【回望·啟新】民二庭：用調解的鑰匙，打開當事人的心結

2025年6月，一封跨越千里的感謝信與一面鐫刻“依法為民解難事，真情溫暖感人心”的錦旗，從四川寄至啟東法院民二庭，向副庭長萬志偉及書記員褚嘉寧致謝。二人以專業與熱忱，成功化解一起棘手的合同糾紛，用實干彰顯司法公信力與人文溫度。

感謝信和錦旗寄托著群眾對啟東法院民二庭工作的高度認可與支持，既是鼓勵，更是鞭策。2025年，民二庭緊緊圍繞“司法為民、公正司法”工作主線，深入踐行新時代“楓橋經驗”，立足民事糾紛“涉及群眾切身利益、矛盾觸點多、化解難度不均”的實際，堅持“調解優先、調判結合”原則，做實定分止爭，將調解工作貫穿民事案件審理全流程，全庭全年審結案件2554件，其中調解結案849件。

一起買賣合同糾紛案件審理過程中，民二庭員額法官陳佺坤給雙方當事人打去了數十個電話，與雙方耐心溝通，抽絲剝繭，厘清事實，最終雙方握手言和，達成了調解協議。“當你把當事人的難處當成自己的難處，那些看似死結的案子，自會在溫情里慢慢松綁”，陳佺坤的辦案感悟，正是民二庭堅持調解為先的生動寫照。

原告南京某食品有限公司與被告啟東某酒店有限公司的貨款糾紛中，原告系被告蔬菜食品供應商，被告自2024年3月起拖欠8個月貨款，雙方終止合作后協商無果訴至法院。民二庭員額法官蔡中中收到案件后，多次聯系雙方進行溝通，了解到被告有履行意愿后，遂積極組織雙方進行調解，講清法理、明晰利弊，勸導雙方考慮昔日合作情誼、換位思考。調解現場，被告主動帶來20萬元第一筆履行款彰顯誠意，原告見狀同意分期付款，昔日合作伙伴重拾互信、達成和解。

“您好，我是人民調解員黃菊，我已經與被告方聯系了，對方提出了一個調解方案，您先聽一聽，有意見的話我會記錄下來，我們再協調……”2025年，人民調解員黃菊的加入為民二庭調解工作提供了新的力量。為了幫助當事人達成一致意見，黃菊可以不厭其煩地打上幾十個電話，調解成功后，對于無法到場確認簽字的當事人，黃菊則組織雙方通過在線系統完成簽字。2025年5月，啟東某酒店管理有限公司與13戶業主的委托合同糾紛案件成功化解。來自五湖四海的業主通過在線系統完成全部調解流程，并及時取得了民事調解書。

調解往往比判決更耗費時間與精力，但這把柔性鑰匙能化解劍拔弩張的對立、挽回瀕臨破裂的合作，將專業法理轉化為群眾易懂的情理，真正實現案結事了人和。

新的一年，民二庭將以問題為導向，補齊工作短板，持續深化調解工作機制創新，提升專業化解能力，凝聚多元化解合力，不斷提高糾紛化解質效，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。

▌來源：民二庭 江明霞

▌責編：政治部 徐越

▌校對：政治部 胡丹 曹冰燕

▌審核：沈輝、張媛媛