對于招遠人來說,辦張洗浴會員卡,閑時去泡個澡、放松一下,是不少家庭的日常選擇。可要是辦卡后,商家突然取消會員福利,卡內還有幾百塊余額,換誰都會著急上火。
近日,就有招遠市民遇到了這樣的煩心事,不過好在,相關部門快速介入、商家積極配合,事情最終得到了圓滿解決,值得所有人點贊!
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近年來,招遠不少市民都有辦卡消費的經歷,諸如餐飲、洗浴、美容等行業,偶爾會出現商家變更福利、停業不退費等問題,讓不少人遭遇困擾、蒙受損失,就像此前有市民吐槽部分商家“悄悄跑路”,導致卡內余額無法退還的情況一樣。而這次東方假日溫泉洗浴和招遠市商務局的做法,著實讓人暖心。
其實,出現消費糾紛并不可怕,可怕的是商家回避問題、不愿擔當,相關部門推諉扯皮、拖延敷衍。令人欣慰的是,此次事件中,商家能夠正視自身問題,積極配合協調,主動退還余額,守住了誠信經營的底線;招遠市商務局更是反應迅速、履職盡責,全程跟進、耐心協調,用高效的辦事效率為市民排憂解難,切實守護了招遠消費者的合法權益,這也正是我市持續優化消費環境、全力提振消費市場活力的生動體現。
在此也提醒招遠市民,辦卡消費時,一定要留存好辦卡憑證、商家承諾等相關證據,明確雙方的權利義務,避免后續出現糾紛時無據可依;如果遇到類似的消費糾紛,不要自認倒霉、忍氣吞聲,可及時反映訴求,相信相關部門會全力為大家保駕護航。同時,也希望更多招遠商家能夠堅守誠信經營的原則,尊重消費者的合法權益,這樣才能贏得市民的認可和支持,實現長久發展。
為招遠市商務局的高效履職點贊!也為東方假日溫泉洗浴的誠信擔當點贊!愿招遠的消費環境越來越好,每一位招遠人的消費都能更安心、更放心!
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