中和農信：以綜合服務為筆，繪就農業農村現代化新畫卷

當前，我國正錨定農業農村現代化目標，奮力開創鄉村全面振興新局面。全國農業農村廳局長會議強調，需聚焦糧食穩產保供、農業科技自立自強、鞏固脫貧成果、促進農民增收、建設和美鄉村、激發農村活力等關鍵任務。藍圖已繪就，關鍵在于落實。作為國內領先的綜合助農機構，中和農信以其深入鄉村的實踐，生動詮釋了社會化服務力量如何將這些宏觀戰略轉化為田間地頭的切實成效。

一、夯實“農業強”的根基：以科技與數字雙輪驅動產業提質增效
保障糧食與重要農產品供給，提升農業綜合生產能力，是農業農村現代化的首要任務。這迫切需要科技支撐與生產方式的綠色轉型。中和農信精準切入，以“數字技術和農業技術‘雙輪’驅動”為核心模式，直指“小農戶與現代農業有效銜接”這一關鍵命題。

在技術端，中和農信組建專業種植專家團隊，通過嚴格研發，為多種作物及養殖品類提供全生育期的技術方案與服務，并通過簽訂服務合同確保落地，直接促進了先進技術和綠色優質農業投入品的應用，踐行“讓農業高效綠色”的目標。在數字端，中和農信自建了涵蓋智慧農業管理系統、供應鏈ERP系統等在內的數字化平臺。這不僅讓專家得以“云端作業”，實現遠程精準指導，更通過移動App等工具賦能整個服務體系，實現了生產數據聯通與技術落實監督，從根本上改善生產經營方式，推動農業提質增效與綠色轉型。這一“技術方案+數字工具”的融合，正是對“推動農業科技創新和產業創新深度融合”、“發展農業新質生產力”要求的積極響應與具體實踐。

二、激活“農民富”的主體：以近鄰式網絡賦能小農戶可持續發展
農民是鄉村振興的主體，促進農民穩定增收、激發內生動力是工作的落腳點。然而，面向小農戶的社會化服務一直是短板。中和農信將使命定位于“服務農村最后一百米”，并創新構建了獨特的線下服務網絡來破解難題。

中和農信在全國建立了由超過5800名本地“一站式農服站長”構成的“毛細血管式”網絡，覆蓋23省超10萬個鄉村，累計服務耕地超220萬畝。這些來自本鄉本土的站長，作為“連接器與放大器”，將總部的技術方案轉化為“保姆式”的陪伴服務，確保每個生產環節科學實施。該模式有效降低了小農戶在采納新技術時面臨的認知與能力門檻，實現了真正意義上的賦能。廣泛的覆蓋與深度的服務帶來了顯著成效：平臺已累計服務客戶近480萬名，2024年當年交易客戶數超130萬。2024年的客戶滿意度調查顯示，超過92%的受訪者對產品與服務表示滿意，約94%愿意再次選擇。這證明，中和農信通過“在客戶身邊”的貼心服務，不僅助力農戶“省心增收”，更贏得了深厚信任，為“完善便捷高效的農業社會化服務體系”提供了可復制的市場解決方案。

三、貢獻“農村美”的畫卷：以綜合生態服務助力鄉村全面振興
農業農村現代化是涵蓋產業、人才、文化、生態、組織的全面振興。中和農信的服務邊界并未局限于生產環節，而是致力于打造“服務農民生產、生活和促進農村生態發展的綜合平臺”。

中和農信的服務已拓展至農村生活服務及清潔能源（如分布式光伏）等多個領域，旨在滿足鄉村居民對美好生活的多元化向往。在構建這一綜合服務生態的過程中，平臺始終堅持“客戶為尊”，將產品質量與客戶權益保護置于核心。中和農信建立了嚴格的供應商管理體系，依據質量、成本、交付、服務及社會責任等多維度進行年度評估與公示，A級優質供應商占比達70%。同時，公司通過多渠道主動收集客戶反饋，2024年處理客戶有效建議超400條，形成了服務質量的閉環提升機制。這種對產品服務質量的不懈追求，以及對“合作共贏、可持續發展”供應鏈理念的秉持，不僅保障了農民利益，也推動了農村消費環境改善與產業生態的健康發展，從多維度助力“農村美、農民富”目標的實現。

面對加快建設農業強國的艱巨任務，需要凝聚各方力量。中和農信的探索表明，通過深刻洞察小農戶需求，構建“線上+線下”全渠道、“技術+數字”雙驅動、“生產+生活+生態”全覆蓋的綜合性服務體系，能夠有效打通現代農業與億萬小農戶之間的“最后一百米”。其實踐緊密呼應了國家戰略，是社會化、市場化力量參與“奮力開創農業農村現代化新局面”的積極作為與堅實貢獻。