共話冬季出行新豪華 問界與用戶同行創價值

。2 月 6 日，問界 “與用戶共話新豪華” 主題活動于大連虹港路問界用戶中心順利舉辦，賽力斯集團董事長（創始人）張興海與東北用戶圍坐暢談，傾聽冬季出行的真實需求與寶貴建議，以真誠溝通深化品牌與用戶的聯結。

活動現場，張興海動情表示：“用戶安全是企業的生命線，用戶自豪是品牌的核心價值。正是因為有用戶的支持，我們才有了前行的意義，希望能與用戶攜手同行，把車造得更精良，讓用車體驗更優質。” 同時，他向在場用戶送上 2026 年 “一馬當先” 的美好祝愿。

座談交流中，東北地區冬季低溫嚴寒的氣候，讓傳統電動車續航衰減、充電不便等痛點愈發凸顯，但問界用戶卻分享了截然不同的舒心體驗。作為電臺主持人的馬女士，是問界 M9 增程版車主，談及東北冬季用車感受，她深有體會：“大連冬天最低氣溫可達零下 20 度，換了問界 M9 增程版后，方向盤加熱、座椅加熱和座椅按摩功能十分實用，冬季用車格外舒適。即便處于饋電狀態，車輛依舊省油，加之可油可電的模式，徹底擺脫了續航焦慮，我現在已經再也回不去油車了?！?/p>

這份 “省油” 與 “無焦慮” 的底氣，源于問界在增程技術領域的深厚積累。以問界 M9 2025 款增程版為例，其搭載的高效增程系統，虧電油耗低至 6.9L/100km，增程器效率超 3.65kWh/L，相當于 1 升油可轉化為 3.65 度電。配合智能發電控制策略，系統能根據車速、坡度、負載等實時路況與駕駛需求，精準計算并執行最優油電分配方案。從實際使用來看，饋電行駛時，相較于同級百公里油耗 10L 的燃油 SUV，每升油可節省 3.2 元 - 4.4 元；若年行駛 2 萬公里，綜合用車場景下每年可節省能源成本約 1 萬元，經濟性優勢顯著。

熱愛旅行的高先生分享道：“換了問界 M9 后，長途駕駛變得輕松又愉快。車輛的安全性、輔助駕駛系統和智能座艙都特別吸引我，堪稱一臺能滿足我所有需求的理想座駕?！?/p>

冬季出行，安全永遠是首要前提。問界秉持 “安全是最大的豪華” 理念，首創 “以場景定義安全” 模式，構建了覆蓋全場景的智能安全體系。目前，問界全系車型均搭載華為乾崑智駕 ADS 4（參數丨圖片） 輔助駕駛系統，通過高精度感知硬件打造全向融合感知體系，可實現全天候、全場景的環境感知與應對。即便面對路面標線不清、積雪覆蓋或暗藏暗冰的惡劣路況，車輛仍能穩定行駛，智能調整與周邊車輛的距離和行駛速度。截至目前，問界輔助駕駛累計使用里程已超 50 億公里，成功為用戶避免潛在碰撞超 260 萬次，用實力守護出行安全。

針對東北地區常見的冰雪濕滑路況，問界車型基于途靈平臺，整合 HUAWEI MFSS 多模態融合感知系統與先進自研技術，每秒可高頻掃描路面 20 次，實時捕捉路況變化。搭配每秒能完成 100 次精準調整的自適應主動懸架，車輛可迅速過濾顛簸，保持車身平穩。同時，HUAWEI DATS 動態自適應扭矩系統能實現毫秒級車輪扭矩智能控制，有效抑制冰雪路面的打滑現象，提升操控穩定性與安全性，讓冬季駕駛更從容自信。

為保障極寒環境下的出行可靠性，問界采用行業更嚴苛的產品低溫設計標準，整車及零部件在零下 40℃的極寒環境中仍能健康運行。除了高效與安全，問界在駕乘舒適性上同樣下足功夫。車輛具備優異的 NVH 靜謐性工程，即便增程器介入工作，也能有效隔絕噪音，搭配高品質音響系統，為車內乘客營造靜謐舒適的空間。寬敞的內部空間布局兼顧家庭出行與豪華質感，正如寶媽陳女士所說：“孩子上車就愛看車載投影，漫反射成像技術能減少藍光刺激，對孩子的眼睛特別友好?！?這些細節設計，盡顯問界對用戶健康與舒適的全方位呵護。

從傳統豪華品牌轉而選擇問界的董先生分享道：“一開始我訂的是問界 M8，后來了解到問界 M9 的優勢后，果斷改成了 M9。提車后，身邊有換車計劃的朋友都來咨詢我，我非常愿意把這款好產品推薦給大家，因為他們買了之后都會感謝我的推薦，這讓我很有成就感。”

用戶間的口碑傳播，也得到了權威調研機構的數據支撐。2024 年下半年和 2025 年下半年，問界兩次斬獲品牌 NPS（凈推薦值）第一，更成為高端汽車市場中首個且唯一一個連續三次獲得品牌發展信心指數第一的品牌。其中，問界 M9 連續四次蟬聯車型 NPS（凈推薦值）第一，成為新能源 SUV 領域首個達成此成就的車型；首次參評的問界 M8 也位列車型 NPS（凈推薦值）第二，口碑實力備受認可。

服務體系方面，問界構建了完善的 “智享服務” 新體系，將優質服務貫穿銷售、交付、售后全鏈路，實現 24 小時不間斷響應、春節不打烊的持續守護。為保障用戶春節出行無憂，問界同步推出 “春節安心行” 保障舉措，全力護航闔家團圓之路。截至目前，問界已在全國 220 多個城市建立 400 多家用戶中心和 700 多家體驗中心，真正將 “用戶在哪里，服務就跟到哪里” 的承諾落到實處。

卓越的產品力與貼心的服務力，讓問界收獲了用戶與市場的廣泛認可。近日，杰蘭路發布的《2025 年度新能源汽車產品質量研究報告》顯示，問界位居新能源汽車產品質量榜單（品牌）第一；同時，問界 M9、問界 M8、問界 M7 在新能源汽車產品質量榜單（車型）中，包攬中大型及以上 SUV 車型前三名。問界量質齊升，盡顯其在新能源汽車領域的引領地位。

此次與東北地區用戶的深度交流，進一步凝聚了品牌與用戶的共識。未來，問界將繼續以 “高安全、高品質、高可靠、高性能、高價值” 為核心，打造更高端的產品，將前沿科技轉化為用戶觸手可及的溫暖、安心與便捷，讓每一位用戶在任何季節、任何路況下，都能因選擇問界而收獲放心、省心、舒心、開心的新豪華出行體驗！