建行杭州分行以精準(zhǔn)服務(wù)筑牢金融安全防線

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融業(yè)態(tài)不斷豐富，針對特定群體的金融服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范日益重要。建設(shè)銀行杭州分行主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，開展一系列有針對性的宣教活動(dòng)，將專業(yè)的金融知識(shí)、暖心的權(quán)益守護(hù)送至不同人群身邊，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”的初心使命。

適老服務(wù)送溫情，守護(hù)最美“夕陽紅”

2月3日，建行杭州吳山支行聯(lián)合杭州大學(xué)路社區(qū)、杭州安諾新城國際康養(yǎng)中心，以便民小攤形式開展憲法宣傳、反詐科普暨平安香囊派送主題活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場，支行“張富清金融服務(wù)隊(duì)”聚焦養(yǎng)老理財(cái)詐騙、AI換臉冒充親屬詐騙、虛假保健品詐騙等老年群體高發(fā)詐騙類型，結(jié)合近期轄區(qū)內(nèi)真實(shí)涉老詐騙案例，深入剖析詐騙分子利用長者信息閉塞、渴望健康、信任權(quán)威等心理的作案套路與手段。隊(duì)員反復(fù)向長者強(qiáng)化不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬的防詐原則，細(xì)致普及96110反詐預(yù)警電話使用方法；同時(shí)，現(xiàn)場開設(shè)一對一金融咨詢服務(wù)，耐心解答長者關(guān)于銀行卡安全使用、養(yǎng)老理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)甄別、個(gè)人金融信息保護(hù)等問題，精準(zhǔn)回應(yīng)日常金融需求，從源頭提升老年群體金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

跨界聯(lián)動(dòng)護(hù)權(quán)益，筑牢購彩“安全網(wǎng)”

建行杭州蔣村支行與杭州市體育彩票管理中心聯(lián)合舉辦“安心購彩守護(hù)行動(dòng)”公益宣傳活動(dòng)，共同普及彩票法律法規(guī)及購彩者權(quán)益知識(shí)。

作為杭州市體育彩票兌獎(jiǎng)指定網(wǎng)點(diǎn)，蔣村支行在日常服務(wù)中承載著特殊責(zé)任。當(dāng)購彩者前來辦理兌獎(jiǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，理財(cái)經(jīng)理會(huì)主動(dòng)介紹國家彩票公益金在社區(qū)體育設(shè)施建設(shè)中的具體應(yīng)用。“銀行工作人員的專業(yè)講解，讓更多人理解購彩行為的公益屬性。”體彩中心工作人員表示，這種常態(tài)化宣導(dǎo)有效提升了公眾對彩票行業(yè)的認(rèn)知度。

隨著彩票市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，新型涉彩詐騙手段也呈現(xiàn)復(fù)雜化趨勢，偽造中獎(jiǎng)信息、誘導(dǎo)下載非法APP、小額返利誘騙大額充值等新型詐騙方式威脅著市民財(cái)產(chǎn)安全。針對這些風(fēng)險(xiǎn)，蔣村支行在活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，通過模擬詐騙場景幫助市民識(shí)別虛假彩票網(wǎng)站、防范個(gè)人信息泄露。“我們特別強(qiáng)調(diào)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：認(rèn)準(zhǔn)官方購彩渠道、保護(hù)賬戶密碼安全、警惕異常資金流動(dòng)。”銀行工作人員在講解時(shí)反復(fù)提醒。

通過深入社區(qū)、聯(lián)動(dòng)專業(yè)機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新宣教形式，建設(shè)銀行杭州分行將金融安全的防線前移，將權(quán)益保護(hù)的意識(shí)根植。未來，分行將繼續(xù)秉持這份責(zé)任與敏銳，不斷拓展金融服務(wù)的廣度與深度，以更溫暖的觸角、更專業(yè)的守護(hù)，為廣大人民群眾的美好生活筑牢安全基石，為社會(huì)金融環(huán)境的穩(wěn)定和諧貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。（張閃閃 李娟娟）