廣東
2月3日，G344次列車從鄭州發車后，長沙客運段列車長戴芳潔接到關于旅客劉先生遺失物品的工單。他下車時不慎將一個黑色雙肩包遺落在列車上。包內裝有筆記本、平板電腦等電子產品及黃金飾品等貴重物品。
戴芳潔立即前往車廂尋找，在行李架上發現一個黑色雙肩包。經核對，包內物品與旅客描述一致。
戴芳潔致電劉先生，約定好將包送往鄭州東站，與車站做好了對接安排。“太感謝你們了！不然我真不知道該怎么辦才好了。”電話里，劉先生十分感謝。
像這樣的故事
春運期間時有發生
不小心遺失物品別慌
這份尋找遺失物品指南請收好
3種快速處理方式
手把手教您找回遺失物品
讓溫馨旅途少點小插曲
坐火車遺失物品怎么辦？
1
現場求助工作人員
如您仍在列車上或車站內，可立即向鐵路工作人員求助，清晰說明遺失物品、位置、特征，工作人員會協助查找。
2
登錄鐵路12306App登記
打開鐵路12306App，點擊溫馨服務，選擇遺失物品查找。
3
撥打12306客服電話
撥打全國鐵路客戶服務電話12306，提供車次、遺失地點、物品描述、聯系方式等信息登記尋物。
鐵路部門溫馨提醒
廣大旅客朋友出行時
一定要妥善保管好行李物品
祝大家旅途愉快！
中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品
文圖：記者 張艷紅 通訊員 朱倩 甘海良
編輯：袁也 實習生 曾倪欣妍
審核：趙岳
監制：曾佳梅
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