造車”,而是小步快跑,快速試錯(cuò)。

為什么快速驗(yàn)證重要?

一是因?yàn)橄M(fèi)者注意力太短。今天喜歡燕麥奶,明天喜歡低度酒,后天可能轉(zhuǎn)頭去玩功能飲料。如果你還在研發(fā)室憋產(chǎn)品,人家市場(chǎng)早就換風(fēng)口了。

二是因?yàn)榱髁看翱谄诤芏獭R粋€(gè)話題、一個(gè)熱點(diǎn),可能最多就爆紅一個(gè)月。新消費(fèi)品牌第一步,拼的不是資源,而是速度。能不能在別人還在寫商業(yè)計(jì)劃書時(shí),你的產(chǎn)品已經(jīng)上架試賣。

快速迭代:用用戶的腳投票

產(chǎn)品驗(yàn)證成功了,接下來就是快速迭代。

傳統(tǒng)品牌的邏輯是:產(chǎn)品一旦上市,生命周期動(dòng)輒幾年甚至十幾年,改動(dòng)很謹(jǐn)慎。但新消費(fèi)品牌的思路完全不一樣,一切以用戶反饋為準(zhǔn),賣得動(dòng)就加量,銷量不行就換方向。

喜茶早期每個(gè)月都有新品,有的甚至幾天就下架。你以為他們?cè)凇巴婊印保鋵?shí)是在用真實(shí)銷量和復(fù)購率,篩選出真正能沉淀下來的產(chǎn)品。

鐘薛高火爆的時(shí)候,不斷推出各種限定款、聯(lián)名款,核心不是賺快錢,而是通過頻繁迭代測(cè)試,找到下一個(gè)爆點(diǎn)。

快速迭代有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

一是敢放棄。很多創(chuàng)業(yè)者舍不得放棄,一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)半年花了幾百萬元,結(jié)果賣不動(dòng),還要硬撐。新消費(fèi)打法是,賣不動(dòng)立刻砍掉,不浪費(fèi)時(shí)間和資源。

二是善于復(fù)盤。不是盲目出新,而是基于數(shù)據(jù)、復(fù)購、評(píng)價(jià)復(fù)盤。為什么賣得動(dòng)?是口味?是包裝?是價(jià)格?找到規(guī)律,下一步才有方向。

三是打磨爆品。快不是亂,而是“快中有穩(wěn)”。一旦迭代出爆品,就要持續(xù)深耕,圍繞它構(gòu)建護(hù)城河。比如元?dú)馍值臍馀菟褪遣粩嗟蟪恋沓鰜淼娜^產(chǎn)品。

新消費(fèi)不是一次性打中爆點(diǎn),而是在不斷迭代中找到真正的爆品。

快速出圈:制造聲量,占領(lǐng)心智

驗(yàn)證和迭代解決了“產(chǎn)品能不能賣”的問題,但要想做成品牌,還必須快速出圈。

所謂“出圈”,不是只在小圈子里賣,而是迅速讓大眾知道你、記住你。

出圈靠什么?靠話題、靠事件、靠傳播。

完美日記早期火爆,就是通過小紅書、KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)種草,迅速讓品牌“刷屏”,哪怕產(chǎn)品口碑參差不齊,但也讓消費(fèi)者腦海里先有個(gè)印象。

鴻星爾克在公益事件中的出圈,雖然帶有偶然性,但本質(zhì)也是品牌在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)快速抓住了輿論風(fēng)口,放大了聲量。泡泡瑪特通過盲盒經(jīng)濟(jì)學(xué),把“驚喜”“收集欲”變成社交貨幣,迅速從小圈層擴(kuò)展到大眾,形成了一種“我不懂,但我知道”的大眾認(rèn)知。

快速出圈的核心不是“花多少錢”,而是借勢(shì)能力。熱點(diǎn)來得快去得快,留給你的窗口期可能只有三天。如果團(tuán)隊(duì)磨蹭半個(gè)月開會(huì)討論怎么蹭熱點(diǎn),那么等方案出來,用戶已經(jīng)換話題了。

真正敏捷的新消費(fèi)品牌,都是“即刻響應(yīng)”。今天微博上冒出一個(gè)熱搜,明天就能看到它們的借勢(shì)海報(bào)。今天某明星塌房,明天就能看到它們換掉代言人。

在社交媒體時(shí)代,快速出圈就是快贏。



“快”的背后,是認(rèn)知和組織

很多人會(huì)問:是不是只要夠快,就能做好新消費(fèi)?

當(dāng)然不是。快只是表象,背后其實(shí)有兩層邏輯:

一是認(rèn)知要快。創(chuàng)始人要具備敏銳的洞察力,能第一時(shí)間捕捉趨勢(shì),理解用戶的真實(shí)需求。看見“無糖”“低卡”“環(huán)保”背后的消費(fèi)心理,才能跑在別人前面。

二是組織要快。公司內(nèi)部不能是層層匯報(bào)、開會(huì)一周、批示一個(gè)月,要小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、扁平化決策,今天的問題今天就解決。

新消費(fèi)拼的不是創(chuàng)意,而是組織效率。為什么很多大公司做不出新消費(fèi)品牌?不是他們沒錢沒資源,而是反應(yīng)太慢,等到審批流程走完,小公司已經(jīng)把市場(chǎng)占了。

快不是短命,而是迭代生存

有人會(huì)質(zhì)疑:快是不是意味著短命?是不是意味著只做一波流?

其實(shí),快并不等于短命;相反,快是一種生存能力。在今天這個(gè)時(shí)代,用戶需求在變,流量入口在變,傳播方式在變。如果你不夠快,就容易被市場(chǎng)淘汰。

真正能長(zhǎng)久的新消費(fèi)品牌,往往是在快中找到穩(wěn):先用快速驗(yàn)證找到市場(chǎng)機(jī)會(huì),后用快速迭代打磨出爆品,之后通過快速出圈搶占心智,最后沉淀成長(zhǎng)期價(jià)值。

比如元?dú)馍郑呀?jīng)從單一爆品擴(kuò)展到多品類;完美日記雖然經(jīng)歷了下滑,但其快速起盤的打法,仍然是一個(gè)典型案例。對(duì)于新消費(fèi),很多人理解錯(cuò)了。它不是指產(chǎn)品一定要多么創(chuàng)新,而是指品牌必須用新方法應(yīng)對(duì)快時(shí)代。

消費(fèi)者沒耐心,資本沒耐心,市場(chǎng)沒耐心。品牌唯一能做的,就是自己跑得足夠快:不要憋大招,先驗(yàn)證再說;不要戀舊品,敢于快速迭代;不要等機(jī)會(huì),主動(dòng)快速出圈。

畢竟,新消費(fèi)追求的,不是“新”,而是“快”。(本文來自微信公眾號(hào)賀大億)

責(zé)任編輯:楊曉 | 責(zé)任校對(duì):趙艷麗 | 審核:張旭 | 美編:丁然

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